Список вопросов
Ответ дан

Как модно вернуть деньги и отменить подписку или что это?

08.06.2026 23:17
8
ВТБ
Автор
user-936725335117
г Чебоксары

Здравствуйте. 25.05 и 08.06 2026 года с моей карты было списано 899 рублей в пользу YP*SLIDYAI. Это было автоматическое продление подписки, которое я не планировал и услугой после списания не пользовался. Можно ли вернуть деньги?

Добрый день!

Вам необходимо исключить реквизиты вашей карты из автоматического списания. Для этого нужно самостоятельно обратиться в данную организацию для удаления данных вашей карты, а также для возврата средств.

Отметим, что опротестовать операцию также можно в ВТБ Онлайн: найдите операцию и нажмите на кнопку «оспорить».

Если операция проведена без вашего согласия, то рекомендуем заблокировать карту в ВТБ Онлайн. Это нужно для того, чтобы избежать повторных списаний.

С уважением,

Банк ВТБ

Остались вопросы?

Получите оперативный ответ от эксперта

Алексей Шарихин
Алексей Шарихин
Начальник Отдела по работе с обращениями клиентов в социальных медиа
counter

dialog-logo
dialog-logo-textМой профиль
Показывать:

О банке

ВТБ
Лицензия № 1000
ОГРН 1027739609391
Потребительский кредит года-2023
Адрес
190000, г. Санкт-Петербург, ул. Большая Морская, д. 29
Офисы в городе Москва
Телефон
8 800 100-24-24
+7 (495) 785-52-05
Сайт

Предложения банка

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

ВТБ

Космическая карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Киберкарта со светодиодами
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Веселая карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Платежный стикер
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Синий леопард
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Mir Supreme
до 15%
кэшбэк
0 - 47 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Русские сказки
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Аэрофлот
есть
мили
2 990 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
0 - 47 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта Привилегия
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для военных пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Пушкинская карта
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта "Динамо"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца «Ленинградская»
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Молодежная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Цифровая карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Продукты банка

Последние вопросы к эксперту
Почему банк повысил процент по автокредиту?
ВТБ

Ну так вот брал авто кредит в апреле 11 числа под пост авто залог, машину купил оформил все документы, подписал доп... Читать полностью

Снятие средств через отделение
ВТБ

Здравствуйте, будучи в реестре контролируемых лиц(как я считаю ошибочным , были поданы документы в контролирующие о... Читать полностью

Бан за снятие 80 т.р. по QR
ВТБ

Пакет Привилегия (но нет его в реальности)Сегодня был в отделении на Домодедовской. Открыл приложение, отсканировал... Читать полностью

Как перевести валюту в другой банк
ВТБ

Здравствуйте. Закончился срок валютного вклада (США) в этом банке. Как перевести со счета этого банка на счет в др... Читать полностью

Кинули с акцией перевод пенсии в ВТБ с промокодом ВЕСНА
ВТБ

Денег так и нет. Жулье. Пенсионеры, не ведитесь на лохотрон ВТБ! Читать полностью

Наложен арест на счёт ещё 10 лет назад.
ВТБ

Мужу должны с банка дать единовременное пособие от пенсионного фонда. Дадут или нет...  Читать полностью

Отсутствие возможности обновить номер телефона и восстановить доступ к счету участникам сво
ВТБ

Здравствуйте, где вы запросили информацию?  Читать полностью

Банк игнорирует обращение и не предоставляет ответ на обращения
ВТБ

Я не просил меня идентифицировать, а просил предоставить ответ на обращение. Хотя кто бы сомневался, и тут нет жела... Читать полностью

Когда осуществится выплата по "гарантированной ставке"? Кредит закрыт 30.05.2026. На данный момент 15.06.2026 ,при обращении в отделение банка ВТБ оператор только разводит руками , точную дату назвать не может,ссылаясь на технические неполадки.
ВТБ

Когда ВТБ вернёт деньги по договору Читать полностью

Обременения по кредиту
ВТБ

Добрый день! Погашен досрочно потребительский кредит - 15.05.2026. По состоянию на 15.06.2026 обременения на машину... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Кинули с акцией перевод пенсии в ВТБ с промокодом ВЕСНА
ВТБ

Денег так и нет. Жулье. Пенсионеры, не ведитесь на лохотрон ВТБ! Читать полностью

Наложен арест на счёт ещё 10 лет назад.
ВТБ

Мужу должны с банка дать единовременное пособие от пенсионного фонда. Дадут или нет...  Читать полностью

Обременения по кредиту
ВТБ

Добрый день! Погашен досрочно потребительский кредит - 15.05.2026. По состоянию на 15.06.2026 обременения на машину... Читать полностью

ВТБ не принимает паспорт
ВТБ

Добрый день! Обратилась в банк с целью получения дебетовой карты по акции приведи друга. Банк не принял паспорт, т.... Читать полностью

Разблокировать ВТБ онлайн
ВТБ

разблокировать втб онлайн Читать полностью

Неверный график платежей по ипотеке в онлайн банке.
ВТБ

Здравствуйте! Ответ мне предоставили, что в ближайшем временени... А в ближайшем, это каком? Завтра по графику плат... Читать полностью

Разблокировка счета
ВТБ

Также не советую связываться с данным банком, после процедуры банкротства в течение 2 лет не могли снять арест. Пос... Читать полностью

Перенос счета из Почта банка.
ВТБ

Здравствуйте. Я, Курдина Екатерина Викторовна, в течение нескольких лет получала пенсию на свой счет в Почта-Банке... Читать полностью

161 ФЗ РФ от Центробанка
ВТБ

Здравствуйте. Подскажите пожалуйста когда по моему заявлению от 05.06.26 за номером 34298699 примут решение?  Читать полностью

Мошенничество со стороны банка
ВТБ

До каких пор банк втб будет удерживать мои денежные средства?Я не была инициатором перевода моего кредита из Почта... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Поданы возражения на судебный приказ. Как срочно остановить взыскание через Сбербанк?
Сбербанк

Добрый день.В Сбербанке исполняется судебный приказ № 2-605/2026, предъявленный взыскателем напрямую в банк. В прил... Читать полностью

16.06.2026 Другое
Не могу воспользоваться накопительным счетом
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

04.06.2026 я открыл накопительный счёт с приветственной ставкой в приложении банка, но счёт не отобразился в течени... Читать полностью

Выдача кредита пенсионеру под воздействием мошейников
Сбербанк

Сотрудники банка выдали моей маме (пенсионеру), находящейся под воздействием мошеннических действий, кредит под беш... Читать полностью

Рассмотрение обращения 9 дней!
МТС Банк

Я так понимаю вопрос Вы решать не намерены? Обращение было подано 04.06.2026, сегодня, 9-й день! Сроки рассмотрения... Читать полностью

Сегодня произошло списание Факс, я подписку не оыормляла, точнее даже не знала, что она оформиться автоматически, никакой информации по этому поводу не было, оплачивала только 5р,сегодня списали 849
Сбербанк

Сегодня произошло списание Факс, я подписку не оыормляла, точнее даже не знала, что она оформиться автоматически, н... Читать полностью

16.06.2026 Другое
Вопрос никто не решил и даже не ответил никто просто проигнорировал представитель банка, дублирую свою проблему
Альфа-Банк

Это мой дядя родной ,вы тогда ему дайте ответ , а не отправляйте его больного человека в  Читать полностью

16.06.2026 Другое
Здравствуйте, сегодня списали 849₽ за подписку, которую не оформляла, faksa.
Сбербанк

Скажите пожалуйста как отменить подписку и вернуть деньги? Читать полностью

Блокировка карт на основании п. 9 ст. 9 номер 161-Ф3, так как нарушен п.1.11 приложения 1 к условиям банковского обслуживания.
Сбербанк

Могу я узнать, внесены ли мои сведения в базу данных Банка России о случаях и попытках осуществления переводов дене... Читать полностью

Сбербанк закрыл обращение за 13 часов автоотпиской и отказывается возвращать 20 000 рублей, изъятых банкоматом № 600 254 92 в г. Комсомольск-на-Амуре.
Сбербанк

15.06.2026 года в период с 20:35 по 20:40 я производил операцию по внесению наличных денежных средств в размере 20... Читать полностью

Могут ли мне вернуть 690 баллов, которые были списаны за возврат, которого по факту не было по основной сумме покупки? Мне сервис вернул 4600 ₽, оплаченные мной по вине отеля сверху суммы покупки. С суммы 11 957 ₽ по карте Яндекса возврата не было
Яндекс Банк

Я в отеле оплатил 4600 ₽ по карте другого банка, да. "Островок" в конечном итоге направил возврат по карте Яндекса,... Читать полностью