Список вопросов
Требуется уточнение

Как получить официальный ответ?

05.06.2026 19:01
37
ОТП Банк
Автор
user-602725414495
г Москва

Как получить официальный ответ от банка по поводу не зачисления д/с через банкомат стороннего банка? В чате каждый оператор дает какую-то свою вариацию ответа с разными сроками рассмотрения обращения, ссылаясь то на 161 ФЗ, то на внутреннюю политику, кто-то даже обещал помочь решить вопрос быстрее, кто-то написал, что мой вопрос на контроле руководителя, кто-то написал, что ускорить решение моего вопроса невозможно. Я считаю это обманом и введением меня в заблуждение.

Добрый день!

Для проверки нам необходима дополнительная информация. Пожалуйста, в дополнение к вашему вопросу укажите ваши ФИО, дату рождения и номер телефона. 

Остались вопросы?

Получите оперативный ответ от эксперта

counter

dialog-logo
dialog-logo-textМой профиль
Показывать:

О банке

ОТП Банк
Лицензия № 2766
ОГРН 1027739176563
Цифровая трансформация года-2025
Адрес
125171, г. Москва, Ленинградское ш., д. 16а, стр. 2
Офисы в городе Москва
Телефон
+7 (495) 775-47-75

Предложения банка

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Продукты банка

Последние вопросы к эксперту
Подключили программу страхования без моего ведома, в апреле, писала в чат чтобы отключили, в мае опять списали (как мне пояснили в чате) плюс удержали 500 руб, хотя в истории операции такого списания нет, это просто безобразие
ОТП Банк

Я в курсе, не нужно мне отписками отвечать, я прошу вернуть мои 473 рубля, которые вы списали не пойми куда, почему... Читать полностью

08.06.2026 Другое
Оплата коммунальных услуг по Q коду с кредитной карты
ОТП Банк

Неоднократно платила с кредитных карт других банков. Всегда это покупка услуг.  Читать полностью

Как получить официальный ответ?
ОТП Банк

Мне нужен ответ на официальном бланк с точным указанием документов и пунктов этих документов, на основании которых... Читать полностью

Нет возможности авторизации
ОТП Банк

У меня нет номера карты или номера договора, чтобы войти в банк, по серии и номеру паспорта не входит, выдает ошибк... Читать полностью

Промокод когда ожидать?
ОТП Банк

Заказал карту вашего банка , выполнил условия , но промокода до сих пор нет . Прошло уже 7 месяцев, в марте обращал... Читать полностью

08.06.2026 Другое
Промокода нет уже 7 месяцев
ОТП Банк

Заказал карту опт банка по ссылке , получил выполнил условия получения промокода. Прошло уже 7 месяцев , но промоко... Читать полностью

08.06.2026 Другое
Сертификат за оформление карты отп банка
ОТП Банк

Промокода до сих пор нет Читать полностью

08.06.2026 Другое
Закрытие счëта и перевод денежных средств.
ОТП Банк

С нетерпением жду вашего ответа. Читать полностью

Почему отложили доставку хотя ее были должны доставить сегодня как это понимать? Просто уведомили и все позвонил в поддержку и там шаблоном ответили. А мне нужна она срочно! Так как на нее оформлен кредит
ОТП Банк

Почему отложили доставку хотя ее были должны доставить сегодня как это понимать? Просто уведомили и все позвонил в... Читать полностью

08.06.2026 Другое
Как получить официальный ответ?
ОТП Банк

Добрый день Читать полностью

Последние вопросы по теме
Как получить официальный ответ?
ОТП Банк

Мне нужен ответ на официальном бланк с точным указанием документов и пунктов этих документов, на основании которых... Читать полностью

Как получить официальный ответ?
ОТП Банк

Добрый день Читать полностью

ОТП Банк: Подмена бесплатной карты на платную «архивную» и сброс выбранного кэшбэка
ОТП Банк

Сообщите, пожалуйста, о решении тут. Читать полностью

ОТП Банк: Подмена бесплатной карты на платную «архивную» и сброс выбранного кэшбэка
ОТП Банк

Добрый день!Хочу оставить жалобу на действия ОТП Банка, которые считаю прямым введением клиента в заблуждение и нен... Читать полностью

Не начисляют кэшбэк
ОТП Банк

Это условие и было причиной моего вопроса, который задан в большей части о лояльности ОТП к новым клиентам.Так буде... Читать полностью

Не начисляют кэшбэк
ОТП Банк

Данные указаны в поле ниже  Читать полностью

Не начисляют кэшбэк
ОТП Банк

Сообщите пожалуйста адреса куда можно будет направлять информацию ограниченного пользования  Читать полностью

Причина по которой не снимают залог с автомобиля?
ОТП Банк

26.05.26 был погашения полностью автокредит,на дату 01.06.26 залог с автомобиля не снят,без причин,операторы то и д... Читать полностью

Не начисляют кэшбэк
ОТП Банк

Новые клиенты внимание! 29 мая 2026 года я решил сделать платеж за образование в детском лагере в школе 444 Москвы... Читать полностью

Заблокировали переводы
ОТП Банк

Никому не рекомендую ОТП Банк.Уже неделю не могу решить элементарный вопрос, связанный с переводом собственных дене... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Ошибка менеджера, а платить должен клиент? Никому не советую этот банк
Альфа-Банк

Решил оформить банковскую гарантию. По электронной почте вёл переписку с сотрудником банка — долго согласовывали те... Читать полностью

Разблокировка счета после завершения процедуры банкротства.
Альфа-Банк

Добрый день! 01.06.2026 г Арбитражным Судом г. Москвы было вынесено определение о завершении процедуры банкротства... Читать полностью

вклад "Дома лучше"-
Банк ДОМ.РФ

На сайте банки ру указан вклад вашего банка "Дома лучше". Но открыть его через банки ру не получается. А на сайте б... Читать полностью

ОСАГО в Сберстраховании

Здравствуйте! Сегодня подал документы на возмещение по ОСАГО. Посчитали, удивили. При рыночной стоимости некрашенно... Читать полностью

Как вернуть понижиную ставку с картой халва
Совкомбанк

Добрый день,а где посмотреть ответ? И как можно повлиять в положительную сторону,я просто работаю педагогом в колле... Читать полностью

08.06.2026 Другое
Деньги должника арестованы, но Сбербанк не переводит их взыскателю
Сбербанк

Уважаемый эксперт! Ваш ответ полностью противоречит данным официальной службы поддержки Сбербанка в чате.В рамках о... Читать полностью

Решение проблемы "Неожиданная подстава от ВТБ"
ВТБ

А по номеру CR-16653064 Вам трудно проверить ? С указанным Вами адресом переписка уже была , даже свидетельство о б... Читать полностью

Как вернуть деньги?
Сбербанк

Как вернуть деньги?  Читать полностью

08.06.2026 Другое
Банк ВТБ . как закрыть счет.
ВТБ

Как закрыть счет в худшем банке ВТБ? Неоднократно обращалась с заявлением закрыть счет, до сих пор не закрыт . Читать полностью

Вернуть деньги за услугу RK*IP SHVARCBERG POLI MOSCOW RUS
Сбербанк

Верните деньги за эту услугу, я его уже отключил Читать полностью