17
Я являюсь лояльным клиентом Т-Банка уже примерно 10 лет. Всегда активно и искренне рекомендовал его, и в моём профиле на Банки.ру можно найти мои прошлые официально ЗАЧТЕННЫЕ отзывы с оценкой "5" (отзыв "Тинькофф поддержал" от 03.09.2023 и отзыв "Квалифицированный инвестор" от 07.07.2025). Но то, с чем я столкнулся сейчас - это запредельный роботизированный абсурд и оскорбление лояльности.
Реферальная программа всегда работала отлично. Сначала коллега по работе оформила ребенку карту Джуниор (мы получили по 500 рублей). Затем другая коллега открыла дебетовую карту Black по моей ссылке и в первые же несколько дней совершила реальные покупки на сумму более 30 000 рублей. Банк признал её активность и выплатил мне бонус 3 000 рублей, а ей 500 рублей.
Воодушевившись такой честной работой, я порекомендовал карты еще двум коллегам из нашего коллектива. Люди оформили заявки, сегодня получили карты на руки и в первый же день пополнили счета на крупные суммы: один внес 100 000 рублей, вторая внесла 125 000 рублей. Суммарно банк в один день получил 225 000 рублей чистой ликвидности.
И вместо заслуженных бонусов (6 000 рублей мне за двоих человек и по 500 рублей им) банк включает режим экономии: блокирует мне участие в акции, обвиняя в чем то, говоря, что имеет право не озвучивать мне причину, видимо считая, что подобное количество рекомендаций их продукции является "подозрительной активностью"! То есть реальные траты в 30к и депозиты в четверть миллиона от реальных людей с одного места работы для банка - это фрод?
В чатах поддержки моих коллег сейчас происходит полный хаос: одному оператор бонус обещает, а второй заявляет о "нарушении правил", но в следующем же сообщении нагло просит ее привязать Госуслуги. Люди оскорблены таким отношением и прямо сейчас готовы закрыть счета и забрать свои 225 тысяч рублей из банка, который начинает знакомство с обмана. Официальная поддержка в ВК просто копирует скрипты и прячется за пункт 3.3, заявляя, что им "добавить нечего".
Мне, как человеку со статусом квалифицированного инвестора, который годами хвалил этот банк на вашем портале, просто стыдно перед коллегами за такую рекомендацию. Требую ручной проверки моего кейса профильным департаментом, а не косячными роботами антифрода. Все скриншоты переписок и пополнения счетов новых коллег я готов конфиденциально предоставить модераторам Banki.ru для подтверждения моих слов. Требую разблокировки акции и начисления заслуженных бонусов всем участникам.
Здравствуйте.
На основании пункта п. 3.3 условий "Приведи друга" и п. 3.1 условий "Приведи друзей в Т-Мобайл" мы ограничили возможность участия в акции, бонусы начислять не будем. Причины исключения, согласно п. 3.3, имеем право не разглашать. Принципы и критерии работы наших внутренних систем не раскрываем — это внутренняя информация.
Решение по ограничениям приняли верно, пересмотреть его не готовы.
Работу поддержки не оставим без внимания. Спасибо, что рассказали.
Чтобы мы смогли проверить консультации друзей, попросите их, пожалуйста, обратиться к нам самостоятельно в чат или по звонку на номер 999.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Под залог (авто)
Т-Банк
На высшее образование
Т-Банк
Наличными
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
Т-Банк
Молодежная BlackТ-Банк
Black + Подписка ProТ-Банк
Исламская картаТ-Банк
Зарплатная карта BlackТ-Банк
Аромакарта BlackТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
Black с оформлением на Банки.руТ-Банк
DriveТ-Банк
Карта для иностранных гражданТ-Банк
Пенсионная картаТ-Банк
Премиальная карта Black PremiumТ-Банк
Джуниор с диодамиТ-Банк
AliExpressТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
Физтех-СоюзТ-Банк
Физтех-Союз PremiumТ-Банк
Tanks BlitzТ-Банк
Мир танковТ-Банк
Мир кораблейТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Платинум с оформлением на Банки.руТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
DriveТ-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Platinum Premium
Кредитнаяорганизацияплательщика3Идентификатороперации – номерзапроса по ОБДС (длякредитной организацииплательщика)К... Читать полностью
Здравствуйте.В день оформления договоренности по кредитной карте через звонок в банк мне было предложено перенести... Читать полностью
Добрый день,Уважаемое руководство Банки.ру, прошу Вас помочь в решении неприятной ситуации, в которую меня поставил... Читать полностью
Я являюсь клиентом АО «Т-Банк» и пользуюсь его продуктами, включая кредитную карту и сервис «Кубышка». В связи с ух... Читать полностью
Анна, здравствуйте. Потрясающая глубина проработки вопроса! Вы просто скопировали и вставили мне тот же самый шабло... Читать полностью
В том то и дело, что самостоятельно (осознано) я ничего не подключал. Обвесили приложение банерами как новогоднюю ё... Читать полностью
Когда будет решен вопрос по смерти клиента Банка? Полная не компетентность и обман со стороны сотрудников банка с ц... Читать полностью
Здравствуйте! Я дал ответ в чате поддержки 5 июня (отправил все скриншоты переписки с организатором, о том что они... Читать полностью
Зачем вы мне шаблонно отвечаете! Я знаю что у меня ограничения! Мне давно цб рф дал операции, которые отменить нужн... Читать полностью
Добрый день.Интересует вопрос, до каких пор или как банк дошёл до того, что стал через невнятные пуши и банеры подк... Читать полностью
Я являюсь клиентом АО «Т-Банк» и пользуюсь его продуктами, включая кредитную карту и сервис «Кубышка». В связи с ух... Читать полностью
Анна, здравствуйте. Потрясающая глубина проработки вопроса! Вы просто скопировали и вставили мне тот же самый шабло... Читать полностью
какие еще у вас есть способы идентификации кроме видеозвонка? Напишите мне о них? Читать полностью
сменила номер в их же т Мобайл, теперь чтобы и к карте новый номер прикрепить надо оказывается по видеозвонку с ним... Читать полностью
Мои вопросы не об этом.Мои вопросы:в соответствии с каким пунктом договора в сервисе Долями появились данные моей о... Читать полностью
Чек от 5 мая левую отправили!!! С компетенцией у вас большие проблемы, если числа и цифры не различаете! Мне нужен... Читать полностью
Обратилась 29.05.2026 по оспариванию операции. Обещали рассмотреть до 08.06.2026. При просьбе 08.06 решить вопрос с... Читать полностью
5 июня 2026 года я воспользовалась акцией Яндекс.Путешествий, которая предлагала кэшбэк 13% при переходе с сайта Т-... Читать полностью
В отзыве нет ответа на эти вопросы Читать полностью
Сегодня 7 июня, ситуация не решена, ТБанк постоянно переносит срок рассмотрения обращения или присылает отписки, иг... Читать полностью
Почему именно ВТБ списывает по запросу налоговой, другой банк это не делает? Читать полностью
Вот уже практически 3 месяца мне не удаётся разблокировать свой счёт в альфа-банке который ранее был моим основным... Читать полностью
Добрый день.Получила ответ Службы омбудсмена Сбербанка по обращению № 260504 7001 668837 от 04.05.2026. К сожалению... Читать полностью
Добрый вечер. В личном кабинете банка была акция при которой можно было покрутить барабан и совершить покупку в маг... Читать полностью
Почему я должен подписывать документы на отключение, если я не подписывал документы на подключение? Читать полностью
Якобы задолженность по налогам Читать полностью
Здравствуйте. Оплатил услуги по юридической проверке квартиры в домклик с целью получения сертификата гарантии возм... Читать полностью
Здравствуйте. 25.05 и 08.06 2026 года с моей карты было списано 899 рублей в пользу YP*SLIDYAI. Это было автоматиче... Читать полностью
Уважаемая Маргарита, добрый день.Я оформила кредитный договор №12851321019 от 20.05.2025 и исправно вносила платежи... Читать полностью
Кредитнаяорганизацияплательщика3Идентификатороперации – номерзапроса по ОБДС (длякредитной организацииплательщика)К... Читать полностью