Список вопросов
Ответ дан

1.05.2026 подал заявление на смену номера телефона в мобильном приложении. 3.05.2026 прошёл идентефикацию. Обещали поменять телефон в течении месяца. По настоящее время ничего не сделано, в установленное законом срок ответ не предоставлен.

08.06.2026 18:02
12
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)
Автор
user-795215679175
г Москва

На неоднократные обращения в службу поддержки заявки игнорируются.

Здравствуйте! Получил ваш вопрос. Чтобы во всём разобраться, понадобятся ваши данные. Отправьте их безопасным способом — нажмите на кнопку «Есть вопрос» под моим ответом. Укажите персональные данные (ФИО, дату рождения и номер телефона) в поле «Конфиденциальная информация». В поле «Комментарий» можно задать дополнительные вопросы или написать о том, что вы дослали нужные данные. Я получу от вас информацию и вернусь с ответом в ближайшее время.

Остались вопросы?

Получите оперативный ответ от эксперта

counter

dialog-logo
dialog-logo-textМой профиль
Показывать:

О банке

МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)
Лицензия № 2530
ОГРН 1027800000942
Адрес
197376, г. Санкт-Петербург, Малый пр-кт В.О., д. 54, к. 4, лит. В
Офисы в городе Москва
Телефон
8 800 250-49-00
Сайт

Предложения банка

  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Продукты банка

Последние вопросы к эксперту
Здравствуйте,я два года пытаюсь разблокировать МТС деньги.В личный кабинет совершенно не могу войти И звонила.И два раза отправляла.Муж совершал левые переводы с карты на карту,и мне личный кабинет заблокировали,что мне делать? Там 7 тысяч.
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

Как мне вернуть свои деньги? Читать полностью

1.05.2026 подал заявление на смену номера телефона в мобильном приложении. 3.05.2026 прошёл идентефикацию. Обещали поменять телефон в течении месяца. По настоящее время ничего не сделано, в установленное законом срок ответ не предоставлен.
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

. Читать полностью

08.06.2026 Другое
Списали деньги за подписку

Максим Быстров, Сняли 899 без каких либо предупреждений ,не было указано что после 1 рубля снимут 899. Как вернуть... Читать полностью

08.06.2026 Другое
Блокировка счета по 115-ФЗ
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

Спустя сутки вопрос так и не был решен, это по Вашему ближайшее время? В чате стандартные отписки...направляю жалоб... Читать полностью

Смена номера телефона дебетовой карты МТС Деньги
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

Здравствуйте! Можно ли в офисе вашего банка написав соответствующее заявление, сменить номер телефона? Ни в салонах... Читать полностью

Отвратительное обслуживание и факап сроков
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

Приложил скриншот чека в конф информации Читать полностью

08.06.2026 Другое
Как срочно получить выписку многодетной семье по счёту за расчетный период?
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

В Приложении сервис ( справки и выписки не доступен ) По данному телефону выписку не предоставляют - советуют писа... Читать полностью

08.06.2026 Другое
Банк не хочет менять бонусы на рубли
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

Уже больше полугода специалисты банка меня "кормят" обменом бонусов на реальные деньги. Устал уже общаться с этим б... Читать полностью

08.06.2026 Другое
Блокировка по 115 ФЗ
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

Все свои сбережения хранил на накопительном счету, одним днем после перевода заблокировали доступ полностью. Никаки... Читать полностью

Как срочно получить выписку многодетной семье по счёту за расчетный период?
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

. Читать полностью

08.06.2026 Другое
Последние вопросы по теме
1.05.2026 подал заявление на смену номера телефона в мобильном приложении. 3.05.2026 прошёл идентефикацию. Обещали поменять телефон в течении месяца. По настоящее время ничего не сделано, в установленное законом срок ответ не предоставлен.
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

. Читать полностью

08.06.2026 Другое
Отвратительное обслуживание и факап сроков
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

Приложил скриншот чека в конф информации Читать полностью

08.06.2026 Другое
Как срочно получить выписку многодетной семье по счёту за расчетный период?
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

В Приложении сервис ( справки и выписки не доступен ) По данному телефону выписку не предоставляют - советуют писа... Читать полностью

08.06.2026 Другое
Банк не хочет менять бонусы на рубли
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

Уже больше полугода специалисты банка меня "кормят" обменом бонусов на реальные деньги. Устал уже общаться с этим б... Читать полностью

08.06.2026 Другое
Как срочно получить выписку многодетной семье по счёту за расчетный период?
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

. Читать полностью

08.06.2026 Другое
Отвратительное обслуживание и факап сроков
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

Оформил продукт "зарубежная карта" на сайте mts.payments.ru. Сотрудники игнорируют обращение в своем ТГ боте. Сроки... Читать полностью

08.06.2026 Другое
Как срочно получить выписку многодетной семье по счёту за расчетный период?
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

Как срочно получить выписку по счёту за расчетный период? Без моего ведома открыта дебетовая карта в момент покупк... Читать полностью

08.06.2026 Другое
Арест детских пособий
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

данные Читать полностью

07.06.2026 Другое
Арест детских пособий
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

Мне пришли деньги с материнского капитала на карту МТС деньги, я мать 4 детей, другого дохода у меня нет, я теперь... Читать полностью

07.06.2026 Другое
Что с моим обращением?
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

Здравствуйте, можете подсказать, пожалуйста, моё обращение №94183317 когда рассмотрят? Читать полностью

07.06.2026 Другое
Последние вопросы организациям
Приостановлены операции требуют закрыть счет
Ozon Банк

Могут ли мне прийти выплаты если счёт я ещё не закрыл .могу ли я их вывести  Читать полностью

Незаконный отказ в кредитных каникулах по ФЗ-106, подмена понятий
Т-Банк

Я являюсь клиентом АО «Т-Банк» и пользуюсь его продуктами, включая кредитную карту и сервис «Кубышка». В связи с ух... Читать полностью

Приведи друга и потеряй их
Т-Банк

Анна, здравствуйте. Потрясающая глубина проработки вопроса! Вы просто скопировали и вставили мне тот же самый шабло... Читать полностью

Нежелательные услуги
Т-Банк

В том то и дело, что самостоятельно (осознано) я ничего не подключал. Обвесили приложение банерами как новогоднюю ё... Читать полностью

08.06.2026 Другое
Дважды списаны средства с вклада
Сбербанк

Здравствуйте! Я не спрашивала статью согласно которой ФНС накладывает ограничения. И не спрашивала кто определяет с... Читать полностью

Осаго № ХХХ0655321804 - некорректная работа службы поддержки

Решил написать отзыв о работе вашей компании - но выскочило окно "решить проблему" и я попробую с вашей помощью раз... Читать полностью

OTO*game-course. что это
Сбербанк

OTO*game-course. списывает деньги как отключить и вернуть деньги. (Счёт карты 04:32 Покупка 249р OTO*game-course.)!... Читать полностью

08.06.2026 Другое
Банк не списывает задолженность после процедуры банкротства.
Сбербанк

Добрый вечер!6.05.2026 у меня завершилась процедура банкротства, суд вынес определение о завершении процедуры реали... Читать полностью

МТС-Банк блокирует операции пользователя на основании ошибочных сведений от ФНС не проверяя.
МТС Банк

Нет, банк МТС не действуте в соотвествии с законодательством, по крайней мере в отношении моих счетов. Мне до сих п... Читать полностью

Здравствуйте,я два года пытаюсь разблокировать МТС деньги.В личный кабинет совершенно не могу войти И звонила.И два раза отправляла.Муж совершал левые переводы с карты на карту,и мне личный кабинет заблокировали,что мне делать? Там 7 тысяч.
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

Как мне вернуть свои деньги? Читать полностью