Автор
user-998322379640
г Москва

Добрый день,

я завел необходимые средства и карту для премиального обслуживания - получил все подтверждения, но уже целвй месяц дом рф не может подключить меня к пакету премиум. поддержка не можем ничем помочь, обращения игнорируются.

единственный выход для себя вижу сейчас - дождаться закрытия вкладов, вывести все средства из Дом рф и закрыть свой счет там навсегда

Остались вопросы?

Получите оперативный ответ от эксперта

Марченко Екатерина
Марченко Екатерина
Руководитель направления подразделения «Работа с обращениями» АО «Банк ДОМ.РФ»
counter

dialog-logo
dialog-logo-textМой профиль
Показывать:

О банке

Банк ДОМ.РФ
Лицензия № 2312
ОГРН 1037739527077
Вклад года-2023
Адрес
125009, г. Москва, ул. Воздвиженка, д. 10
Офисы в городе Москва
Телефон
+7 (495) 775-86-86
8 800 775-86-86

Предложения банка

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Продукты банка

Последние вопросы к эксперту
Закрыть счёт, снять арест
Банк ДОМ.РФ

Открыл накопительный счёт в банке ДОМ.РФ. 26.01.2026 на мой счёт приставы наложили арест. 27.05.2026 наложили еще а... Читать полностью

Проблема пополнения счета для исполнения кредитных обязательств, через СБП, длившаяся более 2 лет!!!
Банк ДОМ.РФ

Мда, подтвердилось, Руководитель Марченко тоже недостойна занимает данную должность!!!Читать даже внимательно не ум... Читать полностью

Семейная ипотека у "Аккредитованного банка"
Банк ДОМ.РФ

Одобрили ипотеку (семейная, 6%) на хороших условиях. После того как я предоставил все документы, банк в односторонн... Читать полностью

10.06.2026 О банке
Проблема пополнения счета для исполнения кредитных обязательств, через СБП, длившаяся более 2 лет!!!
Банк ДОМ.РФ

Полный текст обращения на 7 листах и тут не позволяет отправить. Описать ситуацию и эмоции клиента, который получил... Читать полностью

Проблема пополнения счета для исполнения кредитных обязательств, через СБП, длившаяся более 2 лет!!!
Банк ДОМ.РФ

https://w s/questions-answers/question/create/https://www.banki.ru/services/questions-answers/question/create/https... Читать полностью

ПИН-код карты не измен
Банк ДОМ.РФ

Здравствуйте. Более суток пытаюсь решить вопросы с банком. Началось с того, что стало невозможно войти в ЛК. Ни при... Читать полностью

Смс от банка как получить
Банк ДОМ.РФ

Не приходит смс от банка как созаемщику, пробовали уже несколько раз. Помогите решить проблему Читать полностью

09.06.2026 Другое
Аккредитация в банке
Банк ДОМ.РФ

В таком случае, какой срок рассмотрения отчета от других оценочных организаций, без специальной аккредитации в ваше... Читать полностью

09.06.2026 Другое
Всё очень долго! Две недели не могут проверить документы!
Банк ДОМ.РФ

Собираемся брать ипотеку,отправили документы,оценку назначили менеджера Анжелу. Две недели не могут проверить докум... Читать полностью

08.06.2026 Другое
вклад "Дома лучше"-
Банк ДОМ.РФ

На сайте банки ру указан вклад вашего банка "Дома лучше". Но открыть его через банки ру не получается. А на сайте б... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Не возвращают деньги с эскроу-счёта более месяца
Банк ДОМ.РФ

Ситуация:27.04.2026 мы расторгли договор долевого участия (ДДУ) с застройщиком. 29.04.2026 получили выписку из ЕГРН... Читать полностью

подключить Премиум - это целая проблема ???
Банк ДОМ.РФ

сколько нужно ждать? неделю? месяц?почему в других банках все происходит оперативно и без тупых вопросов " как к ва... Читать полностью

Не возвращают деньги при любой ошибке в реквизитах!
Банк ДОМ.РФ

30.05.2026 перевела со свой карты деньги мужу, сумма 50 000 руб. Делала это через приложение и тут по какой-то прич... Читать полностью

Блокировка счета без уведомления
Банк ДОМ.РФ

Добрый день.Заблокировали счет в банке дом рф без какого либо уведомления, без каких либо пояснений. В данный моме... Читать полностью

Помогите разморозить ЛК.
Банк ДОМ.РФ

Добрый день, пожалуйста помогите разболкировать ЛК, никогда не был клиентом ДОМ РФ, но был очень давно клиентом... Читать полностью

Не даёт оплатить или перевести
Банк ДОМ.РФ

Я пополнил банк Дом.РФ, а мне не дают оплатить в магазине, ссылаются на то что я прохожу банкротство, хотя банкротс... Читать полностью

Банк уступил ипотечный договор 0059-00909/ИКР-22РБ
Банк ДОМ.РФ

 зашел в приложение. Увидел на ипотеке надпись уступка. Номер договора 0059-00909/ИКР-22РБ. Открыл кредитный догово... Читать полностью

Перевод себе через СБП, если в банках разный номер телефона
Банк ДОМ.РФ

Подскажите, пожалуйста, я же могу на основании изменения в банковском законодательстве, вступившем в силу с 01 мая... Читать полностью

Банк игнорирует постановление об отмене постановления об обращении взыскания на дс
Банк ДОМ.РФ

Постановление об отмене постановления об обращении взыскания на дс от пристава получено еще в ноябре 2025 года. Про... Читать полностью

исчез с ты личный кабинет банка
Банк ДОМ.РФ

исчез по непонятной причине с телефона личный кабинет банка Читать полностью

Последние вопросы организациям
Скрыла доступ номинального счёта
Сбербанк

Я сама нечаянно закрыла доступ на номинальный счёт как вернуть его или перевести с него деньги?  Читать полностью

Неисполнение Сбербанком обязательств по переводу средств в качестве эскроу-агента
Сбербанк

21.11.2025 г. между мной и ПАО Сбербанк России в лице Директора Дивизиона «ИЖС» Департамента «Домклик» был заключен... Читать полностью

11.06.2026 Другое
Приостановка счета и закрытие счета.
Ozon Банк

Мне приостановили операции по карте.Я дал объяснение оператору сняли ограничения,позже мне поступали денежные средс... Читать полностью

Расчёт процентов по кредиту, плавающая ставка
Яндекс Банк

В кредитах ставка первые 4-6.месяцев 60%,затем попадает до 10% чтобы подогнать ПСК до среднего значения 34%. 1. Дан... Читать полностью

11.06.2026 Другое
С какого перепугу ВЫ блокируете вход в личный кабинет!
ВТБ

ВТБ заблокировали вход в личный кабинет! Без каких либо предупреждений, сообщений и рассылок! Как впарить какой-то... Читать полностью

11.06.2026 О банке
Не работает досрочное погашение.
ВТБ

Не работает досрочное погашение (кредит, ипотека) более недели. При выборе даты моргает новое окно. Обещано исправл... Читать полностью

Блокировка карты и счета из-за перевода денег на свою же карту в другой банк
ОТП Банк

В июне 2026 года столкнулась с крайне неприятной ситуацией при использовании услуг АО «ОТП Банк».На моем накопитель... Читать полностью

Намеренно затягивают сроки с закрытием кредитного счета.
Т-Банк

 08.06.2026 Оставила заявку на закрытие счета по кредитной карте. Каждый день и несколь раз в день звонила на горяч... Читать полностью

Как банк может себе позволить обманывать своих клиентов
Альфа-Банк

В декабре 2025 открыл счет в Альфа банке, так как предложили хорошие условия для обслуживания счета и эквайринга ,... Читать полностью

11.06.2026 О банке
Ваш банк в 2021 году получил судебный приказ на моё имя. В тот момент я был банкротом (решение суда от 12.01.2018). Банк скрыл этот факт от мирового судьи. Приказ вынесли. Мне его не направили.
Сбербанк

Прошу ответить публично! Сформировапнный Ответ - распечатать и оформить в отд СБЕРа в г. Дедовске. Читать полностью