Список вопросов
Ответ дан

Добрый день, списали деньги, не понимаю за что. Хотела бы сделать возврат

11.06.2026 16:32
9
Сбербанк
Автор
puser-30386314067
г Петрозаводск

Добрый день, списали деньги Покупка 849р RK*IP SHVARCBERG POLI 

я не понимаю за что и хотела бы оформить возврат 

Здравствуйте!

Так как вы не подтвердили списание — я заблокировала вашу карту до выяснения обстоятельств, чтобы не допустить повторных списаний. Возможно, ранее пользовались услугами этого сервиса, вводили данные карты и подключили пробную подписку.

Чтобы отключить и вернуть деньги за подписку, обратитесь, пожалуйста, в службу поддержки сервиса, через который её оформляли. Если вы её лично не оформляли, либо возможности отключения через сервис нет — не переживайте, нужно будет перевыпустить карту. В приложении СберБанк Онлайн выберите карту, далее «Настройки», в подразделе «Безопасность» нажмите «Перевыпустить карту». У карты изменится номер и код безопасности, счёт останется прежним. Если новую карту не привяжете, дальнейших списаний не будет.

Если решить вопрос возврата не удастся — дайте мне знать.

Остались вопросы?

Получите оперативный ответ от эксперта

counter

dialog-logo
dialog-logo-textМой профиль
Показывать:

О банке

Сбербанк
Лицензия № 1481
ОГРН 1027700132195
Ипотечный кредит года-2022
Адрес
117997, г. Москва, ул. Вавилова, д. 19
Офисы в городе Москва
Телефон
900
8 800 555-57-77
0321
8 800 555-55-50

Предложения банка

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта для участников СВО
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Продукты банка

Последние вопросы к эксперту
Карта заблокирована по 161 ФЗ.
Сбербанк

Пусть мне перезвонит человек, который занимается вопросом, пожалуйста  Читать полностью

Ипотека, система безопасных расчётов
Сбербанк

Здравствуйте! Проводили сделку через систему безопасных расчётов, поскольку была острая необходимость скорейшего оф... Читать полностью

Сбербанк не снижает ставку до 6% (семейная ипотека)
Сбербанк

Здравствуйте. 11.05.26 мной и мужем была заключена сделка в Сбербанк (переводили нашу ипотеку в сбер, родился ребён... Читать полностью

Карта заблокирована по 161 ФЗ.
Сбербанк

Мне позвонили, сказали идти в то же отделение. Но там не смогли помочь! Дайте номер сотрудника, который занимается... Читать полностью

Ужасное обслуживание сотрудника
Сбербанк

Как можно найти хорошего сотрудника, для ускорения оформления документов Читать полностью

11.06.2026 Другое
Незаконно списали алименты на детей
Сбербанк

09.06.2026 на мой счет поступил платеж с кодом вида дохода «2» (алименты). В нарушение ст. 101 ФЗ № 229-ФЗ и правил... Читать полностью

11.06.2026 Другое
Вопрос с формированием графиков платежей по военной ипотеке решили везде?
Сбербанк

Добрый день, прочитала пост про сбой в графиках по военной ипотеке, в котором Вы дали ответ, что проблема устранена... Читать полностью

11.06.2026 Другое
Комплексное урегулирование и Сбербанк
Сбербанк

Дополнительно прошу учесть следующие обстоятельства.При подаче заявки на комплексное урегулирование мной были указа... Читать полностью

11.06.2026 Другое
рефинансирование ипотеки
Сбербанк

Здравствуйте. 2024году взял ипотечный кредит в размере 1 750 000р. Процентной ставкой 25.5% на 30лет В Сбербанке. В... Читать полностью

Время зачисления денежных средств на алипэй со сбера.
Сбербанк

Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, в течении какого времени будут зачислены денежные средства на алипэй? Читать полностью

11.06.2026 Другое
Последние вопросы по теме
Ужасное обслуживание сотрудника
Сбербанк

Как можно найти хорошего сотрудника, для ускорения оформления документов Читать полностью

11.06.2026 Другое
Незаконно списали алименты на детей
Сбербанк

09.06.2026 на мой счет поступил платеж с кодом вида дохода «2» (алименты). В нарушение ст. 101 ФЗ № 229-ФЗ и правил... Читать полностью

11.06.2026 Другое
Вопрос с формированием графиков платежей по военной ипотеке решили везде?
Сбербанк

Добрый день, прочитала пост про сбой в графиках по военной ипотеке, в котором Вы дали ответ, что проблема устранена... Читать полностью

11.06.2026 Другое
Комплексное урегулирование и Сбербанк
Сбербанк

Дополнительно прошу учесть следующие обстоятельства.При подаче заявки на комплексное урегулирование мной были указа... Читать полностью

11.06.2026 Другое
Время зачисления денежных средств на алипэй со сбера.
Сбербанк

Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, в течении какого времени будут зачислены денежные средства на алипэй? Читать полностью

11.06.2026 Другое
Утеря банком исполнительного листа
Сбербанк

Сбербанк в городе Севастополе получатель исполнительный лист от меня, как от взыскателя. Позже было написано заявле... Читать полностью

11.06.2026 Другое
Ваши карты заблокированы на основании п.9 ст.9 №161-ФЗ, так как нарушен п.1.11 приложения 1 к Условиям банковского обслуживания физических лиц ПАО Сбербанк.
Сбербанк

Здравствуйте.Заблокировали карты в сбербанк, перед этим пришло вот такое сообщение на телефон, карту третим лицам н... Читать полностью

11.06.2026 Другое
Как вернуть деньги за подписку на вк музыку
Сбербанк

Здравствуйте. Хочу вернуть деньги за подписку на вк музыку так как забыл отключить подписку и деньги списались Читать полностью

11.06.2026 Другое
Перевод на Alipay
Сбербанк

Добрый день! 8 июня перевела деньги со своего счета Сбербанк по номеру телефона на свой аккаунт в Alipay. Деньги сп... Читать полностью

11.06.2026 Другое
Усматриваю уголовное преступление должностного лица сотрудника СБ о незаконном получении и спользовании персональной информации.
Сбербанк

отправил на мэйл Читать полностью

11.06.2026 Другое
Последние вопросы организациям
Неверный график платежей по ипотеке в онлайн банке.
ВТБ

Здравствуйте! Решение проблемы должно было осуществиться в срок до 09.06. На данный момент никаких изменений, а пла... Читать полностью

Восстановление онлайн банка
ВТБ

Здравствуйт, у меня случилась следующая ситуация! Заблокирован онлайн-банк,по причине развода с женой. Сам нахожусь... Читать полностью

11.06.2026 Другое
The bank blocked my account without any explanation. They just sent a message on the app's chat and then disappeared. I submitted all the necessary documents, but I haven't received any response via the app's chat, phone calls, or emails!
Ozon Банк

The bank blocked my account without any explanation. They just sent a message on the app's chat and then disappeare... Читать полностью

Невозможно пользоваться услугами банка
Альфа-Банк

года два назад у меня была карта альфа банка, потом я ушел в другой банк, но счет оставил открытым. Сейчас решил ве... Читать полностью

НЕ МОГУ ВЫВЕСТИ ДЕНЬГИ!
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

Я вам объясняю, что приложение мне тоже пишет , что заметили подозрительные действия, зайдите напишите заявление в... Читать полностью

The bank blocked my account without any explanation. They just sent a message on the app's chat and then disappeared. I submitted all the necessary documents, but I haven't received any response via the app's chat, phone calls, or emails! It's comple
Ozon Банк

The bank blocked my account without any explanation. They just sent a message on the app's chat and then disappeare... Читать полностью

Карта заблокирована по 161 ФЗ.
Сбербанк

Пусть мне перезвонит человек, который занимается вопросом, пожалуйста  Читать полностью

Заблокировали счет гражданину Италии без обоснования.
Т-Банк

Т-Банк необоснованно заблокировал доступ к 160 000 рублей, ссылаясь на Указ №377Я являюсь клиентом Т-Банка. Номер о... Читать полностью

Ипотека, система безопасных расчётов
Сбербанк

Здравствуйте! Проводили сделку через систему безопасных расчётов, поскольку была острая необходимость скорейшего оф... Читать полностью

Сбербанк не снижает ставку до 6% (семейная ипотека)
Сбербанк

Здравствуйте. 11.05.26 мной и мужем была заключена сделка в Сбербанк (переводили нашу ипотеку в сбер, родился ребён... Читать полностью