Список вопросов
Требуется уточнение

Нарушение законодательства РФ, требуют видеозвонок

08.06.2026 16:45
11
Т-Банк
Автор
user-603925430667
г Казань

сменила номер в их же т Мобайл, теперь чтобы и к карте новый номер прикрепить надо оказывается по видеозвонку с ними связаться, а курьер не может приехать и подтвердить и в чате отказывают во всем только и пишут видеозвонок, видеозвонок

Здравствуйте.

Мы работаем честно и правильно. Можем предложить различные варианты идентификации, в том числе и видеозвонок. Способ выбираем индивидуально. Чтобы решить вопрос, вам нужно связаться с нами по видеосвязи. Если вы готовы, напишите, пожалуйста, об этом в комментариях, чтобы мы позвонили вам.

Не оставим без внимания наши консультации. Спасибо, что рассказали о ситуации.

Остались вопросы?

Получите оперативный ответ от эксперта

counter

dialog-logo
dialog-logo-textМой профиль
Показывать:

О банке

Т-Банк
Лицензия № 2673
ОГРН 1027739642281
Счет года для бизнеса-2025
Адрес
127287, г. Москва, ул. 2-я Хуторская, д.38А, стр.26
Офисы в городе Москва
Телефон
8 800 555-10-10
8 800 555-22-77
8 800 700-66-66

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Т-Банк

Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black + Подписка Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Исламская карта
до 15%
кэшбэк
3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Зарплатная карта Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Аромакарта Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с оформлением на Банки.ру
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Премиальная карта Black Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с диодами
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Premium
есть
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
до 7 000
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Продукты банка

Последние вопросы к эксперту
Т-Банк заблокировал карту 16-летнему, бот сбрасывает звонки и не отдает деньги.
Т-Банк

Мне 16 лет. Недавно мне ограничили счет в Т-Банке по пунктам 4.5 и 4.9 УКБО. Я не собираюсь спорить из-за блокировк... Читать полностью

08.06.2026 О банке
Нарушение законодательства РФ, требуют видеозвонок
Т-Банк

какие еще у вас есть способы идентификации кроме видеозвонка? Напишите мне о них? Читать полностью

Блокировка 161 фз Не отвечают в прошлом обращении
Т-Банк

Ответьте на каждый вопрос будьте добрызачем мне шаблонные ответы Читать полностью

Т-банк опять не отвечает по существу
Т-Банк

Здравствуйте.Ваш ответ не содержит ответа на мой вопрос.Я не спрашивал общий порядок исключения из базы по 161-ФЗ.... Читать полностью

Технический сбой в Т-Банке: с накопительного счета пропали 27 500 рублей, баланс обнулился
Т-Банк

Здравствуйте. Столкнулась с грубейшей технической ошибкой со стороны Т-Банка, из-за которой я фактически лишилась д... Читать полностью

161 фз, объясните причину

Анна Доронина, от МВД ? Читать полностью

Почему не возвращают оплату, за оформление сим-карты, если договор расторгнут через 3 дня и ты даже не пользовался этой сим-картой?
Т-Банк

При получении дебетовой карты через представителя, было предложено перейти со своим номером на Т-мобайл, изначально... Читать полностью

161 фз, объясните причину
Т-Банк

Здравствуйте, не могу войти в личный кабинет банка, так как доступ заблокирован, прошу объяснить почему так. Читать полностью

Оформление дебетовой карты
Т-Банк

Карта не была выдана по словам оператора, как могли быть операции, на какую контакную почту Вы отправила данные по... Читать полностью

Инициатор ФЗ-161 не отзывает обращение в ЦБ
Т-Банк

Прошу содействия в решении вопроса с исключением моих данных из базы по 161-ФЗЯ являюсь клиентом Озон Банка.Около п... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Нарушение законодательства РФ, требуют видеозвонок
Т-Банк

какие еще у вас есть способы идентификации кроме видеозвонка? Напишите мне о них? Читать полностью

ТБанк игнорирует мои вопросы уже 2 месяца
Т-Банк

Мои вопросы не об этом.Мои вопросы:в соответствии с каким пунктом договора в сервисе Долями появились данные моей о... Читать полностью

Заправки в Городе без предоставления чека!
Т-Банк

Чек от 5 мая левую отправили!!! С компетенцией у вас большие проблемы, если числа и цифры не различаете! Мне нужен... Читать полностью

Оспаривание операции
Т-Банк

Обратилась 29.05.2026 по оспариванию операции. Обещали рассмотреть до 08.06.2026. При просьбе 08.06 решить вопрос с... Читать полностью

Отказ в начислении кэшбэка 13% по акции Яндекс.Путешествий при переходе через Т-Банк
Т-Банк

5 июня 2026 года я воспользовалась акцией Яндекс.Путешествий, которая предлагала кэшбэк 13% при переходе с сайта Т-... Читать полностью

ТБанк игнорирует мои вопросы уже 2 месяца
Т-Банк

В отзыве нет ответа на эти вопросы Читать полностью

ТБанк игнорирует мои вопросы уже 2 месяца
Т-Банк

Сегодня 7 июня, ситуация не решена, ТБанк постоянно переносит срок рассмотрения обращения или присылает отписки, иг... Читать полностью

Игнорирование прямых вопросов!
Т-Банк

Т-банк был инициатором включения моих реквизитов по 161фз.ЦБ не удовлетворил мою жалобу. Сослался на решение вопрос... Читать полностью

ДНО БАНК, нужно решить вопрос а они даже не отвечают по телефону, ссылаясь на отказ в обслуживании
Т-Банк

Нет возможности в другой город лететь, мне нужно урегулировать данный вопрос!!!! Нужно возврат сделать пожалуйста с... Читать полностью

ДНО БАНК, нужно решить вопрос а они даже не отвечают по телефону, ссылаясь на отказ в обслуживании
Т-Банк

Здравствуйте, столкнулась со 161ФЗ, А ИМЕННО БЛОКИРОВКОЙ СЧЕТА, по заявлению в ЦБ РФ мне пришел ответ что жалоба б... Читать полностью

Последние вопросы организациям
За что списали деньги
Сбербанк

С моей карты ушло 4544 рубля в никуда и мне интересно за что были списаны эти деньги  Читать полностью

Детская Сберкарта. Акция.
Сбербанк

Здравствуйте. Оформила ребенку карту по акции 1000 бонусов за пополнение на 1000 руб. Но пока карту изготовили, пр... Читать полностью

08.06.2026 Другое
Как открыть накопительный счет?
МТС Банк

Просил сменить номер телефона, что так и не сделали. В итоге сегодня обратился в офис банка, сотрудник долго пыталс... Читать полностью

Раскрытие эскроу счета
БСПБ

Зарегистрировано право собственности Росреестром, оплачена услуга ускоренного раскрытия эскроу счета, но деньги не... Читать полностью

Банк неправомерно ограничил неустойку по исполнительному листу
Сбербанк

12.05.2026 ПАО «Сбербанк» был принят к исполнению исполнительный лист ФС № 051402841, выданный Подольским городским... Читать полностью

Т-Банк заблокировал карту 16-летнему, бот сбрасывает звонки и не отдает деньги.
Т-Банк

Мне 16 лет. Недавно мне ограничили счет в Т-Банке по пунктам 4.5 и 4.9 УКБО. Я не собираюсь спорить из-за блокировк... Читать полностью

08.06.2026 О банке
Банк повысил сумму за услугу уведомления,не уведомив заранее, также без уведомления снизил процентную ставку на счёт
ВТБ

Банк ВТБ вы нарушаете закон о защите прав потребителей,вы обязаны уведомить тем способом что подключил клиент. Повы... Читать полностью

Возникла проблема с переводами на Алипей.
Сбербанк

С 04.06 пытаемся пополнить счет Алипея, но только один из трех платежей прошел, остальные зависли - в Алипей не был... Читать полностью

Здравствуйте. Произошло списание денег с моей банковской карты без моего разрешения и подтверждения на благотворительность в размере 300 рублей. Никакого автоплатежа я не устанавливала. Как можно вернуть платеж и збежать повторной ситуации? Благодарю
Сбербанк

Здравствуйте. Произошло списание денег с моей банковской карты без моего разрешения и подтверждения на благотворите... Читать полностью

Снятие обременения
Сбербанк

Поясните, пожалуйста, про "некоторые случаи"? Снова сбербанк затягивает сделку, из-за того, что обременение не могу... Читать полностью