Список вопросов
Ответ дан

Отказывают списать начисленные проценты согласно ФЗ-377

07.06.2026 23:14
7
Сбербанк
Автор
user-822025427901
г Саратов

У моего супруга,который является участником СВО с 2022 года по настоящее время, имелся кредит в Сбербанке.По кредиту были оформлены кредитные каникулы,на данный момент кредит полностью погашен,но выставлены проценты. Согласно Ф3-377, все документы были предоставлены,но на моё обращение о списании процентов приходит отказ!На начисленные проценты был выставлен график платежей,который на данный момент мы платим,как вернуть уплаченные процентв?

Здравствуйте! 

Пришлите, пожалуйста, на zabota@sberbank.ru ваши ФИО, дату рождения, контактный номер телефона и данные супруга. В теме письма укажите "1063398 banki.ru", все проверю.

Остались вопросы?

Получите оперативный ответ от эксперта

counter

dialog-logo
dialog-logo-textМой профиль
Показывать:

О банке

Сбербанк
Лицензия № 1481
ОГРН 1027700132195
Ипотечный кредит года-2022
Адрес
117997, г. Москва, ул. Вавилова, д. 19
Офисы в городе Москва
Телефон
900
8 800 555-57-77
0321
8 800 555-55-50

Предложения банка

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта для участников СВО
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Продукты банка

Последние вопросы к эксперту
Вклад несовершеннолетнего ребенка
Сбербанк

Я являюсь законным представителем 14 - летнего несовершеннолетнего ребенка, что подтверждается свидетельством о рож... Читать полностью

Разблокировка счета после банкротства
Сбербанк

Добрый вечер. 1 июня завершилась процедура банкротства. И нформация на федресурсе опубликована. 3 июня на карту сб... Читать полностью

Выдали карту на другое отчество
Сбербанк

) Здравствуйте, у меня такая проблема, после подписания контракта на СВО , в военкомате представитель сбербанка выд... Читать полностью

Не одобряют продление реструктуризации
Сбербанк

Здравствуйте, исправно платила ипотеку , но появились финансовые сложности, в связи с чем обратилась в банк с прось... Читать полностью

07.06.2026 Другое
YP*SLIDYAI OMSK G RUS списали деньги за подписку
Сбербанк

Ситуация такая, списали деньги спустя почти наверно месяц после использования тестового периода, без предупреждения... Читать полностью

Ввели в заблуждение при приёме наличных через кассу — не предупредили, что деньги уйдут налоговой
Сбербанк

уже посмотрел , ответ не правильный  Читать полностью

Ввели в заблуждение при приёме наличных через кассу — не предупредили, что деньги уйдут налоговой
Сбербанк

озвучьте тут ответ , не хочу ходить и зря тратить время  Читать полностью

Изменение даты ежемесячного платежа
Сбербанк

Почему при замене даты нет информации что будут добавлять проценты и сумму к ежемесячному платеж? получается могли... Читать полностью

07.06.2026 Другое
Почему не начислены сберспасибо
Сбербанк

Покупка была 01 числа утром , категории были подключены  Читать полностью

Возврат денежных средств
Сбербанк

Сегодня 7.06 списана сумма за подписку, которая отключена , верните мне денежные средства сервис презентаций yp sli... Читать полностью

07.06.2026 Другое
Последние вопросы по теме
Разблокировка счета после банкротства
Сбербанк

Добрый вечер. 1 июня завершилась процедура банкротства. И нформация на федресурсе опубликована. 3 июня на карту сб... Читать полностью

Почему не начислены сберспасибо
Сбербанк

Покупка была 01 числа утром , категории были подключены  Читать полностью

Сбер Премьер отключили
Сбербанк

Перестали суммировать расходы с карты сбер бизнес для бесплатного обслуживания по подписке сбер премьер и утверждаю... Читать полностью

Обременение в выписка ЕГРН
Сбербанк

В течении какого времени со мной свяжутся? Читать полностью

Курьер украл продукты, а Купер украл деньги.
Сбербанк

Заказ H15108716857Сделал большой заказ на 5000 рублей. В итоге заказ отменили, но деньги не вернули, украли 3700! Я... Читать полностью

Обременение в выписка ЕГРН
Сбербанк

Здравствуйте! Прошу разобраться в ситуации. 29 апреля 2026 г была сделка. Я являюсь покупателем, покупка была совер... Читать полностью

Получение сертификата по акции блогера за детскую карту
Сбербанк

Здравствуйте!12.09.2025 заказала детскую сбер карту *4678 по ссылке блогера. Карту получила в Сбере. Операция по не... Читать полностью

Субсидия многодетной семьи 450 000 р . На погашение ипотеки
Сбербанк

Добрый день . Сбербанк до сих пор не аннулировал начисление проценты с 29 апреля. 1 мая мы заплатили ежемесячную по... Читать полностью

Обращение с жалобой на сотрудника банка.
Сбербанк

Сотрудник банка обвинила меня в снятии чужих средств,полиция третировала три дня,куда обратится с жалобой? Читать полностью

Служба безопасности Сбера согласовала защиту клиента, но отделение банка ее проигнорировало. Итог — хищение 4 млн рублей
Сбербанк

Моего отца обманули мошенники и завладели денежными средствами, хранившимися в Сбербанке. Общий ущерб составил окол... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Здравствуйте, когда решится вопрос по моему вопросу ? 94156042.
МТС Банк

Здравствуйте, когда решится вопрос по моему вопросу ? 94156042. Читать полностью

08.06.2026 Другое
Вклад несовершеннолетнего ребенка
Сбербанк

Я являюсь законным представителем 14 - летнего несовершеннолетнего ребенка, что подтверждается свидетельством о рож... Читать полностью

Сотрудник банка Юрий в чате вводит в заблуждение и грозится отправить в БКИ информацию о просрочке, хотя ее по факту нет!
Т-Банк

У меня по кредитной карте есть обязательные минимальрые ежемесячные платежи. Я их всегда вношу в разное время суток... Читать полностью

Как доказать, что мошенники не хотят со мной общаться?
Т-Банк

Добрый день. 3 марта продавал криптовалюту через Телеграм, получил переводом деньги. Покупатель, клиент Т-Банка, на... Читать полностью

08.06.2026 Другое
Закрытие счета и вывод денег.
Ozon Банк

Здравствуйте. Вчера пришло уведомление о приостановке обслуживания счета и просьбой написать в чат. В чат написал,... Читать полностью

Постоянно не начисляется кэшбек, онлайн консультанты неквалифицированы
Альфа-Банк

В мае месяце приобрела авиабилеты стоимостью более 100 000 рублей, в начислении кэшбека 5% от суммы отказано, в июн... Читать полностью

08.06.2026 Другое
ПКО ФЕНИКС взыскивает не существующую задолженность
Т-Банк

ПКО Феникс уступлены мои долги от ПАО Росбанк. После уступки была договоренность с Фениксом платить по рассрочке. Н... Читать полностью

Как мне получить вознаграждение за рекомендацию по открытию счета для ИП?
Альфа-Банк

Так когда мне ответят? Читать полностью

08.06.2026 Другое
Отрицательный баланс на дебетовой карте по вине банка
МТС Банк

Добрый день. 04.06.2026г.на дебетовой карте МТС банка образовался минус в размере 6463,63 рублей. На стороне банка... Читать полностью

Почему банк тянет со снятием залога с автомобиля, после проведения процедуры банкротства и получения денег?
Альфа-Банк

Приобрел автомобиль по 127 ФЗБанк получил оплату 30.04.26 Залог до сих пор не снят!!!Два раза был в офисе банка. Со... Читать полностью