62
Я клиент ПАО «МТС-Банк», самозанятый, доходы подтверждены чеками. 03.06.2026 при попытке перевести 3 000 000 руб. собственных средств на свой счёт в другом банке банк ограничил онлайн-доступ к счетам со ссылкой на 115-ФЗ. Перевод — личные средства для поддержания минимального остатка по премиальной программе.
03.06.2026 я через чат предоставил все запрошенные документы об источнике дохода (чеки самозанятости, справку о доходах, выписку). Получил ответ: «Обращение №94045621 принято, ответим в течение 10 дней». На email реакции нет.
Хронология: 03.06.2026 00:09 — блокировка; 03.06.2026 08:00 — отправил документы; 03.06.2026 08:04 — обращение зарегистрировано.
Прошу:
1) ускорить рассмотрение обращения №94045621;
2) полностью снять ограничение онлайн-доступа к счетам;
3) подтвердить получение документов и сообщить, каких сведений не хватает, если есть вопросы.
Готов оперативно предоставить любые дополнительные документы. Прошу официального представителя банка взять обращение на контроль.
Здравствуйте! Ваше обращение в работе. Ответ будет предоставлен в ближайшее время.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
МТС Банк
МТС счёт (на ежедневный остаток)
МТС Банк
Кешбокс
МТС Банк
МТС Вклад плюс
МТС Банк
МТС Деньги
МТС Банк
МТС Максимум
МТС Банк
МТС Специальный
Продукты банка
обманули со скидкой при переходе к другому оператору, вместо предложеной скидки чтоб я остался в мтс на тарифе за 1... Читать полностью
Суть: заведение нескольких дебетовых карт МТС Деньги урезает функциональность аккаунта, вы не сможете нормально пер... Читать полностью
Отправила Читать полностью
Каждый день мне звонят из ПАО МТС БАНК- деньги и требуют вернуть мой якобы долг за покупку, которую я будто соверши... Читать полностью
Заблокировали карту за внесение наличных. Уже вторую неделю не могут решить вопрос с разблокировкой. Читать полностью
Добрый день. Возможно открыть накопительный счет без встречи с представителем, т.к. нахожусь на текущий момент в зо... Читать полностью
Пишу у же месяц, с того самого момента как истек срок изготовления карты. Оплата прошла 24 апреля, чек Миле Добролю... Читать полностью
Вы пишите пустые слова! Сегодня мне пришло письмо, что ваша услуга выполнена! Но она не выполнена!. Карты у меня не... Читать полностью
В смысли если я отправила, проверьте почту, я же прислала вам скрины Читать полностью
Каждый день мне звонят из ПАО МТС БАНК- деньги и требуют вернуть мой якобы долг за покупку, которую я будто соверши... Читать полностью
Вы пишите пустые слова! Сегодня мне пришло письмо, что ваша услуга выполнена! Но она не выполнена!. Карты у меня не... Читать полностью
Где карта? Сколько можно писать пустые слова? Вы сами не владеете нормально вашей же информацией Читать полностью
Как только решится вопрос я с мтс банком попрощаюсь.Карту не могут разблокировать со 2 июня . Читать полностью
Рабочий день 5 е июня также прошел. Карты нет Никто не звонил. Читать полностью
Ссылка на «соответствие законодательству» не отвечает на поставленный вопрос. Прошу указать конкретную норму закона... Читать полностью
Вы тем самым утверждаете, что условия комплексного банковского обслуживания выше Гражданского Кодекса Российской Фе... Читать полностью
когда? В течении какого периода времени он позвонит? 4 е июня прошло. Читать полностью
ГК РФ Статья 859 пункт 5. Остаток денежных средств на счете выдается клиенту либо по его указанию перечисляется на... Читать полностью
Очень обидно, держал счёт в надежде получить кредит. Там было 15 копеек. Банк предлагал кредит, а когда я подавал з... Читать полностью
Хотел бы у вас спросить, есть ли у меня займы, кредиты, микрозаймы и т.д.?( заранее спасибо за ответ, всего вам хор... Читать полностью
Добрый вечер, подавал заявление на закрытие счета, так никто и не оповестил, приняли заявление или нет, звонил на г... Читать полностью
Добрый день! Никогда не пользуйтесь этим банком! У меня на счету лежит сумма, они мне заблокировали счёт, я предос... Читать полностью
Новая программа лояльности не работает!!! Шкала Зачисляй неделями не реагирует ни на автопополнение, ни на переводы... Читать полностью
Здравствуйте находился весь день в городе где была отключена связь , плохо работал Сбербанк. Нужно было отключить т... Читать полностью
обманули со скидкой при переходе к другому оператору, вместо предложеной скидки чтоб я остался в мтс на тарифе за 1... Читать полностью
Пользовался сбером давно, но утерял карту года два назад, заблокировал и решил ее перевыпустить, но сбер решает что... Читать полностью
Добрый вечер, прошу перепроверить вопрос по моей карте изменилось ли что нибудь? Читать полностью
Здравствуйте! Проверили ситуацию? Я жду ответа, почему было проигнорировано моё желание сократить срок ипотеки. Читать полностью