Список вопросов
Ответ дан

У меня списали деньги 899₽ за подписку 5 раз я офопомял пробную подписку за 1₽, использовала услугу,но мне она не понравилась. Я хотела отменить подписку,так как дальше должны списать деньги, но я не смогла зайти в аккаунт.

10.06.2026 20:49
13
Сбербанк
Автор
user-204125450447
г Москва

 У меня списали деньги,я писал в поддержку их на почту на что получила ответ,что я не получу возврат денежных средств ,потому что надо ознакомиться с договором оферты. Я считаю,что несмотря на договор,в котором как я понимаю говорится,что деньги не возвращаются,я имею полное право вернуть свои деньги за услугу ,которой я даже не пользовалась.

У меня списали деньги 899₽ за подпискуержку их на почту на что получила ответ,что я не получу возврат денежных средств ,потому что надо ознакомиться с договором оферты. Я считаю,что несмотря на договор,в котором как я понимаю говорится,что деньги не возвращаются,я имею полное право вернуть свои деньги за услугу ,которой я даже не пользовалась.

помогиое пожалуйста 

Здравствуйте!

В этом случае нужно заблокировать карту, чтобы избежать возможных списаний.

Можно выполнить действия в СберБанк Онлайн (нажмите на карту - "Заблокировать") или по номеру 900. Коллеги примут меры.

Пришлите, пожалуйста, на zabota@sberbank.ru ваши ФИО, дату рождения, номер телефона, дату, время, сумму списания и последние 4 цифры карты, а также скриншоты переписки с поддержкой сервиса. В теме письма напишите «1065055 банки.ру». 

Проверим возможность возврата

Остались вопросы?

Получите оперативный ответ от эксперта

counter

dialog-logo
dialog-logo-textМой профиль
Показывать:

О банке

Сбербанк
Лицензия № 1481
ОГРН 1027700132195
Ипотечный кредит года-2022
Адрес
117997, г. Москва, ул. Вавилова, д. 19
Офисы в городе Москва
Телефон
900
8 800 555-57-77
0321
8 800 555-55-50

Предложения банка

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта для участников СВО
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Продукты банка

Последние вопросы к эксперту
Блокировка карт на основании п. 9 ст. 9 номер 161-Ф3, так как нарушен п.1.11 приложения 1 к условиям банковского обслуживания.
Сбербанк

Я оформил, а на следующий день её тоже заблокировали. Мне что, каждый день новую карту оформлять?  Читать полностью

Кредитные каникулы..
Сбербанк

Сколько дней ещё будете проверку делать?  Читать полностью

14.06.2026 Другое
Блокировка 115 фз хотя ЦБ не в курсе даже
Сбербанк

Сбербанк заблокировал на мои заявки не отвечает №251212-7001-725635Ни чего не нарушал а мне даже ответа не дают ник... Читать полностью

161 фз что за блокировка
Сбербанк

Здраствуйте. Мне заблокировали все счета и карты, а я ничего не нарушал. Звонил на горячую линию, операторы говорят... Читать полностью

За что заблокировали?
Сбербанк

Доброй ночи. Слышал о том что сбербанк блокирует без причин своих клиентов, но не думал что меня это коснется. Поро... Читать полностью

Восстановление аккредитации ИП
Сбербанк

Мария здравствуйте. У меня аналогичная ситуация с аккредитацией. Скажите пожалуйста можно ли восстановить её по при... Читать полностью

п.9 ст.9 161-фз п.1.11
Сбербанк

Сегодня я с мог через приложение банка закрыть карту и счёт неужели все еще блокировки действуют? Читать полностью

Крик души!прошу помочь
Сбербанк

Банк работает просто ужасно, на клиентов абсолютно все равно , пишут ответы одни и те же. Что за гадская работа, се... Читать полностью

Возврат денежных средств за навязанный пакет дом клик + с 09.2024-09.2025
Сбербанк

Этого документа нету ! Перепроверяйте информацию   Читать полностью

Не снимают обременение
Сбербанк

я закрыла ипотеку еще в феврале, банк до сих пор не снял обременение с недвижимости. На дворе июнь. Ни номер 900, н... Читать полностью

13.06.2026 Другое
Последние вопросы по теме
Комиссия при переводе
Сбербанк

12.06.25 в 17.28 я перевёл деньги пользователю t банка, за что с меня списали 2.400 р комиссииПри этом уведомление... Читать полностью

Здравствуйте не подскажите сколько ожидается ждать при переводе за рубеж в Таджикистан прошло 3 часа деньги так и не ушли в обработке
Сбербанк

Здравствуйте не подскажите сколько ожидается ждать при переводе за рубеж в Таджикистан прошло 3 часа деньги так и н... Читать полностью

Перевод заблокирован, но деньги списались
Сбербанк

Добрый день, я переводила оплату за урок своему преподавателю (зарегистрированный ИП), мне пришло уведомление, что... Читать полностью

Не могу оплатить оплатить учебу в университете через льготный кредит в Сбербанке из за ошибки в системе банка
Сбербанк

Добрый день. 22 мая я попатался оплатить обучение в университете Спбгуптд по направлению 38.03.02 "Менеджмент" чере... Читать полностью

списание комиссии за перевод денежных средств
Сбербанк

ухожу из Сбербанка из-за вашей плохой клиентоориентированности Читать полностью

отвратительная клиентоориентированность Сбербанка
Сбербанк

банк не пошёл мне на встречу как клиенту, не проявил лояльность и клиентоориентированность. 2430 рублей стоит их от... Читать полностью

Проблемы с раскрытием аккредитива
Сбербанк

Здравствуйте! Я воспользовалась услугами Сбера в офисе по адресу Ленинградская область, г. Кудрово, Европейский пр.... Читать полностью

Опять заблокировали
Сбербанк

Опять заблокировали, требуют предоставить документы по всем переводам. Пока собираешь и предоставляешь документы, н... Читать полностью

Уточнение платежа моего
Сбербанк

12.06 сделала перевод со Сбербанка на Алипэй. Но номер свой указала в формате +86, как было написано в инструкциях... Читать полностью

Почему не пришли деньги ???
Сбербанк

Скинула только что чек из банка, с которого я сделала перевод Читать полностью

Последние вопросы организациям
Как открыть вклад@₽₽
Альфа-Банк

£{`§€[€{~§~✓€§~~§€[€{£}€[ Данилова Анастасия Дмитриевна +7 93261372 заплатите за отзыв мой Читать полностью

14.06.2026 О банке
Отказ в расторжении КАСКО и возврате средств

03.06.2026 я обратился в Альфастрахование, центральный офис в Калининграде, по вопросу расторжения договора КАСКО в... Читать полностью

28₽+*+#929;#₽(#((₽+* красивый и удобный и компактный
Альфа-Банк

Данилова Анастасия Дмитриевна +7 932 613 72 83 деньги пришлите Читать полностью

14.06.2026 Другое
Блокировка карт на основании п. 9 ст. 9 номер 161-Ф3, так как нарушен п.1.11 приложения 1 к условиям банковского обслуживания.
Сбербанк

Я оформил, а на следующий день её тоже заблокировали. Мне что, каждый день новую карту оформлять?  Читать полностью

Кредитные каникулы..
Сбербанк

Сколько дней ещё будете проверку делать?  Читать полностью

14.06.2026 Другое
Блокировка 115 фз хотя ЦБ не в курсе даже
Сбербанк

Сбербанк заблокировал на мои заявки не отвечает №251212-7001-725635Ни чего не нарушал а мне даже ответа не дают ник... Читать полностью

Указывают одну сумму кэшбэка по итогу при покупке она совсем другая.
Т-Банк

Выбрал ежемесячную категорию 6% Авиабилеты в Т путешествиях. При покупке билета указывается один кэшбэк. По факту н... Читать полностью

14.06.2026 Другое
161 фз что за блокировка
Сбербанк

Здраствуйте. Мне заблокировали все счета и карты, а я ничего не нарушал. Звонил на горячую линию, операторы говорят... Читать полностью

Озон банк онлайн не дает закрыть вклад
Ozon Банк

Здравствуйте! Сегодня банк пролонгировал вклад под 11%, хотела его закрыть, чтобы открыть другой под 13,5% Не дает... Читать полностью

Не дают возможности осуществить возврат средств по ОБДС
ПСБ

У меня нет доступа к интернет-банку Читать полностью