50
24.07.2025 я обратилась на горячую линию с вопросом на каком основании при выставленном запрете покупок в интернете, была произведена покупка в магазине Озон. Оператор мне ответила, что тип покупки с кодом 5300 проведён как оплата подписки. Но на мой ответ о том, где она это видит, девушка предложила оформить заявление на выяснение ситуации. И вуаля....через сутки мою карту блокируют, с предложением перевыпустить новую. Вы издеваетесь, "уважаемый" сбербанк. Это уже не смешно.
Т.е. я обращаюсь с вопросом о неисполнении технического функционала, а мне блокировку?
Обращение №250725-7000-863089 от 25.07.2025
Вы не исполняете обязательство по техническому функционалу, а вы в свою очередь для того чтобы решить проблему, добавляете мне их. Когда вы научитесь быть клиентоориентированными?
На вопрос о причине блокировке, банк ответил, что я самостоятельно обратилась с этой просьбой. Но только вот беда, как вы это самостоятельно переформулировали? Я обращаюсь с вопросом о неисполнении тезнического функционала, а вы мне о компроментации данных. Только о компроментации вы принимаете решении при моём обращении. Очень интересное решение проблемы.
Тут, я уже читала, что люди сталкиваются с аналогичной проблемой и всем вы карту просто блокируете.
Здравствуйте!
Разблокировали карту.
По «Запрету на покупки в интернете» коллеги вам позвонят
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
Ключевой детский
Сбербанк
Накопительный счёт
Сбербанк
Ключевой
Сбербанк
СберВклад Молодёжный (без пополнения, в конце срока)
Сбербанк
СберКартаСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
Премиальная СберКарта СберПремьерСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта ВетеранаСбербанк
СберКарта для участников СВО
Здравствуйте!Хочу оставить жалобу на агрессивный и навязчивый телефонный маркетинг со стороны ПАО Сбербанк. На мой... Читать полностью
Несколько лет пользовалась мобильной связью Сбермобайл, но решила отказаться от второго номера, и вот тут началось... Читать полностью
Сегодня зашла в сбербанк, списалось 849 рублей, эти деньги мне были очень нужны, ко всему прочему автоплатеж был по... Читать полностью
Добрый день! При оформлении налогового вычета через личный кабинет налогоплательщика 11.03.2026г.при выборе банка-п... Читать полностью
Добрый день. Обратилась в отделение сбербанка за 2 недели до окончания льготного периода кредитной карты с запросом... Читать полностью
У меня нету документов подтверждающих происхождение денег, причины я вам написал ! Читать полностью
можно ли заключить договор аренды банковской ячейки на год Читать полностью
Здравствуйте. Я взял ипотеку () был на тот момент в браке (я созаемщик). После развода в 2020г. ипотеку оплачивал с... Читать полностью
У вас есть информация? Читать полностью
Обратилась снова с тем же вопросом и снова заблокировали доступ к карте. Что за решение вопроса через блокировку? П... Читать полностью
Добрый день. Обратилась в отделение сбербанка за 2 недели до окончания льготного периода кредитной карты с запросом... Читать полностью
Обратилась снова с тем же вопросом и снова заблокировали доступ к карте. Что за решение вопроса через блокировку? П... Читать полностью
Здравствуйте, 3 год подряд Сбербанк отказывает в обслуживании, так как ранее карта была заблокиравна По 115фз и под... Читать полностью
20.04.2026 мне предоставлены ипотечные каникулы по закону от 21.12.13 №353-ФЗ. в связи с этим я столкнулась с пробл... Читать полностью
Вы так классно в тихушку все обстряпали, что 2 числа вы меняете правила,а 3 апреля я иду и оплачиваю по куар, а вы... Читать полностью
Я являюсь законным представителем 14 - летнего несовершеннолетнего ребенка, что подтверждается свидетельством о рож... Читать полностью
) Здравствуйте, у меня такая проблема, после подписания контракта на СВО , в военкомате представитель сбербанка выд... Читать полностью
Здравствуйте. Сняли деньги за подписку сбер первый 30.000 рублей. Я им не пользуюсь больше. Можно ли вернуть деньги... Читать полностью
Я смогу так платить на протяжении всего кредита и последний платеж по кредиту тоже может внести 3 лицо и кредит буд... Читать полностью
Здравствуйте. Заблокировали карты по 115 фз,в разблокировке отказали.за день до блокировки я взял два кредита,деньг... Читать полностью
В мае было массовое исключение из Акции "26000 рублей за инвестиции" по одним только ему понятным причинам. Потом б... Читать полностью
Здравствуйте!Хочу оставить жалобу на агрессивный и навязчивый телефонный маркетинг со стороны ПАО Сбербанк. На мой... Читать полностью
Мила, спасибо, что вновь подтвердили позицию МТС-Банка.Я услышала вас в третий раз. Вы не имеете отношения к блокир... Читать полностью
Несколько лет пользовалась мобильной связью Сбермобайл, но решила отказаться от второго номера, и вот тут началось... Читать полностью
01.06.2026 Банк ВТБ заблокировал мне доступ к ДБО по 115-ФЗ после получения перевода от физлица за сделку с недвижи... Читать полностью
Сегодня утром через сайт Россельхозбанка оставил заявку на выпуск карты UnionPay. После оформления пришло SMS-сообщ... Читать полностью
Здравствуйте, оплатил товары на кассе самообслуживания в Магнит на сумму 199 рублей. В приложении банка пишет, что... Читать полностью
02.06.2026 мой дедушка, Журило Петр Артемович, 21.08.1937 г.р. подал в приложении банка заявку на закрытие вклада.... Читать полностью
Сегодня зашла в сбербанк, списалось 849 рублей, эти деньги мне были очень нужны, ко всему прочему автоплатеж был по... Читать полностью
Здравствуйте . как можно дозвонится до банка озон . как решить по возврату денег по 161 ф3 статье . 4 месяца с банк... Читать полностью