50
Мой молодой человек, участник СВО Александр Сергеевич Якушевский (дата рождения: [02.10.2003], телефон: [89963129337], сейчас находится в зоне боевых действий. Обычной мобильной связи у него нет, доступен только редкий и нестабильный Wi-Fi. банк ВТБ полностью заблокировал ему любые переводы из-за срабатывания системы антифрода при попытке перевести его собственные 100 000 рублей на карту Т-Банка (Тинькофф).Боец лично вышел в чат приложения, пробился через роботов к операторам (Светлана, Арина, Кирилл, Полина, Лолита) и текстовыми сообщениями подтвердил свою личность и то, что операцию совершал он сам. Однако служба безопасности банка проявила абсолютный формализм и выдала отказ в удаленной разблокировке. Ему заявили, что создано внутреннее обращение, но ждать решения нужно 5 суток!Считаем недопустимым оставлять защитника Родины на передовой без копейки денег на 5 дней из-за стандартной ошибки алгоритма. Человека лишили доступа к его собственному денежному довольствию.Требуем от руководства ВТБ и Центрального Банка РФ экстренно вмешаться в ситуацию, по ФИО найти внутренний запрос, просмотреть чат с операторами и немедленно разблокировать личный кабинет удаленно без визита в офис!»
Добрый день!
Благодарим за обращение. Информация по вашему вопросу проверяется. Мы предоставим вам ответ в рубрике «Народный рейтинг».
С уважением,
Банк ВТБ
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
Выгодное начало
ВТБ
ВТБ-Вклад
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % в конце срока)
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % ежемесячно)
ВТБ
ВТБ-Счет (на минимальный остаток)
ВТБ
ВТБ-Счет (на ежедневный остаток)
ВТБ
Космическая карта для жизниВТБ
Киберкарта со светодиодамиВТБ
Карта для иностранных гражданВТБ
Веселая карта для жизниВТБ
Синий леопардВТБ
Платежный стикерВТБ
Привилегия Mir SupremeВТБ
Русские сказкиВТБ
Дебетовая карта для пенсионеровВТБ
Единая карта петербуржцаВТБ
Привилегия АэрофлотВТБ
Привилегия для пенсионеровВТБ
Детская картаВТБ
Зарплатная картаВТБ
Детская карта ПривилегияВТБ
Дебетовая карта для военных пенсионеровВТБ
Пушкинская картаВТБ
Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"ВТБ
Зарплатная карта "Динамо"ВТБ
Единая карта петербуржца «Ленинградская»ВТБ
Молодежная картаВТБ
Цифровая карта
Добрый день! Если он, конечно, Добрый...у меня открыта кредитная карта банка, бесконтактная оплата сломалась практи... Читать полностью
Банк предлагает услугу Зарплата в любой день. Хотел воспользоваться этой услугой, но мне ответили, что эта услуга н... Читать полностью
закрыла кредит 2 апреля сначала сказали выплатят мою сумму в течении 3 дней за это время деньги не пришли позвонила... Читать полностью
Через ВТБ пополнял карту тройка. 1000 руб.Деньги списались. На карту "Тройка" зачислены не были.В ВТБ сообщили, что... Читать полностью
Я длительное время являюсь постоянным клиентом банка ВТБ, в течении времени работы был подключен премиальный... Читать полностью
ВТБ - банк, который при обьединении с почта банком, взял обслуживание кредитных продуктов на себя. В том числе, в с... Читать полностью
Добрый день. Закрыла ипотеку 30.05.2026. Прошло уже 10 рабочих дней, обременение до сих пор не снято, почему? Что м... Читать полностью
Досрочно погасила кредит с услугой Максимум выгоды". Услугой я не воспользовалась в полном обьеме. Обратилась в... Читать полностью
Человек в зоне сво. Карта потеряна. Симки не работают. Как он может узнать номер своей карты. Последние четыре цифр... Читать полностью
закрыла кредит 2 апреля сначала сказали выплатят мою сумму в течении 3 дней за это время деньги не пришли позвонила... Читать полностью
Через ВТБ пополнял карту тройка. 1000 руб.Деньги списались. На карту "Тройка" зачислены не были.В ВТБ сообщили, что... Читать полностью
Добрый день. Закрыла ипотеку 30.05.2026. Прошло уже 10 рабочих дней, обременение до сих пор не снято, почему? Что м... Читать полностью
Обман. Невозможно ничего вернуть обратно. все рещилось за пару нажатий. Читать полностью
Это всё? По закону банк обязан предоставить мне всю информацию по кредиту. А постоянно ссылаться на технические неп... Читать полностью
У меня больше года кредитная карта с беспроцентным периодом 120 дней, я пользовалась регулярно, очень удобный проду... Читать полностью
Почтабанк брал деньги за смсинформирование за 2 договора на меня. На 1 номер телефона смс. Не посылал но деньги с... Читать полностью
Стабильно раз в месяц и, конечно, в самый важный момент, у меня не срабатывает ВТБ пей. Причины неизвестны, даже оп... Читать полностью
Обратилась в ВТБ на пр. Луначарского 05.05(18:51)по доверенности из Испании, с переводом на русский, аппостилем и н... Читать полностью
Я, Фленова Е.А., признана банкротом, процедура завершена, есть Определение Арбитражного суда от 09.04.2026 по делу... Читать полностью
Данные в комментарии Читать полностью
Сегодня мой друг пытался вернуть мне долг на СБЕР, его платеж отклонили, а после этого мне пришло СМС о 161фз, едьт... Читать полностью
При переводе денежных средств банку ПОКАЗАЛИСЬ операции подозрительными. В чате написать возможность заблокирована,... Читать полностью
Здравствуйте!!Я оформила пробную подписку за 1 ₽ на сайте slidy ai. Услугой воспользовалась, но она мне не подошла.... Читать полностью
Ваш ответ некомпетентен и необоснован.Отправил обращение в прокуратуру, в ЦБ и передал юристам для подачи иска в су... Читать полностью
Около недели назад мне заблокировали операции и запросили документы и прочую информацию по операция с марта до мая.... Читать полностью
Добрый день! Если он, конечно, Добрый...у меня открыта кредитная карта банка, бесконтактная оплата сломалась практи... Читать полностью
Все становится ещё непонятнее. Мой МТС, МТС Банк, МТС Деньги... Действительно странная экосистема, если не можно та... Читать полностью
Добрый день!Происходят попытки постоянных списаний денежных средств с моей карты Альфа банкЯ уже перевыпустила нову... Читать полностью
Анна, добрый день. Я держатель дебетовой карты АО «ТБАНК», прошу профессиональной оценки ситуации.Суть. С моей карт... Читать полностью