16
Сегодня (06.06.2026) обнаружила, что мои СберБонусы списаны, никакого предупреждения, как было раньше, не было! Ни смс, ни уведомления в онлайн банке, ничего, причём я постоянно захожу в личный кабинет, чтобы как раз не пропустить подобную информацию. Раньше всегда предупреждали заранее, и можно было спланировать их применение, ведь невозможно держать в голове всю информацию обо всем, когда и где заканчивается действие бонусов, для этого необходимо уведомлять клиентов! Хоть в смс, хоть на странице личного кабинета, как в других банках, иначе все не упомнишь. Мало того, что программа лояльности в виде СберБонусов в целом устроена неудобнее и сложнее, чем в других банках - огромное количество ограничений как и где можно списать, так ещё и копишь-копишь, а их без какого- либо уведомления просто списывают! Интерфейс максимально неудобен, в онлайн версии нигде не указан срок действия бонусов, я даже никак не могла проверить эту информацию, только надеялась, что заранее будет уведомление, которого в итоге не было! Хотела написать ассистенту по данному вопросу, и тот не работает, выдает ошибку.
Прошу вернуть списанные без уведомления СберБонусы и наладить стабильную и надежную систему предупреждения клиентов о сгорании бонусов. Это очень важно, раз в Вашей системе лояльности они в принципе имеют срок действия, в отличие от других банков.
Много лет являюсь активным клиентом Сбера, Сбер Инвестиций, периодически держу вклады в Вашем банке и надеюсь на такую же лояльность банка в ответ. Иначе просто пропадает желание пользоваться услугами банка.
Здравствуйте!
Я всё проверю и вернусь до 13.06.2026 включительно
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
Ключевой детский
Сбербанк
Накопительный счёт
Сбербанк
Ключевой
Сбербанк
СберВклад Молодёжный (без пополнения, в конце срока)
Сбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
СберКартаСбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
Премиальная СберКарта СберПремьерСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта ВетеранаСбербанк
СберКарта для участников СВО
Не могу сделать это самостоятельно так как в личном кабинете нет блока СТАТУС, ответ с тех поддержки Здравствуйте!И... Читать полностью
Здравствуйте, ответ от банка так и не поступил? Читать полностью
Здравствуйте. У меня произошло несанкционированное списание денег от SLIM-FOODIE G. ALEKSANDR RUS. Я эту операцию н... Читать полностью
Здравствуйте, у меня списали 849 рублей, верните их. Я ничего никогда не покупал, вернитеОтмените все эти подписки,... Читать полностью
Здравствуйте!Списание без моего согласия 800 руб.-09.06.26 в 02.03 trackerbox G SANKT-PETE RUS с карты Сбера, помог... Читать полностью
здоавствуйте, у меня такая же проблема, можете пожалуйста помочь? Читать полностью
Доброе утро Я связался с человеком, который перевел деньги на мой счет, но он сказал, что привезет двух своих друзе... Читать полностью
Что делать в таком случае? Готов на сотрудничество Читать полностью
Деньги за подписку не вернулись. Ответа на обращение в сервис Телеграмм не дало результата. Хотя они пишут, что не... Читать полностью
До этого обращались с таким же вопросом и ему вернули денежные средства Читать полностью
Не могу сделать это самостоятельно так как в личном кабинете нет блока СТАТУС, ответ с тех поддержки Здравствуйте!И... Читать полностью
Здравствуйте, у меня списали 849 рублей, верните их. Я ничего никогда не покупал, вернитеОтмените все эти подписки,... Читать полностью
Здравствуйте! Если связь хорошая, то почему не могли дозвониться??? Я несколько раз оставляла в обращениях другой... Читать полностью
Была ошибка связи я вам все направила Читать полностью
Почему я обязан, явиться в офис? Вы меня обязывает? На каком основание?сообщеите мне пожалуйста закон, на котором в... Читать полностью
Ввожу вашу эл.почту ее не существует либо была удалена Читать полностью
здравствуйте, как долго это будет продолдаться? согласно поставления СПИ на мои счета в сбербанке был наложен арест... Читать полностью
Прошу провести проверку, привлечь *** к уголовной ответственности Читать полностью
Я являюсь заемщиком по заявке на Семейную ипотеку в ПАО Сбербанк (обращение №260603-7002-102973). Сделка должна был... Читать полностью
Как долго рассматриваются такие ситуации? Читать полностью
Здравствуйте, ответ от банка так и не поступил? Читать полностью
Как я могу перевести деньги с заблокированной карты? Читать полностью
здравствуйте, у меня списали деньги за Slidy AI, списали 899 рубле, возвращать не хотят, говорят что я дала согласи... Читать полностью
Здравствуйте. У меня произошло несанкционированное списание денег от SLIM-FOODIE G. ALEKSANDR RUS. Я эту операцию н... Читать полностью
Вчера заблокировали карты по ФЗ 115,на главном экране вывелось окно,чтобы обращаться в чат и я уже 10 часов жду хот... Читать полностью
Заблокировали счёт, в чате нет ответа уже несколько часов. Переводила свои деньги из другого банка на Озон, там зак... Читать полностью
Большое спасибо, а списанные 12 000 по договору Z6922/238/DA009256/5 Забота о здоровье EKK Вариант 1 как вернуть? Читать полностью
Месяц уже не могут решить проблему с открытием карты про! Пинают из отдела в отдел, в конце концов отправили на лин... Читать полностью
Здравствуйте. Я, Копать Валентина Николаевна, сделала перевод с карты Россельхозбанка в Турцию, через ситему kwik p... Читать полностью