Хочу выразить благодарность сотруднице банка Розалии ( и ее коллегам из службы безопасности , участвовавшим в моей проблеме) диалог на сайте в 20:03 по мск
В ситуации, где вопрос был нестандартным и требовал не просто формального ответа, а внимательного человеческого подхода, именно Розалия смогла действительно разобраться и помочь.
До этого другие сотрудники отвечали шаблонно, повторяли одно и то же и, по сути, не предлагали решения. Розалия же внимательно вникла в ситуацию, услышала суть запроса и смогла найти подход, который помог сдвинуть вопрос с места.
Очень ценно, когда сотрудник не просто следует инструкции, а старается понять клиента и найти реальное решение. Спасибо Розалии за профессионализм, внимательность и неравнодушное отношение!
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ОТП Банк
ОТП КартаОТП Банк
ОТП Карта с оформлением на Банки.руОТП Банк
ОТП PremiumОТП Банк
Пенсионная карта "ОТП Забота"Отп банк заблокировалПользовался картой отп банка довольно длительное время, вообще какимм либо "левыми" действиями... Читать полностью
хорошо, 10000 вы списали, а еще 20000 где? Эти списания были далеко не за 1 месяц + нам сказали, что списали 30000 Читать полностью
Здравствуйте. Прежде всего прошу посмотреть отзыв по данной ссылке, которому уже больше 6-и лет https://www.banki.r... Читать полностью
Банк ограничил доступ к счетам и требует личной явки. Так как я на сво, явиться не могу. Читать полностью
Даже не знаю как выразить негодование, почему вы сотрудничаете с самыми некомпетентными организациями по доставке б... Читать полностью
Я в курсе, не нужно мне отписками отвечать, я прошу вернуть мои 473 рубля, которые вы списали не пойми куда, почему... Читать полностью
Неоднократно платила с кредитных карт других банков. Всегда это покупка услуг. Читать полностью
Мне нужен ответ на официальном бланк с точным указанием документов и пунктов этих документов, на основании которых... Читать полностью
У меня нет номера карты или номера договора, чтобы войти в банк, по серии и номеру паспорта не входит, выдает ошибк... Читать полностью
Заказал карту вашего банка , выполнил условия , но промокода до сих пор нет . Прошло уже 7 месяцев, в марте обращал... Читать полностью
Банк ограничил доступ к счетам и требует личной явки. Так как я на сво, явиться не могу. Читать полностью
И в чём же сомнительность операции? Читать полностью
Добрый вечер, подавал заявление на закрытие счета, так никто и не оповестил, приняли заявление или нет, звонил на г... Читать полностью
Чем подозрителен мой перевод на сумму 3 500 р. повлекший ограничение доступа к интернет-банку и карте? Читать полностью
«Заказала карту в ОТП Банке. 26-го числа курьер не приехал, доставку перенесли на 27-е. На следующий день курьер на... Читать полностью
8 мая 2026 года на мой счёт в ОТП Банке поступил перевод. В тот же день банк заблокировал мой счёт и доступ в личны... Читать полностью
Всем привет, решил стать клиентом ОТП Банка и очень пожалел, произошла ситуация, я как всегда перед сном решил скин... Читать полностью
С 17 мая 2026 и по сегодняшний день, 25 мая 2026 года, не могу активировать дебетовую карту по присылаемой ссылке.... Читать полностью
Благодарю за ответ. Однако позиция банка не соответствует действующему законодательству, и прошу её скорректировать... Читать полностью
Ответил Читать полностью
Добрый день,Уважаемое руководство Банки.ру, прошу Вас помочь в решении неприятной ситуации, в которую меня поставил... Читать полностью
Хорошо. Спасибо. Читать полностью
Хочу поделиться своим крайне негативным опытом взаимодействия со Сбербанком. Столкнулся с ситуацией, когда мой банк... Читать полностью
Я являюсь теппеть планирую закончить все отношения с этим банком (и долгое время была) Вип-клиентом ВТБ. Но сейчас... Читать полностью
Здравствуйте! А в каких каналах проверять? Я в этом плане очень ответственный человек, но ситуация такова, что я са... Читать полностью
Могут ли мне прийти выплаты если счёт я ещё не закрыл .могу ли я их вывести Читать полностью
Я являюсь клиентом АО «Т-Банк» и пользуюсь его продуктами, включая кредитную карту и сервис «Кубышка». В связи с ух... Читать полностью
Анна, здравствуйте. Потрясающая глубина проработки вопроса! Вы просто скопировали и вставили мне тот же самый шабло... Читать полностью
Здравствуйте! Я не спрашивала статью согласно которой ФНС накладывает ограничения. И не спрашивала кто определяет с... Читать полностью
В том то и дело, что самостоятельно (осознано) я ничего не подключал. Обвесили приложение банерами как новогоднюю ё... Читать полностью