21
Сегодня 7 июня, ситуация не решена, ТБанк постоянно переносит срок рассмотрения обращения или присылает отписки, игнорируя и саму ситуацию, и заданные по ней вопросы.
10 апреля 2026 г. по моему счету были совершены 7 автоматических списаний в счет сервиса Продамус Частями.
Я не распознал суммы и сразу написал в поддержку банка об оспаривании операций.
Далее выяснилось, что к каждой оплате был подключен в автоматическом режиме без моего согласия сервис ТБанка Долями.
Я подключал эту услугу в феврале для одного заказа. Больше сервисом не пользовался, и к другим платежам по этой карте услуга не подключалась.
То есть ТБанк подключил свою услугу автоматически без моего согласия в нарушение закона № 376-ФЗ, запрещающего онлайн-сервисам автоматически подключать и продлевать подписки и списывать деньги с привязанных банковских карт без явного согласия пользователя.
Также ТБанк нарушает Закон о защите прав потребителя в части навязывания услуг без согласия пользователя.
В дальнейшем 4 операции из 7 были оспорены и отменены, однако банк отказывается отменить свою навязанную услугу по отмененным операциям.
В ответ на обращения поставщика услуги - Продамус Частями - ТБанк сообщает, что по моему номеру телефона вообще нет никаких заказов Долями.
Дальше карта, которая была привязана к сервису, была заблокирована в результате оспаривания операций.
И в личном кабинете Долями сами собой появились данные моей основной карты, которые я нигде не указывал и онлайн ее не использую. Карта оказалась привязана к заказу, который я оформлял сам.
То есть ТБанк без моего согласия передал ООО "Т-Покупки" (сервис Долями) данные моей банковской карты с целью списания с нее денежных средств.
Это нарушение статьи 159.3 Уголовного кодекса РФ, завладение данными банковской карты с целью списания денежных средств.
А также нарушение закона о защите персональных данных:
незаконная передача персональных данных третьим лицам;
незаконная обработка персональных данных без согласия субъекта персональных данных.
Мое требование удалить данные моей карты, предъявленное 12 апреля 2026 г. ТБанк проигнорировал, так что это нарушение закона в части прекращения обработки персональных данных
и повторное нарушение закона в части незаконной обработки персональных данных третьим лицам.
Сервис Долями является отдельным юр.лицом - ООО "Т-Покупки".
Договор, которым ТБанк обосновывает свои действия, не содержит ни информации об автоматическом подключении услуги ко всем операциям, но о передаче данных других банковских карт, принадлежащих клиенту.
Всё это время мне поступают бесконечные звонки и смс с угрозами и требованиями оплатить доли по услуге, на подключение которой я согласия не давал.
Здравствуйте.
Ответили в отзыве.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Под залог (авто)
Т-Банк
На высшее образование
Т-Банк
Наличными
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
Т-Банк
Black + Подписка ProТ-Банк
Молодежная BlackТ-Банк
Аромакарта BlackТ-Банк
Зарплатная карта BlackТ-Банк
Исламская картаТ-Банк
Пенсионная картаТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
DriveТ-Банк
Джуниор с диодамиТ-Банк
Премиальная карта Black PremiumТ-Банк
Black с оформлением на Банки.руТ-Банк
Карта для иностранных гражданТ-Банк
AliExpressТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
Физтех-СоюзТ-Банк
Физтех-Союз PremiumТ-Банк
Tanks BlitzТ-Банк
Мир танковТ-Банк
Мир кораблейТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Платинум с оформлением на Банки.руТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
DriveТ-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Platinum Premium
мая 2026 годаДело Nº A07-40841/2025Руководствуясь ст. 184, 185, 223 Арбитражного процессуального кодекса Российской... Читать полностью
Сам не знаю ка и номера договора не знаю Читать полностью
В сообщениях в чате отвечают, что они не могут и не должны списывать замороженные деньги. Читать полностью
5 июня 2026 года я воспользовалась акцией Яндекс.Путешествий, которая предлагала кэшбэк 13% при переходе с сайта Т-... Читать полностью
В отзыве нет ответа на эти вопросы Читать полностью
Я обращался в Феникс не однократно. Они отказываются подавать актуальные сведения по задолженности в ФССП Читать полностью
У меня по кредитной карте есть обязательные минимальрые ежемесячные платежи. Я их всегда вношу в разное время суток... Читать полностью
Добрый день. 3 марта продавал криптовалюту через Телеграм, получил переводом деньги. Покупатель, клиент Т-Банка, на... Читать полностью
ПКО Феникс уступлены мои долги от ПАО Росбанк. После уступки была договоренность с Фениксом платить по рассрочке. Н... Читать полностью
Съездил на выходные загород. Возвращаясь, не мог понять почему у меня одного нет сети. Только въехав в сам город (С... Читать полностью
5 июня 2026 года я воспользовалась акцией Яндекс.Путешествий, которая предлагала кэшбэк 13% при переходе с сайта Т-... Читать полностью
В отзыве нет ответа на эти вопросы Читать полностью
Т-банк был инициатором включения моих реквизитов по 161фз.ЦБ не удовлетворил мою жалобу. Сослался на решение вопрос... Читать полностью
Нет возможности в другой город лететь, мне нужно урегулировать данный вопрос!!!! Нужно возврат сделать пожалуйста с... Читать полностью
Здравствуйте, столкнулась со 161ФЗ, А ИМЕННО БЛОКИРОВКОЙ СЧЕТА, по заявлению в ЦБ РФ мне пришел ответ что жалоба б... Читать полностью
Ситуация такая. Я 6 лет клиент Т-БАНК, причём как физ.лицо, так и ИП.Пока всё хорошо, банк предлагает и программы,... Читать полностью
Я, Т*** Л*** В***, являюсь клиентом АО «Т-Банк» и держателем карты № **********3722. 05.06.2026 в 19:47 с моего сче... Читать полностью
Здравствуйте! Прошу разобраться в ситуации . Банк отказывает необоснованно в кредитных каникулах по автокредиту . Читать полностью
Столкнулся с такой проблемой, которая периодически повторяется, а именно: когда заправляешься через Т-Город, мне не... Читать полностью
Интересно получается. А банк не должен хоть немного проверять обоснованность поступившей жалобы? Ведь в рассматрива... Читать полностью
мая 2026 годаДело Nº A07-40841/2025Руководствуясь ст. 184, 185, 223 Арбитражного процессуального кодекса Российской... Читать полностью
Добрый день, 3 дня назад озон банк заблокировал мою карту. Я официально самозанятая. Тут же я прислала все чеки, но... Читать полностью
Являюсь заемщиком ПАО Березина Лилия Магсатовна 13.07.1969 г "Совкомбанк" (кредит перешел из Хоум Банка). По кредит... Читать полностью
Пишу повторное обращение !!! 10 марта у меня завершилась процедура банкротства! По сегодняшний день, в личном кабин... Читать полностью
Надо получитьзакладную Читать полностью
При доставке данного заказа я столкнулся с грубым, унизительным и недопустимым поведением со стороны сотрудников сл... Читать полностью
Сам не знаю ка и номера договора не знаю Читать полностью
Здравствуйте у меня погиб муж в апреле 2026 гу нас дальневосточная ипотека взята в 2023 году, я подала на прощение... Читать полностью
Вы так классно в тихушку все обстряпали, что 2 числа вы меняете правила,а 3 апреля я иду и оплачиваю по куар, а вы... Читать полностью