20
Я требую в соответствии со ст. 845, 846, 859 ГК РФ:
1. Закрыть мой заблокированный счёт, к которому выпущена карта VISA, так как вы отказываетесь разблокировать карту и перевыпустить её без предоставления документов, которые законом не требуются для закрытия счёта.
2. После закрытия счёта открыть мне новый счёт и выдать к нему новую дебетовую карту без привязки к предыдущим отказам.
3. В случае необоснованного отказа прошу предоставить письменное обоснование со ссылками на нормы закона, а не внутренние правила банка.
Напоминаю: отказ в открытии счёта и карты возможен только по основаниям, прямо предусмотренным законом (ФЗ №115-ФЗ). Сам по себе отказ передать документы о «законности зачислений» на старый счёт не лишает меня права на новый счёт и новую карту.
Здравствуйте!
Мы с коллегами всё проверили. Было принято решение сохранить ограничение. Банк имеет право отказать без объяснения причин в осуществлении операций, связанных с открытием счета, выпуском, заменой, блокировкой, разблокировкой, привязкой, сменой счета карты, активацией или выдачей самой карты, предоставлением инструментов доступа к счету, согласно п 3.3 «Условий выпуска и обслуживания дебетовой карты ПАО Сбербанк, а также условий открытия и обслуживания платежного счета ПАО Сбербанк» и положениям статьи 9 Федерального закона №161.
Подробный ответ можно получить в офисе с паспортом и номером обращения 260605-7001-669441
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
Ключевой детский
Сбербанк
Накопительный счёт
Сбербанк
Ключевой
Сбербанк
СберВклад Молодёжный (без пополнения, в конце срока)
Сбербанк
СберКартаСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
Премиальная СберКарта СберПремьерСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта ВетеранаСбербанк
СберКарта для участников СВО
Мария, добрый день! Это я , Ваш покорный слуга, должен отругать всех, кто работает в нашем офисе на ул. Красного Ма... Читать полностью
Мария, добрый день! Это я , Ваш покорный слуга, должен отругать всех, кто работает в нашем офисе на ул. Красного Ма... Читать полностью
Прошу Вас обжаловать включение моих сведений в базу данных о мошеннических операциях Читать полностью
Александрова Мария, т.е получается, я не смогу открыть новую карту и получить новый счет тоже? Читать полностью
Здравствуйте. 4.06.2026 зашла на сайт faksa.ru и они предложили за 5 руб. пробную подписку , а 06.06. у меня списал... Читать полностью
Здравствуйте! Получил 02.06.2026 блокировку счета в ПАО Сбербанк по 161ФЗ П-9, которая не дает даже открыть новый с... Читать полностью
Карта в блок, банк ссылается на то, что система антифрот дает ошибку и на протяжение двух лет одно и тоже, заявлени... Читать полностью
MD.*Gosuslugi RADISHCH ST. PETERBURG RUS. Списана 1000 руб. За что? Читать полностью
Все началось когда одобрили ипотеку и менеджер сказала что деньги на первоначальный взнос должны быть на счету. По... Читать полностью
Здравствуйте, сегодня подавал заявление на возврат с карты которого списали, карта была заблокирована, прошу вернут... Читать полностью
Мария, добрый день! Это я , Ваш покорный слуга, должен отругать всех, кто работает в нашем офисе на ул. Красного Ма... Читать полностью
Мария, добрый день! Это я , Ваш покорный слуга, должен отругать всех, кто работает в нашем офисе на ул. Красного Ма... Читать полностью
Прошу Вас обжаловать включение моих сведений в базу данных о мошеннических операциях Читать полностью
Здравствуйте, подскажите пожалуйста, можно ли будет рефинансировать кредиты, если все без просрочек? Читать полностью
Добрый день! 30 мая со мной связалась сотрудница банка - Ольга. Полнолностью рассказав алгоритм моих и ее действий.... Читать полностью
Здравствуйте! Я Александр Данилович, заключил договор о вкладе "СберВклад" со ставкой 14% годовых на дату открытия... Читать полностью
Я оформила пробную подписку за 1 ₽ на сайте slidy ai. Далее списали 899 руб, услугой не пользовалась, могу вернуть... Читать полностью
Я ничего не подключила за сто сняли 800 рублей Читать полностью
Я оформил пробную подписку за 1 ₽ на сайте slidy ai. Услугой воспользовалась, но она мне не подошла. Захотел отмени... Читать полностью
Здравствуйте!Хочу обратиться с жалобой на юриста отдела по ипотеке.Мы продаём доли в квартире родственникам, которы... Читать полностью
Мария, добрый день! Это я , Ваш покорный слуга, должен отругать всех, кто работает в нашем офисе на ул. Красного Ма... Читать полностью
Отписаться от рассылки и платных услуг Читать полностью
Здравствуйте,я оформила кредит под залог Автомобиля, оплатила ЖКХ,и перевела на свою карту в другом банке оставшуюс... Читать полностью
Я. Использую озон карту для покупок на озоне / перевожу когда надо кому-то в долг, удобно.. без комиссии. Сегодня м... Читать полностью
Забракировали карту основную не как не могу добиться ответа реакции от поддержки банка ответа нет ,оператор тоже не... Читать полностью
Здравствуйте, Я хочу разобраться по каким причинам после смены номера и объединения учетных записей мне отключили в... Читать полностью
Обратился в Яндекс Банк для открытия счёта/карты. Договорился о встрече с представителем банка на 06.06.2026 в 10:0... Читать полностью
В апреле 2026 года поступило от банка предложение,о переводе единого(детского)пособия на карту банка и тогда обслуж... Читать полностью
В ответ на ранее направленное обращение сообщаю, что полученное от Банка уведомление не содержит ответа по существу... Читать полностью
здравствуйте ! подскажите пожалуйста . возможно ли взять автокредит без оформления каско ? возможно ли взять автокр... Читать полностью