11
Я обратилась в Сбербанк домклик для оформления Семейной ипотеки. Робот автоматической системы выдает на исправление заявки и тормозит одобрение из-за "повторного использования льготной программы" якобы моим мужем.
Однако сотрудники банка отказываются учитывать, что я полностью подпадаю под законное исключение из правила "одна ипотека в одни руки".
Мною выполнены все условия Постановления Правительства РФ № 1711 (в редакции № 2124). Наша предыдущая льготная ипотека где муж был основной заемщик № 87814283-НКЛ от июня 2024 года в этом же банке полностью официально погашена, справка о закрытии от 1.07.2026. Данные в БКИ обновлены.После оформления и взятия предыдущей ипотеки в моей семье родился ребенок 27.01.2026. Линейные сотрудники заявляют, что в банке "нет ручного режима" для исправления этой ошибки.
Прошу администрацию головного офиса рассмотреть мою ситуацию в индивидуальном порядке, принять документы (справку о закрытии и свидетельство о рождении) вручную и передать заявку на ручной андеррайтинг. У нас горит сделка. Заранее спасибо за содействие.
Здравствуйте!
Для приобретения квартиры по семейной ипотеке должны выполняться условия:
- ребёнок рожден после получения ипотеки, полученной после 23.12.2023
- общая площадь приобретаемого объекта недвижимости больше, чем общая площадь объекта недвижимости который приобретался по ипотеке, полученной после 23.12.2023
Уточните, пожалуйста, они выполняются?
Если нет, то оформление семейной ипотеки будет недоступно.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
Ключевой детский
Сбербанк
Накопительный счёт
Сбербанк
Ключевой
Сбербанк
СберВклад Молодёжный (без пополнения, в конце срока)
Сбербанк
СберКартаСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
Премиальная СберКарта СберПремьерСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта ВетеранаСбербанк
СберКарта для участников СВО
Здравствуйте Я случайно отправил деньги 3000 рублей с кредитной карты Сбербанка на Счёт карту сбербанка, как отмени... Читать полностью
В какое время? Надо выжидать время какое-то? 24 часа? Правомерным ли будет повторный отказ? Прошу указать статью за... Читать полностью
Добрый день . Отправила в Сбербанк заявление на аннулирование моих кредитов и мужа ( включая ипотеку) по причине см... Читать полностью
Средства, имеют законное происхождение. Они использовались для личных нужд — повседневных расходов, переводов знако... Читать полностью
Вы написали: "Вы можете обратиться в офис и выпустить новую карту, а также снять наличные с паспортом." - если я мо... Читать полностью
Здравствуйте! Сегодня (12 июня) с моей карты произошло автоматическое списание 899 рублейза продление подписки на в... Читать полностью
Мной было оставлено обращение в банк, почему когда мне поступает звонок по вопросу о возврате просроченной задолжен... Читать полностью
Здравствуйте, вопрос по иви, хотела отменить подписку, но деньги вернулись на счет иви, что за счет я так и не поня... Читать полностью
Был совершен перевод от меня в пользу моей мамы по сбп. Деньги так и не пришли ей. На каком основании они не пришли... Читать полностью
На 11.06 заблаговременно заказала доставку наличных в офис. Эта сумма нужна была на оформление ДКП автомобиля,подпи... Читать полностью
Здравствуйте,заблокировали все счета Сбербанка 161-ФЗКарта была зарплатной,никаких подозрительных операций не совер... Читать полностью
Здравствуйте скажите пожалуйста у вас можно придти и здать мелочь по 10 копеек и по 50 копеек Читать полностью
Прошу ответить публично! Сформировапнный Ответ - распечатать и оформить в отд СБЕРа в г. Дедовске. Читать полностью
Мой вопрос к вам как к эксперту Сбербанка.Ваш банк в 2021 году получил судебный приказ на моё имя. В тот момент я б... Читать полностью
Я подал заявление на смену карты через свое командование, так , что извините за беспокойство, думаю они все там сде... Читать полностью
Добрый день! Картой Сбербанк пользоваться перестала, у меня было бесплатне обслуживание, кто то перевел мне денежны... Читать полностью
Написал Читать полностью
10 июня 2026 года я пополнял сторонний сервис через СБП. Первый перевод прошёл без проблем. При попытке пополнить п... Читать полностью
Органистом входы в Сбербанке и других банках по п 11.6.и 11.7ст.9ФЗ 161 Читать полностью
У меня есть поттверждение, что вск отправляло денежные средства, номер платежки, также в личном кабинете подгружен... Читать полностью
Здравствуйте Я случайно отправил деньги 3000 рублей с кредитной карты Сбербанка на Счёт карту сбербанка, как отмени... Читать полностью
Заблокировали счёт по подозрительной активности в момент когда уехал в отпуск, нахожусь в чужом городе, теперь без... Читать полностью
Заблокировали счёт по ст.115 фз. Для разблокировки требуют явиться в офис банка в Москве в 1500 км. от моего города... Читать полностью
Заблокировали счет по неизвестной причине (даже не сказал по какой статьей). Жена предоставила объяснение в чате. Н... Читать полностью
Неделю назад заблокировали счёт ,вчера опять заблокировали -просят прислать документы подтверждающие переводы ,спра... Читать полностью
Здравствуйте. Весной я заполнила и направила в ОТП Банк анкету на реструктуризацию по договору № 3066108355. На тек... Читать полностью
Как до вас достучаться клиентам????! Вы издеваетесь? Мне что нужно в москву ехать? Читать полностью
Озвучьте, пожалуйста, сроки? Читать полностью
Сегодня 12 июня подняли процент по автокредиту. При этом указано, что не выполнены условия кредита! Хотя было получ... Читать полностью
Информирую вас, что сегодня мною нвправлена досудебная претензия компании. На юридической почтовый адрес и электрон... Читать полностью