11
Добрый день.
Интересует вопрос, до каких пор или как банк дошёл до того, что стал через невнятные пуши и банеры подключать нежелетельные услуги, причём никак явно не информируя об этом?
В частности мне была подключена услуга страхования задолженности, о которой я узнал спустя два месяца. Если в первый месяц я не обратил на это внимание, посчитав что это списание за задолженность по кредитке за текущий месяц (кстати текст списания совершенно не позволяет понять за что оно производится), то во второй раз я уже точно знал, что я закрыл период и не должно быть никаких начислений. И только при разбирательстве с ТП удалось понять, что оказывается, 09.04.26 я, каким-то образом, подключил себе это страхование.
В аннулировании этого списания было отказано, якобы вышёл 30-ти дневный срок.
Крайне разочарован, причём эту пакость мне уже второй раз подключают, но в прошлый удалось добится отмены списания.
Здравствуйте.
В приложении показываем актуальные. Доступ к приложению и личному кабинету должен быть только у вас, как у владельца счета. Поэтому все операции в них считаем совершенными с вашего согласия. В самом предложении показываем условия услуги. Ее подключили самостоятельно в апреле 2026 года. Сейчас услугу отключили.
Самостоятельно ее контролировать можно в приложении и личном кабинете: нажмите на счет карты, выберите "Услуги" и укажите нужное.
Все списания делаем по тарифу, показываем их в истории операций и в выписке по счету. Ее можно увидеть в приложении: нажмите на счет карты и выберите "Выписка" внизу страницы.
При активном страховании начисляем выплату для погашения долга по кредитке, если наступил страховой случай. После отключения так сделать не можем. По договору возвращаем только последнее списание при отключении.
Проверим возможность вернуть деньги и вернемся с ответом лично. Также проверим наши диалоги, спасибо, что поделились опытом.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Под залог (авто)
Т-Банк
На высшее образование
Т-Банк
Наличными
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
Т-Банк
Молодежная BlackТ-Банк
Black + Подписка ProТ-Банк
Исламская картаТ-Банк
Зарплатная карта BlackТ-Банк
Аромакарта BlackТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
Black с оформлением на Банки.руТ-Банк
DriveТ-Банк
Карта для иностранных гражданТ-Банк
Пенсионная картаТ-Банк
Премиальная карта Black PremiumТ-Банк
Джуниор с диодамиТ-Банк
AliExpressТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
Физтех-СоюзТ-Банк
Физтех-Союз PremiumТ-Банк
Tanks BlitzТ-Банк
Мир танковТ-Банк
Мир кораблейТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Платинум с оформлением на Банки.руТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
DriveТ-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Platinum Premium
Кредитнаяорганизацияплательщика3Идентификатороперации – номерзапроса по ОБДС (длякредитной организацииплательщика)К... Читать полностью
Здравствуйте.В день оформления договоренности по кредитной карте через звонок в банк мне было предложено перенести... Читать полностью
Добрый день,Уважаемое руководство Банки.ру, прошу Вас помочь в решении неприятной ситуации, в которую меня поставил... Читать полностью
Я являюсь клиентом АО «Т-Банк» и пользуюсь его продуктами, включая кредитную карту и сервис «Кубышка». В связи с ух... Читать полностью
Анна, здравствуйте. Потрясающая глубина проработки вопроса! Вы просто скопировали и вставили мне тот же самый шабло... Читать полностью
В том то и дело, что самостоятельно (осознано) я ничего не подключал. Обвесили приложение банерами как новогоднюю ё... Читать полностью
Я являюсь лояльным клиентом Т-Банка уже примерно 10 лет. Всегда активно и искренне рекомендовал его, и в моём профи... Читать полностью
Когда будет решен вопрос по смерти клиента Банка? Полная не компетентность и обман со стороны сотрудников банка с ц... Читать полностью
Здравствуйте! Я дал ответ в чате поддержки 5 июня (отправил все скриншоты переписки с организатором, о том что они... Читать полностью
Зачем вы мне шаблонно отвечаете! Я знаю что у меня ограничения! Мне давно цб рф дал операции, которые отменить нужн... Читать полностью
Здравствуйте.В день оформления договоренности по кредитной карте через звонок в банк мне было предложено перенести... Читать полностью
В том то и дело, что самостоятельно (осознано) я ничего не подключал. Обвесили приложение банерами как новогоднюю ё... Читать полностью
Здравствуйте! Я дал ответ в чате поддержки 5 июня (отправил все скриншоты переписки с организатором, о том что они... Читать полностью
Не присылали смс о списании, и о предстоящем платеже. Услугой не пользовалась. Банк списывал деньги с кредитки и на... Читать полностью
Моя проблема : Т-Банк завлекает акцией "Кэшбэк 56% в Пятёрочке от 1000р", а потом обманывает клиентов. Я оформила... Читать полностью
мая 2026 годаДело Nº ***Руководствуясь ст. 184, 185, 223 Арбитражного процессуального кодекса РоссийскойФедерации,... Читать полностью
Сам не знаю ка и номера договора не знаю Читать полностью
Добрый день. 3 марта продавал криптовалюту через Телеграм, получил переводом деньги. Покупатель, клиент Т-Банка, на... Читать полностью
Я уже несколько раз задал вопросы: 1. согласие с моей стороны есть на обзвон для "передачи" третьему лицу каких-то... Читать полностью
почему не решается вопрос? И как мне это компенсируют ? Читать полностью
Почему именно ВТБ списывает по запросу налоговой, другой банк это не делает? Читать полностью
Вот уже практически 3 месяца мне не удаётся разблокировать свой счёт в альфа-банке который ранее был моим основным... Читать полностью
Добрый день.Получила ответ Службы омбудсмена Сбербанка по обращению № 260504 7001 668837 от 04.05.2026. К сожалению... Читать полностью
Добрый вечер. В личном кабинете банка была акция при которой можно было покрутить барабан и совершить покупку в маг... Читать полностью
Почему я должен подписывать документы на отключение, если я не подписывал документы на подключение? Читать полностью
Якобы задолженность по налогам Читать полностью
Здравствуйте. Оплатил услуги по юридической проверке квартиры в домклик с целью получения сертификата гарантии возм... Читать полностью
Здравствуйте. 25.05 и 08.06 2026 года с моей карты было списано 899 рублей в пользу YP*SLIDYAI. Это было автоматиче... Читать полностью
Уважаемая Маргарита, добрый день.Я оформила кредитный договор №12851321019 от 20.05.2025 и исправно вносила платежи... Читать полностью
Кредитнаяорганизацияплательщика3Идентификатороперации – номерзапроса по ОБДС (длякредитной организацииплательщика)К... Читать полностью