29
Здравствуйте.
Я не оформлял пробный (бесплатный) период подписки СберПрайм, тк картой давно не пользуюсь и не могла при этом фактически услугами подписки пользоваться. По истечении пробного периода с моего счёта было списано 399 рублей за продление.
Считаю данное списание необоснованным, так как:
— я не былп должным образом уведомлён о предстоящем списании;
— услугами подписки в течение пробного периода не пользовался;
— намерения продлевать подписку меня не было.
На основании вышеизложенного прошу:
1. Вернуть списанные 399 рублей.
2. Отключить автопродление подписки, если оно активно.
Прошу рассмотреть обращение в кратчайшие сроки и дать ответ.
В случае отказа оставляю за собой право обратиться в Роспотребнадзор и иные контролирующие органы.
Спасибо.
Здравствуйте!
Пришлите, пожалуйста, на почту zabota@sberbank.ru ваши ФИО, дату рождения и контактный номер телефона. В теме письма укажите "1063240 banki.ru". Я все проверю.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
Ключевой детский
Сбербанк
Накопительный счёт
Сбербанк
Ключевой
Сбербанк
СберВклад Молодёжный (без пополнения, в конце срока)
Сбербанк
СберКартаСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
Премиальная СберКарта СберПремьерСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта ВетеранаСбербанк
СберКарта для участников СВО
Второй раз вообще решила приобрести товар через приложение Сбербанка в мегамаркете. Это какой-то ужас. Деньги списа... Читать полностью
Я, уже 3 письма отправила по этому адресу с приложением фотографий и тишина Читать полностью
06 июня 2026 я отменил подписку дом клик плюс, отмену согласовали, в этот же день произвел страхование жизни соглас... Читать полностью
Здравствуйте! Прошу разобраться в ситуации. 29 апреля 2026 г была сделка. Я являюсь покупателем, покупка была совер... Читать полностью
Здравствуйте!12.09.2025 заказала детскую сбер карту *4678 по ссылке блогера. Карту получила в Сбере. Операция по не... Читать полностью
Здравствуйте!6 июня 2026 в 23:49 с моего счёта было произведено несанкционированное списание денежных средств в раз... Читать полностью
В КРАСНОДАРСКОЕ ОТДЕЛЕНИЕ N8619 ПАО СБЕРБАНК был направлен исполнительный лист листу серии ВС № 108457677, выданном... Читать полностью
Добрый день . Сбербанк до сих пор не аннулировал начисление проценты с 29 апреля. 1 мая мы заплатили ежемесячную по... Читать полностью
По поводу ипотеки, оформляля, сначала у меня платеж в дом клике был 37500 что то в этом роде,а уже в банке практиче... Читать полностью
В марте 2026 года подала документы на списание кредитов по погибшему мужу на СВО! А течение двух месяцев Сбербанк р... Читать полностью
Я, уже 3 письма отправила по этому адресу с приложением фотографий и тишина Читать полностью
Здравствуйте!6 июня 2026 в 23:49 с моего счёта было произведено несанкционированное списание денежных средств в раз... Читать полностью
Я оформил пробную подписку за 1 ₽ на сайте slidy ai. Услугой воспользовлся, но она мне не подошла. Захотел отменить... Читать полностью
Но, по факту,до 10 000 руб. не работает.Пробовал 5000,7000,8000 Читать полностью
Здравствуйте, прошу помочь вернуть мне деньги с сайта Твил.РУ. (бронирование жилья).28.01.2026 в ~21:43 сделал брон... Читать полностью
04.06.2026 на сьервклад моего сына была переведена сумма в размере 250000₽, но деньги на счет так и не поступили, Х... Читать полностью
Удалось понять причину путем перебора сумм. Работает,если сумма перевода превышает 10 000 руб.Хотя в открытых источ... Читать полностью
Пришло списание [censored] или впс и хочу вернуть деньги Читать полностью
Добрый день.Пытаюсь сделать перевод в Киргизию на свой счет(ФНС об открытии проинформирована). Выходит сообщение пр... Читать полностью
Здравствуйте.ситуация у меня тоже та самая по списания денег с карты.Необосновонно списали.Оплатил 5 руб.больше не... Читать полностью
18 апреля на мою карту поступило несколько переводов, связанных с личными увлечениями. Альфа Банк наложил ограничен... Читать полностью
ВЫ ТУПЫЕ? ИДИОТЫ? А? ЧТО ЭТО ЗА БЕЗОТВЕТСТВЕНОСТЬ!!!!!!! В чате поддержки я предоставил всё, что от меня требовали... Читать полностью
Добрый день! С сегодняшнего дня каждый час постоянные звонки, билайн идентифицирует их как звонки от совкомбанка. Я... Читать полностью
ВЫ ТУПЫЕ???? ОЗОН ЧТО ЭТО ЗНАЧИТ А? МАЛО ТОГО ЧТО МОЙ ДРУГ ОТВЕЧАЛ НА ВОПРОСЫ И ПРИДОСТАВИЛ ВСЕ ЧТО ВЫ ПРОСИЛИ ВЫ Н... Читать полностью
Добрый день. 27.05.26 получила новый паспорт и уведомление из МВД о его актуализации в базе министерства, в виду от... Читать полностью
На сайте мтс премиум при попытке отключить появляется окошко, что подписку отменить нельзя. И предложение - попробу... Читать полностью
Решил проблему самостоятельно (не без труда, нервов и потерянного времени). "Мошенническим" способом мне была подкл... Читать полностью
Добрый день, по договору авто кредитования в период с 07.05 по 06.06 не смогла полностью реализовать минимально нео... Читать полностью
Я никаких бумаг собирать не буду для отключения того, что я лично сам не подключал!Вы должны решить эту проблему бе... Читать полностью
Документы предоставила, но никто их не проверяет. Озон банк верните деньги. Сколько можно ждать. Заблокировали и я... Читать полностью