Обратилась с вопросом о переводе денежных средств на Alipay, которые в итоге на счет не поступили.
В чате сотрудник оформил заявление на розыск денежных средств.
Первый срок ответа - не позднее 6 мая.
Второй срок - 6 мая срок был перенесен до 16.05.
Третий срок - 16 мая срок был перенесен на неизвестный срок, " вернемся с ответом как можно скорее". В личном кабинете указано 20.05.2026, которое тоже давно прошло.
Прошу разобраться в ситуации и вернуть денежные средства.
Здравствуйте!
Все проверю и напишу.
Постараюсь вернуться с результатами не позднее 19 июня.
Если проверку завершу раньше, сразу сообщу.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
Ключевой детский
Сбербанк
Накопительный счёт
Сбербанк
Ключевой
Сбербанк
СберВклад Молодёжный (без пополнения, в конце срока)
Сбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
СберКартаСбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
Премиальная СберКарта СберПремьерСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта ВетеранаСбербанк
СберКарта для участников СВООрганистом входы в Сбербанке и других банках по п 11.6.и 11.7ст.9ФЗ 161 Читать полностью
Мария, ну сколько еще нужно ждать? 17 июня проблеме пойдёт уже 4ый месяц. Читать полностью
Сбербанк необоснованно сохраняет ограничения по счету после предоставления всех документовЯ являюсь клиентом ПАО «С... Читать полностью
отправил на мэйл Читать полностью
У меня есть поттверждение, что вск отправляло денежные средства, номер платежки, также в личном кабинете подгружен... Читать полностью
Добрый день уточните статус по моему вопросу, пожалуйста Читать полностью
Здравствуйте! 20 февраля на мою дебетовую карту поступил перевод от частного лица в размере ровно 5 000 рублей. Сра... Читать полностью
Здравствуйте. Являюсь представителем должника, в процедеуре банкроства. Ранее нами были направлены документы для со... Читать полностью
С 12.05.26 банк не выдает деньги по военной ипотеке. Квартира переоформлена , продавец без денег , мы без ключей !... Читать полностью
Т.е. я могу написать заявление на назначение выплаты и получить деньги единовременно? Читать полностью
Здравствуйте! 20 февраля на мою дебетовую карту поступил перевод от частного лица в размере ровно 5 000 рублей. Сра... Читать полностью
А каким образом мне оплатить налоги, платежи по бизнесу и на какие средства мне работать далее. Денежные средства д... Читать полностью
8.06.2026 совершили продажу автомобиля, перевод производили в офисе ПАО Сбербанк под присмотром сотрудника. Договор... Читать полностью
на почту также эти данные направила Читать полностью
Подскажите, пожалуйста, есть ли санкции у банка, если в течение 3 часов владельцу карты Голд поступит 30 переводов... Читать полностью
05.06.26 была сделка по продаже недвижимости через СБР (без привлечения ипотечных средств, деньги разместили на спе... Читать полностью
У меня списали деньги,я писал в поддержку их на почту на что получила ответ,что я не получу возврат денежных средс... Читать полностью
Здравствуйте. 28 мая проведена регистрация перехода права собственности по сделке купле продажи моей квартиры на им... Читать полностью
При переводе на мою карту сбербанка по номеру телефона, пишет высокий риск мошенничества, и блокирует перевод на 24... Читать полностью
Добрый день! Сегодня у меня должен был быть последний платеж по рассрочке взятой в Хоум кредит банке еще в феврале... Читать полностью
Когда вы переведёте деньги? Я закрыл счёт. Прошло более двух недель. Я написал жалобу в центральный банк. Люди живу... Читать полностью
Добрый день!20.05.2026 стала собственником квартиры в новостройке. По закону требуется оформить страхование недвижи... Читать полностью
Здравствуйте! Нотариус несколько раз отправляла запрос о подтверждении наличия счетов после смерти бабушки в вашем... Читать полностью
Столкнулся с крайне неприятной ситуацией в Т-Банке.Моя мама перевела мне денежные средства для оплаты строительных... Читать полностью
Я выполнил все условия с программой лояльностью. Спасибо за ответ, но он по‑прежнему не закрывает ключевые вопросы... Читать полностью
Здравствуйте. Полгода бьюсь с Озон банком по поводу погашения кредита за умершего супруга. Вступила в наследство. П... Читать полностью
11.06.2026 обратился в отделение банка в г. Азов, пр-т Зои Космодемьянской, 88 с решением Арбитражного суда Ростовс... Читать полностью
Несмотря на выбранные категории в месяце, кэшбек по выбранной категории "супермаркеты в городе", который не зависит... Читать полностью
Почему заблокировали карты?В том числе и халву?Как вносить минимальный платеж?Впереди выходные -офисы работать не б... Читать полностью