Список вопросов
Требуется уточнение

Списали деньги за подписку

05.06.2026 19:10
15
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)
Автор
user-433022958925
г Нальчик

Здравствуйте, 05.06.2026г. 18:56 с моей карты произошло списание 899 ₽ от YP*SLIDYAI (Slidy.ai). Подписка оформлялась как пробный доступ, но отменить автосписание на сайте невозможно, и я не давалс явного согласия на платное продление. Помогите вернуть деньги.

Здравствуйте! Для отмены автосписания рекомендую обратится в поддержку сервиса.

Остались вопросы?

Получите оперативный ответ от эксперта

counter

dialog-logo
dialog-logo-textМой профиль
Показывать:

О банке

МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)
Лицензия № 2530
ОГРН 1027800000942
Адрес
197376, г. Санкт-Петербург, Малый пр-кт В.О., д. 54, к. 4, лит. В
Офисы в городе Москва
Телефон
8 800 250-49-00
Сайт

Предложения банка

  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Продукты банка

Последние вопросы к эксперту
1.05.2026 подал заявление на смену номера телефона в мобильном приложении. 3.05.2026 прошёл идентефикацию. Обещали поменять телефон в течении месяца. По настоящее время ничего не сделано, в установленное законом срок ответ не предоставлен.
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

Такой ответ я слышу уже больше месяца. Читать полностью

08.06.2026 Другое
Здравствуйте,я два года пытаюсь разблокировать МТС деньги.В личный кабинет совершенно не могу войти И звонила.И два раза отправляла.Муж совершал левые переводы с карты на карту,и мне личный кабинет заблокировали,что мне делать? Там 7 тысяч.
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

Как мне вернуть свои деньги? Читать полностью

1.05.2026 подал заявление на смену номера телефона в мобильном приложении. 3.05.2026 прошёл идентефикацию. Обещали поменять телефон в течении месяца. По настоящее время ничего не сделано, в установленное законом срок ответ не предоставлен.
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

. Читать полностью

08.06.2026 Другое
Списали деньги за подписку

Максим Быстров, Сняли 899 без каких либо предупреждений ,не было указано что после 1 рубля снимут 899. Как вернуть... Читать полностью

08.06.2026 Другое
Блокировка счета по 115-ФЗ
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

Спустя сутки вопрос так и не был решен, это по Вашему ближайшее время? В чате стандартные отписки...направляю жалоб... Читать полностью

1.05.2026 подал заявление на смену номера телефона в мобильном приложении. 3.05.2026 прошёл идентефикацию. Обещали поменять телефон в течении месяца. По настоящее время ничего не сделано, в установленное законом срок ответ не предоставлен.
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

На неоднократные обращения в службу поддержки заявки игнорируются. Читать полностью

08.06.2026 Другое
Смена номера телефона дебетовой карты МТС Деньги
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

Здравствуйте! Можно ли в офисе вашего банка написав соответствующее заявление, сменить номер телефона? Ни в салонах... Читать полностью

Отвратительное обслуживание и факап сроков
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

Приложил скриншот чека в конф информации Читать полностью

08.06.2026 Другое
Как срочно получить выписку многодетной семье по счёту за расчетный период?
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

В Приложении сервис ( справки и выписки не доступен ) По данному телефону выписку не предоставляют - советуют писа... Читать полностью

08.06.2026 Другое
Банк не хочет менять бонусы на рубли
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

Уже больше полугода специалисты банка меня "кормят" обменом бонусов на реальные деньги. Устал уже общаться с этим б... Читать полностью

08.06.2026 Другое
Последние вопросы по теме
1.05.2026 подал заявление на смену номера телефона в мобильном приложении. 3.05.2026 прошёл идентефикацию. Обещали поменять телефон в течении месяца. По настоящее время ничего не сделано, в установленное законом срок ответ не предоставлен.
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

Такой ответ я слышу уже больше месяца. Читать полностью

08.06.2026 Другое
1.05.2026 подал заявление на смену номера телефона в мобильном приложении. 3.05.2026 прошёл идентефикацию. Обещали поменять телефон в течении месяца. По настоящее время ничего не сделано, в установленное законом срок ответ не предоставлен.
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

. Читать полностью

08.06.2026 Другое
1.05.2026 подал заявление на смену номера телефона в мобильном приложении. 3.05.2026 прошёл идентефикацию. Обещали поменять телефон в течении месяца. По настоящее время ничего не сделано, в установленное законом срок ответ не предоставлен.
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

На неоднократные обращения в службу поддержки заявки игнорируются. Читать полностью

08.06.2026 Другое
Отвратительное обслуживание и факап сроков
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

Приложил скриншот чека в конф информации Читать полностью

08.06.2026 Другое
Как срочно получить выписку многодетной семье по счёту за расчетный период?
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

В Приложении сервис ( справки и выписки не доступен ) По данному телефону выписку не предоставляют - советуют писа... Читать полностью

08.06.2026 Другое
Банк не хочет менять бонусы на рубли
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

Уже больше полугода специалисты банка меня "кормят" обменом бонусов на реальные деньги. Устал уже общаться с этим б... Читать полностью

08.06.2026 Другое
Как срочно получить выписку многодетной семье по счёту за расчетный период?
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

. Читать полностью

08.06.2026 Другое
Отвратительное обслуживание и факап сроков
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

Оформил продукт "зарубежная карта" на сайте mts.payments.ru. Сотрудники игнорируют обращение в своем ТГ боте. Сроки... Читать полностью

08.06.2026 Другое
Как срочно получить выписку многодетной семье по счёту за расчетный период?
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

Как срочно получить выписку по счёту за расчетный период? Без моего ведома открыта дебетовая карта в момент покупк... Читать полностью

08.06.2026 Другое
Арест детских пособий
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

данные Читать полностью

07.06.2026 Другое
Последние вопросы организациям
Списание денежных средств
ВТБ

Почему именно ВТБ списывает по запросу налоговой, другой банк это не делает? Читать полностью

08.06.2026 Другое
Блокировка дебетовой карты
Альфа-Банк

Вот уже практически 3 месяца мне не удаётся разблокировать свой счёт в альфа-банке который ранее был моим основным... Читать полностью

Сбербанк повысил ставку по ИТ-ипотеке с 6% до 22,5% вопреки условиям кредитного договора и нарушает сроки ответа на обращения
Сбербанк

Добрый день.Получила ответ Службы омбудсмена Сбербанка по обращению № 260504 7001 668837 от 04.05.2026. К сожалению... Читать полностью

Не начислили кешбек!
Альфа-Банк

Добрый вечер. В личном кабинете банка была акция при которой можно было покрутить барабан и совершить покупку в маг... Читать полностью

Подключение платного пакета услуг "Привилегия" без согласия клиента
ВТБ

Почему я должен подписывать документы на отключение, если я не подписывал документы на подключение? Читать полностью

Украли деньги с накопительного счета
ВТБ

Якобы задолженность по налогам Читать полностью

Юридическая проверка домклик
Сбербанк

Здравствуйте. Оплатил услуги по юридической проверке квартиры в домклик с целью получения сертификата гарантии возм... Читать полностью

Как модно вернуть деньги и отменить подписку или что это?
ВТБ

Здравствуйте. 25.05 и 08.06 2026 года с моей карты было списано 899 рублей в пользу YP*SLIDYAI. Это было автоматиче... Читать полностью

Восстановление льготной ставки по кредиту
Совкомбанк

Уважаемая Маргарита, добрый день.Я оформила кредитный договор №12851321019 от 20.05.2025 и исправно вносила платежи... Читать полностью

Блокировка 161 фз Не отвечают в прошлом обращении
Т-Банк

Кредитнаяорганизацияплательщика3Идентификатороперации – номерзапроса по ОБДС (длякредитной организацииплательщика)К... Читать полностью