Мария, добрый день!
12.06.2026 произошло списание с моей карты в размере 899 рублей от YP*SLIDYAI (Slidy.ai). Подписка оформлялась как пробный доступ, но отменить автосписание на сайте невозможно, и я не давала явного согласия на платное продление.
Я обратилась в поддержку Slidy.ai, но меня игнорируют,никакой обратной связи, написано 3 обращения на сайте и письмо на почту.
Банк уже принял мой chargeback (№260612-7000-827265 от 12.06.2026.), я сделала все как сказал оператор и отвязала свою карту.
В интернете я нашла ваш пример, когда вы помогали вернуть деньги пользователю за аналогичное списание Slidy.ai через Сбербанк.
Прошу, пожалуйста, дать совет или поддержку, чтобы усилить моё обращение и вернуть средства как можно быстрее.
Благодарю заранее!
Здравствуйте!
В целях безопасности карту заблокировала, чтобы предотвратить дальнейшие списания. Перевыпустить ее можно будет в СберБанк Онлайн или по номеру 900.
Проверю возможность возврата и вернусь с ответом до 19.06 включительно.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
Ключевой детский
Сбербанк
Накопительный счёт
Сбербанк
Ключевой
Сбербанк
СберВклад Молодёжный (без пополнения, в конце срока)
Сбербанк
СберКартаСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
Премиальная СберКарта СберПремьерСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта ВетеранаСбербанк
СберКарта для участников СВОВторая неделя. Вторая сделка. Менеджеры сбера опять спят. Читать полностью
Это не ответ, там нет информации Читать полностью
Вчера пришли деньги на ту сбербанковскую карту , судя по расчетному листку который нам присылают там 350000 или чут... Читать полностью
Такая же история. До этого предлагали повысить и повышали автоматом. Я отказывалась. А тут срезали с 60 ти до 30ти.... Читать полностью
Со мной до сих пор никто не связался. Читать полностью
Здраствуйте,посмотрите пожалуйста мой запрос,вчера в 19:34 списали деньги с карты не по моей вине,и причинеЯ ничего... Читать полностью
Грубая техническая ошибка сотрудников Домклик в договоре купли-продажи. Угроза приостановки регистрации сделки.11 и... Читать полностью
Имеется несколько просроченных кредитов в Сбербанке. По всем давно (я подчеркиваю - давно) имеются исполнительные д... Читать полностью
Здравствуйте, пристав алименты отправил 09.06.2026 Сегодня уже 12.06.2026 все еще нет Раньше всегда на следующий де... Читать полностью
Как узнать где оформлена подписка и отменитть, заблокировать Читать полностью
Пачу не переводил мой деник йист на карту Читать полностью
Здравствуйте Я случайно отправил деньги 3000 рублей с кредитной карты Сбербанка на Счёт карту сбербанка, как отмени... Читать полностью
Был совершен перевод от меня в пользу моей мамы по сбп. Деньги так и не пришли ей. На каком основании они не пришли... Читать полностью
Доброе утро, поддерживает ли ваш банк переводы через сайт https://whitebird.io ? Читать полностью
Я самолично пользуюсь сбером при этом мне блокируют карты по непонятной мне блокировке 161 фз, с описанием того, чт... Читать полностью
Описание проблемы: есть древний пенсионер, плохо видит и имеет проблемы с координацией движения. Не имеет банковск... Читать полностью
прошу вернуть комиссию за перевод денежных средств с карты сбербанка на карту сбербанка Читать полностью
Сервис faksa без моего ведома списал 849 руб, я хочу вернуть деньги Читать полностью
11.06.2026 мне поступил платеж от супруга в размере 220 000₽ на дебетовую физ карту Сбербанка на расходы. Далее я,... Читать полностью
Здравствуйте, как вернуть деньги за подписку?списали вчера вечером Читать полностью
Здарвствуйте!Ситуация: Перевожу 20000 рублей с Тинкофф на Озон банк (Для справки, озон я создал буквально минут за... Читать полностью
Вторая неделя. Вторая сделка. Менеджеры сбера опять спят. Читать полностью
решила я значит в втб кинуть 950тыс чтобы положить их на счет под % на 1 месяц. перевела с карты сбер без проблем,... Читать полностью
Вы мне отвечаете под первым вопросом, абсолютно игнорируя информацию из выписок из этого сообщения и здравую логику... Читать полностью
Почему бот не дает создать Клиенту обращение и почему нельзя оспорить решение? ... Читать полностью
Здравствуйте мне пришло СМС с текстом: "По вашему обращению номер 93268182 от 15 мая не исполнено". Можете посмотре... Читать полностью
Я, Дорошенко Валентина Владимировна 11.03.2026 г. обратился в «Банк ВТБ (ПАО)» по адресу г.Ставрополь, улица 50... Читать полностью
В 2023 году взяли ипотеку в Совкомбанке. Страховку жизни и здоровья на весь период оформил в аккредитованной Совком... Читать полностью
Как разблокировать кошелек на ВБ с денежными средствами, издевательство над людьми Читать полностью
Не могу перевисти деньги между своими счетами. В уведомлении написано что они работают над исправлением проблемы, о... Читать полностью