Я требую в соответствии со ст. 845, 846, 859 ГК РФ:
1. Закрыть мой заблокированный счёт, к которому выпущена карта VISA, так как вы отказываетесь разблокировать карту и перевыпустить её без предоставления документов, которые законом не требуются для закрытия счёта.
2. После закрытия счёта открыть мне новый счёт и выдать к нему новую дебетовую карту без привязки к предыдущим отказам.
3. В случае необоснованного отказа прошу предоставить письменное обоснование со ссылками на нормы закона, а не внутренние правила банка.
Напоминаю: отказ в открытии счёта и карты возможен только по основаниям, прямо предусмотренным законом (ФЗ №115-ФЗ). Сам по себе отказ передать документы о «законности зачислений» на старый счёт не лишает меня права на новый счёт и новую карту.
Здравствуйте!
Я проверю ситуацию и вернусь не позднее 12 июня
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
Ключевой детский
Сбербанк
Накопительный счёт
Сбербанк
Ключевой
Сбербанк
СберВклад Молодёжный (без пополнения, в конце срока)
Сбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
СберКартаСбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
Премиальная СберКарта СберПремьерСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта ВетеранаСбербанк
СберКарта для участников СВОВ законе 287-ФЗ от 31.07.2025 ни слова не сказано о блокировке возможности погашения кредита и начислении соответст... Читать полностью
Очень неприятно, когда добропорядочного клиента пытаются выставить в другом свете... Читать полностью
Здравствуйте, месяц уже прошел Читать полностью
Микрозайм Читать полностью
Была ошибка связи я вам все направила Читать полностью
Почему я обязан, явиться в офис? Вы меня обязывает? На каком основание?сообщеите мне пожалуйста закон, на котором в... Читать полностью
Ввожу вашу эл.почту ее не существует либо была удалена Читать полностью
№260605-7001-348253 у меня нет такого номера обращенияколлеги в чате бесполезны, они составляют обращения, которых... Читать полностью
Купил билет через сбертревел, сбербанк предоставил только справка, бухгалтерию не устраивает, необходим чек ,как бы... Читать полностью
так расшифруйте где и когда за какой период начислислось?по всем начислениям и расчетам - не было начисления за 1е... Читать полностью
В законе 287-ФЗ от 31.07.2025 ни слова не сказано о блокировке возможности погашения кредита и начислении соответст... Читать полностью
Очень неприятно, когда добропорядочного клиента пытаются выставить в другом свете... Читать полностью
Микрозайм Читать полностью
Купил билет через сбертревел, сбербанк предоставил только справка, бухгалтерию не устраивает, необходим чек ,как бы... Читать полностью
Здравствуйте. Банк отказал в сделке по причине моего банкротства в 22-м. Я продавец. Вообще не понимаю, как мое ста... Читать полностью
У меня списали со счёта 1400 руб. в качестве оплаты за договор о страховании на все случаи, хотя я никакого догоора... Читать полностью
Во первых, вы мне официальный ответ так и не прислали в Сбербанк онлайн. Во вторых, вы обязаны ознакамливать с усло... Читать полностью
Сегодня проверил снова на почте, мне ничего не приходило, с 19.05. я 3 раза был на почте с периодами 5 дней, ничего... Читать полностью
Здравствуйте! 02.04.2026 оформили детскую сбер карту, но сертификат на Золотое Яблоко до сих пор не пришел. Подскаж... Читать полностью
Являюсь клиентом Сбербанка много лет, но столкнулся с вопиющим случаем манипуляции и обмана со стороны службы безоп... Читать полностью
Сегодня столкнулась с ужасной ситуацией в с приложением Россельхозбанкаи поддержкой Россельхозбанка. Пару дней наза... Читать полностью
Помогите разблокировать вб кошелёк. Я уже писал и в поддержку и звонил по горячей линии, но всë зря. Или помогите в... Читать полностью
В законе 287-ФЗ от 31.07.2025 ни слова не сказано о блокировке возможности погашения кредита и начислении соответст... Читать полностью
Заблокирован кошелек.31.05 были запрошены доп объяснения по операциям,в этот же день было все скинуто в чат и отпра... Читать полностью
Не продливается Осаго по онлайн. В личном кабинете пишут доступно продление полиса, а когда нажимаешь на плашку узн... Читать полностью
Дождитесь получения картыРанее для вас зарегистрировали заявку на дополнительную карту к счету клиента. Вход станет... Читать полностью
Смотрите, я дозвонилась на горячую линию с другого номера телефона. Потому, что если я звоню со своего, меня отправ... Читать полностью
Списали 399 рублей без моего согласия, хочу отключить, я никакие подписки не подключал,верните мои деньги пожалуйст... Читать полностью
Очень неприятно, когда добропорядочного клиента пытаются выставить в другом свете... Читать полностью
Здравствуйте. Меня внесли в базу ЦБ, банк отправитель перевода ВТБ, мой банк Сбербанк. Переведённые средств были от... Читать полностью