30
8 мая на мою карту ОТП Банка поступили переводы от родственников, в том числе 70 000 рублей от родственницы Мансуровой Эндже. Это свадебные подарки — моя свадьба состоится 28 августа 2026 года. Обычная семейная история.
В тот же день банк без предупреждения заблокировал счёт и полностью закрыл доступ в личный кабинет. Не карту — личный кабинет. Я не мог зайти в приложение, не видел историю операций, не мог ничего сделать со своими деньгами.
Обещали звонок от службы безопасности — никто не позвонил ни через день, ни через неделю.
Я подал обращение в ОТП Банк. В ответ — отписка «сумма 70 000 руб., дата 8 мая, 09:43». Ни причины, ни сроков, ни решения. Снова ждать 15 рабочих дней.
Параллельно я подал жалобу в Банк России. И ЦБ РФ 08.06.2026 вынес решение № 56-ОГ-А/119907: удовлетворить моё заявление и исключить меня из базы ОБДС. То есть регулятор признал — я добросовестный получатель, нарушений нет.
Согласно ч. 11.11 ст. 9 ФЗ № 161-ФЗ, после этого решения банк обязан незамедлительно разблокировать карту, онлайн-банкинг и все электронные средства платежа.
ОТП Банк продолжает тянуть.
Итог: месяц без доступа к своим деньгам, ноль нормальной поддержки, отписки вместо ответов. Потребовалось обращение в Центральный банк страны, чтобы доказать очевидное — я не мошенник, деньги мои, переводы от родственников.
Если у вас есть счёт в ОТП Банке — закрывайте. Одна операция, которая покажется банку подозрительной, и вы заложник на месяц. Поддержка бесполезна, сроки не соблюдаются, объяснений не дают.
Готовлю иск в суд о компенсации убытков и морального вреда.
Добрый день!
Мы приостановили обслуживание на основании 161-ФЗ, поскольку Ваши реквизиты попали в базу данных Банка России. Полное название этой базы — «О случаях и попытках осуществления переводов денежных средств без добровольного согласия клиента».
По состоянию на 28.05.2026 заявление об отказе от зачисления ОБДС в программном обеспечении Банка не зарегистрировано.
Для рассмотрения вопроса о возврате денежных средств, необходимо пополнить счет на сумму блокировки счета, направить в Банк заявление на возврат денежных средств отправителю. В нем укажите: полностью номер счета, с которого будут списаны денежные средства; номер запроса ЦБ, сумму списания, ФИО и паспортные данные. Заполненное заявление вы можете направить, обратившись в офис, чат или справочно-информационный центр Банка по номеру 0707.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ОТП Банк
ОТП КартаОТП Банк
ОТП Карта с оформлением на Банки.руОТП Банк
ОТП PremiumОТП Банк
ОТП Карта с подпиской MiXX от Т2ОТП Банк
Пенсионная карта "ОТП Забота"
А возврат возврат средств за услуги которые мне не нужны и которые я не подключал и не давал согласия на их подключ... Читать полностью
в чат банка была направлена выписка сегодня. Надеюсь меня идентифицируют по выписке, так как я в онлайн банке не ав... Читать полностью
Вчера утром 07:02 при попытке перевода своих денежных средств на свой счет в бругом банке вы ограничили мне доступ... Читать полностью
Добрый день. Сегодня 10.06.2026 закрылся вклад в банке отп. Я решила перевести деньги в на свой счёт в другом банке... Читать полностью
Здравствуйте!Я всего 3 недели назад подключил расчет счет ИП в вашем банке. А неделю назад вы заблокировали счет и... Читать полностью
Так как у ОТП Банка нет столько денег чтобы свои отделения и банкоматы располагать по всей Москве удобным образом,... Читать полностью
Добрый день! У меня есть доступ в личный кабинет, но я не могу закрыть счет ни в приложении, ни в компьютерной вырс... Читать полностью
Достаточно долго пользовался кредитной картой ОТП с лимитом 300000 рублей, но в один момент осознал, что вместо пол... Читать полностью
Добрый день. Сегодня закрылся вклад в банке отп. Я решила перевести деньги в на свой счёт в другом банке нескольким... Читать полностью
в чат банка была направлена выписка сегодня. Надеюсь меня идентифицируют по выписке, так как я в онлайн банке не ав... Читать полностью
Достаточно долго пользовался кредитной картой ОТП с лимитом 300000 рублей, но в один момент осознал, что вместо пол... Читать полностью
Здравствуйте. Являюсь давним клиентом, имею хорошие обороты по карте. Пожалуйста пройдите на уступки, чтоб не ждать... Читать полностью
Давно закрыты счета в ОТП БАНКЕ, соотвественно отвязана СБП, однако у всех контрагентов высвечивается в СбП данный... Читать полностью
Я пишу на данный сайт так как никто не может помочь мне. Оказалось в трудной ситуации,я с 18.05.26 пишу обращения ,... Читать полностью
Мне уже разблокировали счета в чем прблема? Читать полностью
Здравствуйте. Прежде всего прошу посмотреть отзыв по данной ссылке, которому уже больше 6-и лет https://www.banki.r... Читать полностью
Оставляла здесь дважды обращения: 17.02 и 12.03. Банк так и не отреагировал (ответил отпиской, что обращение в рабо... Читать полностью
Добрый день.Объясните - почему средства со счета списывались в счет погашения кредита, а сам кредит не был закрыт?... Читать полностью
Заблокировали карту по 115 ФЗ в начале мая.11 мая было написано заявление на закрытие карты.5 июня была заявка на з... Читать полностью
Понадобились деньги, закрыла накопительный счет. Деньги не пришли на карту. Обратилась в чат банка. Ответ поступят... Читать полностью
Здравствуйте, представитель банка не привозит мне документы на подписание, перенося каждый день на следующий день у... Читать полностью
5 июня я купила авиабилет на сайте Т-банка. Далее хотела зарегистрироваться на рейс, но он-лайн регистрация оказала... Читать полностью
Доброй ночи! На моем аккаунте в Озон заблокировали отзывы! Без причин и пояснений . Нет возможности больше оставлят... Читать полностью
С конца апреля 2026 года моя сим-карта (номер привязан к Сбербанку) фактически не работает. Замена сим-карты не пом... Читать полностью
Приобрел карту для оплаты покупок в магазине, мне подключили какуюто платную услугу, вытянуди 500 рублей за полгода... Читать полностью
У меня есть кредит в этом чудно-банке. Так получилось, что в этом месяце не срасталось вовремя внести обязательный... Читать полностью
А возврат возврат средств за услуги которые мне не нужны и которые я не подключал и не давал согласия на их подключ... Читать полностью