Список вопросов
Ответ дан

Неправомерное списание денежных средств (повтороное списание по ипотеке)

06.06.2026 07:18
26
Сбербанк
Автор
user-114824305680
г Уфа

Добрый день.

Имею ипотеку в Сбербанке, в связи с рождением 3 ребенка, по гос. Программе, в честь погашения ипотеки Дом РФ перевел денежные средства 14.05.2026 года в размере 450 тыс. р. В ПАО Сбербанк.

Данная транзакция отобразилась в графике платежей, и виден был произведенный перерасчет с уменьшением суммы ежемесячного платежа. При наступлении даты ежемесячного платежа 28.05.2026 банк производит повторное списание 457198, 79 рублей вместо положенных 8802.94 рубля, соответственнно списали мои дебетовые средства, все что находились на счете, и образовался долг на данный момент 419501,78 ( долг , неустойка, штраф)

При обращении в службу поддержки признали тех. сбой

С момента обращения 28.05.2026 никакого движения нет, дополнительно заблокировали из за долга кредитную карту, оставив ПОЛНОСТЬЮ БЕЗ ДЕНЕГ, меня и семью, как раз накануне отпуска.

на данный момент многократно обращался , происходят постоянные отписки в стили Ваше обращение в приоритетном порядке рассматривается и тд.

Очень удручающая ситуация, медлительность системы и отсутствие гибкости( хотя бы разблокировали бы кредитку чтоб человек мог что то купить).

после этой ситуации большие вопросы продолжать сотрудничество с данным банком.

Здравствуйте!
Уже выясняю, что можно сделать. Я всё проверю и напишу вам

Остались вопросы?

Получите оперативный ответ от эксперта

counter

dialog-logo
dialog-logo-textМой профиль
Показывать:

О банке

Сбербанк
Лицензия № 1481
ОГРН 1027700132195
Ипотечный кредит года-2022
Адрес
117997, г. Москва, ул. Вавилова, д. 19
Офисы в городе Москва
Телефон
900
8 800 555-57-77
0321
8 800 555-55-50

Предложения банка

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта для участников СВО
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Продукты банка

Последние вопросы к эксперту
Оформили карту детскую сбер, обещали сертификат в детский мир на 1500рублей через 60 дней после получения карты. В итоге прошло почти 90 дней и никакого сертификата я не получила!!!
Сбербанк

Никто не отвечает  Читать полностью

Как снять блокировку?
Сбербанк

Ввёл три раза не правильно код в Сбербанк онлайн. Заблокировали. Прошло два дня блокировку не снимают. Читать полностью

Списали деньги. За подписку, хотя я не подписывалась.
Сбербанк

Здравствуйте. Зашла на сайт 04.06.2026 г. проверить штрафы, оплатила разово 5 рублей. Карту не сохраняла, о подпи... Читать полностью

Сбербанк сорвал сроки рассмотрения обращения № 260502-7000-651754 по переводу в Китай»
Сбербанк

Прошу предоставить ответ по существу моего обращения.С момента обращения сроки рассмотрения неоднократно переносили... Читать полностью

Списались деньги за подписку
Сбербанк

Здравствуйте, взяла полную подписку за 1 рубль, она мне не подошла, удалила приложение потом пыталась зайти, но не... Читать полностью

06.06.2026 ОСАГО
списание денег за подписку
Сбербанк

вы решаете только вопросы клиентов сбербанка?(( а то вы хороший специалист, а операция произошла на другом банке. б... Читать полностью

Добрый день. Как отключить подписку и вернуть деньги, так как списали безсогласия
Сбербанк

Скажи пожалуйста как это сделать!??? Читать полностью

06.06.2026 ОСАГО
Добрый день. Нужна ваша помощь. Мне необходимо отключить подписку факса ру и вернуть 849 рублей, ко орые списали без моего согласия
Сбербанк

Скажите пожалуйста как это сделать Читать полностью

06.06.2026 ОСАГО
На получении наследство
Сбербанк

В наследство вступили 05. 06.20262 раза были в банке он не видит нас в базе, сколько нужно ждать. При этом натариус... Читать полностью

06.06.2026 Другое
Не дают Чеки по совершенной операции
Сбербанк

При совершении платежа через систему сберпэй Сбербанк выдает теперь вместо чека обычную справку, но справка не явля... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Оформили карту детскую сбер, обещали сертификат в детский мир на 1500рублей через 60 дней после получения карты. В итоге прошло почти 90 дней и никакого сертификата я не получила!!!
Сбербанк

Никто не отвечает  Читать полностью

Обман с бонусами Сберспасибо
Сбербанк

№260605-7001-348253 у меня нет такого номера обращенияколлеги в чате бесполезны, они составляют обращения, которых... Читать полностью

Обман с бонусами Сберспасибо
Сбербанк

так расшифруйте где и когда за какой период начислислось?по всем начислениям и расчетам - не было начисления за 1е... Читать полностью

Списание детских пособий сервисом подписок. Прошу экстренный возврат.
Сбербанк

Здравствуйте! Столкнулась с тяжелой ситуацией. С моей карты Сбербанка скрытый сервис подписок (ZAYMLOM FILIMONKOVSK... Читать полностью

Обман с бонусами Сберспасибо
Сбербанк

У меня с нового года изза больших трат по карте были подключены условия Сберпремиум, но потом трат столько не было... Читать полностью

Можете посмотреть почему запрет на карте ?
Сбербанк

Здравствуйте можете посмотреть почему запрет на карте  Читать полностью

Поднятие ставки по ИТ-ипотеке
Сбербанк

Добрый день.ИТ-ипотека в Сбербанке. Года полтора исперавно плачу данную ипотеку. Мне банк поднял ставку в мае до 20... Читать полностью

Ужасное отношение, не могут прекратить кредитные каникулы для участников и членов семьи СВО (с запросом не существующих и придуманных справок для участников СВО!)
Сбербанк

Сын сегодня ходил в филиал Сбербанка г.Солнечногорска и еще раз отправил обращение!Проанализируйте и его!В свою оч... Читать полностью

Ужасное отношение, не могут прекратить кредитные каникулы для участников и членов семьи СВО (с запросом не существующих и придуманных справок для участников СВО!)
Сбербанк

Покажите мне образец справки участника СВО требуемым банком, только как вы говорите указанной в ФЗ-377...Пришлите м... Читать полностью

Здравствуйте.3 июня 2020г зашла на сервис faksa за услугу разовую оплатила 5 рублей .утром с карты списали 849р.я не буду дальше пользоваться этим сервисом за что сняли 849 и как отписаться от этого сервиса.можно ли вернуть средства на мою карту и от
Сбербанк

3 июня 2026 зашла на сервис faksa оплатила разовую услугу за 5 рублей утром 4 ююня списали еще 849 .как вернуть сре... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Худший банк из тех чем пришлось пользоваться
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

Сроки по исполнению обращению, уже вышли, вчера был крайний день перевода в срок! О исполнение было сообщение 02.06... Читать полностью

06.06.2026 О банке
Оформили карту детскую сбер, обещали сертификат в детский мир на 1500рублей через 60 дней после получения карты. В итоге прошло почти 90 дней и никакого сертификата я не получила!!!
Сбербанк

Никто не отвечает  Читать полностью

Как снять блокировку?
Сбербанк

Ввёл три раза не правильно код в Сбербанк онлайн. Заблокировали. Прошло два дня блокировку не снимают. Читать полностью

об снятие ограничения счёта
Вайлдберриз Банк

Здравствуйте можете помочь снять блокировку счёта  Читать полностью

блокировка карты озон банк
Ozon Банк

вчера пришло сообшение Обнаружили подозрительную активность на вашем счёте и временно ограничили оплату картой, пер... Читать полностью

Списали деньги. За подписку, хотя я не подписывалась.
Сбербанк

Здравствуйте. Зашла на сайт 04.06.2026 г. проверить штрафы, оплатила разово 5 рублей. Карту не сохраняла, о подпи... Читать полностью

Не засчитывают реф рекомендации, не работающая поддержка
Ozon Банк

Мною было приглашено 2 клиента на регистрацию бизнеса, ни один из них не зачелся, предполагаю из-за кривой ссылки к... Читать полностью

Оформление рассрочки ребенком 14 лет под действием мошенников
Вайлдберриз Банк

Вадим, приветствую, подскажите пожалуйста, что по моему вопросу? Читать полностью

06.06.2026 Другое
Выполнены условия но статус обслуживания остался "Базовый"
ВТБ

7 дней уже не могут решить вопрос об изменнении, мною заработанного, статуса обслуживания. Я не могу выбрать катего... Читать полностью

06.06.2026 Другое
Гарантированная ставка
ВТБ

Аналогичная ситуация с ВТБ, закрыла кредит 13.04 и до сих пор "кормят " датами по выплате гарантированной ставки. Т... Читать полностью