74
Сегодня (06.06.2026) обнаружила, что мои СберБонусы списаны, никакого предупреждения, как было раньше, не было! Ни смс, ни уведомления в онлайн банке, ничего, причём я постоянно захожу в личный кабинет, чтобы как раз не пропустить подобную информацию. Раньше всегда предупреждали заранее, и можно было спланировать их применение, ведь невозможно держать в голове всю информацию обо всем, когда и где заканчивается действие бонусов, для этого необходимо уведомлять клиентов! Хоть в смс, хоть на странице личного кабинета, как в других банках, иначе все не упомнишь. Мало того, что программа лояльности в виде СберБонусов в целом устроена неудобнее и сложнее, чем в других банках - огромное количество ограничений как и где можно списать, так ещё и копишь-копишь, а их без какого- либо уведомления просто списывают! Интерфейс максимально неудобен, в онлайн версии нигде не указан срок действия бонусов, я даже никак не могла проверить эту информацию, только надеялась, что заранее будет уведомление, которого в итоге не было! Хотела написать ассистенту по данному вопросу, и тот не работает, выдает ошибку.
Прошу вернуть списанные без уведомления СберБонусы и наладить стабильную и надежную систему предупреждения клиентов о сгорании бонусов. Это очень важно, раз в Вашей системе лояльности они в принципе имеют срок действия, в отличие от других банков.
Много лет являюсь активным клиентом Сбера, Сбер Инвестиций, периодически держу вклады в Вашем банке и надеюсь на такую же лояльность банка в ответ. Иначе просто пропадает желание пользоваться услугами банка.
Здравствуйте!
Вернули вам бонусы. Срок действия бонусов – 2 года. Чтобы избежать аннулирования в будущем, рекомендуем пользоваться бонусами, подключать ежемесячно категории и отслеживать информацию с предупреждением о сгорании самостоятельно во всех доступных каналах.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
Ключевой детский
Сбербанк
Накопительный счёт
Сбербанк
Ключевой
Сбербанк
СберВклад Молодёжный (без пополнения, в конце срока)
Сбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
СберКартаСбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
Премиальная СберКарта СберПремьерСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта ВетеранаСбербанк
СберКарта для участников СВО
Я написала обязательство по которому пришел ответ что я могу получить карту и дальше пользоваться услугами сбербанк... Читать полностью
Добрый день.В Сбербанке исполняется судебный приказ № 2-605/2026, предъявленный взыскателем напрямую в банк. В прил... Читать полностью
Сотрудники банка выдали моей маме (пенсионеру), находящейся под воздействием мошеннических действий, кредит под беш... Читать полностью
Сегодня произошло списание Факс, я подписку не оыормляла, точнее даже не знала, что она оформиться автоматически, н... Читать полностью
Скажите пожалуйста как отменить подписку и вернуть деньги? Читать полностью
Могу я узнать, внесены ли мои сведения в базу данных Банка России о случаях и попытках осуществления переводов дене... Читать полностью
15.06.2026 года в период с 20:35 по 20:40 я производил операцию по внесению наличных денежных средств в размере 20... Читать полностью
После каких то изменении в РФ мой билайн номер перестал работать - а мой СберБанк привязан к ней . Доступ к кабинет... Читать полностью
Добрый день! Я перестала быть клиентом Сбербанка уже несколько лет назад, и не живу в РФ уже несколько лет, но мне... Читать полностью
Здравствуйте 3 июня 2026г Я перевела 13.760р на закрытый счет И мне сказали будет возврат денег но средство еще... Читать полностью
Добрый день.В Сбербанке исполняется судебный приказ № 2-605/2026, предъявленный взыскателем напрямую в банк. В прил... Читать полностью
Сегодня произошло списание Факс, я подписку не оыормляла, точнее даже не знала, что она оформиться автоматически, н... Читать полностью
Добрый день!Обращаюсь по вопросу возврата денег за подписку СберПрайм.Мной в мае 2026 был подключен бесплатный проб... Читать полностью
Добрый вечер! К сожалению, сегодня обнаружил сгорание 3276 бонусов Спасибо! Разочарование повергло меня в аптеке, к... Читать полностью
Мне 15 лет я продал карту сбербанка под предлогом всё будет нормально с картой нечего не будет,но когда её кинули в... Читать полностью
А можно не блокировать карту и как-то в приложении сбербанка поставить запрет на списание? Читать полностью
Здравствуйте сегодня 15.06.2026 у меня списали деньги за подписку UseGPT в стоимость 1999 рублей. без моего соглас... Читать полностью
Купила презентацию за 1 рубль ,после списали 899 рублей ,не как не предупредив меня ,прошу вернуть деньги !!! Читать полностью
1.06.2026 по вине сотрудника Сбербанка сорвалась сделка по продаже недвижимости. Сотрудник Лопаткина Елена Не прове... Читать полностью
Спасибо, все поправили! Читать полностью
Здравствуйте! Я являюсь клиентом банка, мне заблокировали все операции по 115 ФЗ, но дело в том, что после блокиров... Читать полностью
Отправил вчера деньги в 10 утра, переводом по карте, с мтс денег. Поддержка говорит платеж совершен, но находится в... Читать полностью
Очень интересно закинула деньги на ВБ кошелёк для совершения покупки, через час выкинуло из приложения и больше код... Читать полностью
Я написала обязательство по которому пришел ответ что я могу получить карту и дальше пользоваться услугами сбербанк... Читать полностью
Пользуюсь кредиткой более 12 лет, никогда не допускала просрочек, штрафов - Добросовестный клиент. Совершала перев... Читать полностью
Как долго проверяться отзыв??? Обещали вознаграждение Читать полностью
13.06.2026 я поехала в банкомат в самом центре города ,находящийся в здании самого банка для снятия наличных .После... Читать полностью
Уважаемая Ирина Вадимовна, Почему моя активность на Вашем сайте вызывает подозрение. Сколько можно подтверждать, чт... Читать полностью
Чеки самозанятого, выписка лицевого счета налоговой, квитанции о переводе с банка и письменное объяснение я предост... Читать полностью
Уже прошла неделя как я не могу вывести свои деньги с мтс накоплений!!! Вместо заявленных 3х рабочих дней прошло уж... Читать полностью