Автор
user-638612752255
г Москва

У меня были открыты счета в ОТП-банке. Пару месяцев назад или больше закрыла счета, СБП, соотвественно отключено. Однако абсолютно у всех "контрагентов" в СБП отображается данный банк. Я обратилась в службу поддержки с просьбой отключить, на что меня послали, смс: "***, добрый день! Благодарим за обращение в технический отдел! Рады сообщить, что мы проанализировали проблему по заявке CDIG-229079. Информация передается от НСПК, рекомендуем обращаться в их поддержку. Мы всегда готовы Вам помочь! АО ОТП Банк". Я позвонила в НСПК, мне ответили, что в принципе технически у них даже к данным доступа нет, это работа на стороне банка. Я написала вопрос на банки.ру, на что у меня попоросили в открытый доступ полностью ФИО, контактные данные. т.е. по номеру заявки, указанном в сообщении CDIG-229079 они не могут найти. 

Полагаю, данную техническую проблему надо снова через ЦБ решать?

Остались вопросы?

Получите оперативный ответ от эксперта

counter

dialog-logo
dialog-logo-textМой профиль
Показывать:

О банке

ОТП Банк
Лицензия № 2766
ОГРН 1027739176563
Цифровая трансформация года-2025
Адрес
125171, г. Москва, Ленинградское ш., д. 16а, стр. 2
Офисы в городе Москва
Телефон
+7 (495) 775-47-75

Предложения банка

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Продукты банка

Последние вопросы к эксперту
Недобросовестная реклама. Введение в заблуждение.
ОТП Банк

В описании к дебетовой карты категории повышенного кэшбека "Кафе и рестораны" указано, что повышенный кэшбек распр... Читать полностью

Жди доставку стикера вечно
ОТП Банк

Оставил заявку 14.06 с 19-21ч на получение стикера, смс пришла от банка, но курьер видимо загулял.Планы обрушены, в... Читать полностью

Угроза вынужденного дефолта по автокредиту. Прошу предоставить отсрочку на 3-4 месяца добросовестному заемщику (самозанятому).
ОТП Банк

Здравствуйте! Обращаюсь к руководству АО «ОТП Банк» в связи с критической ситуацией. Я являюсь абсолютно добросовес... Читать полностью

Ограничение операций по 115-ФЗ
ОТП Банк

Вы в течении 10-11.06.2026 4 раза меня блокировали и 3 раза разблокировали и на вечер 11.06 и до сегодняшнего момен... Читать полностью

Не пришел сертификат в ЗЯ за открытие дебетовой карты
ОТП Банк

Добрый день! 27 апреля оформила дебетовую карту ОТП банка через ссылку блогера, чтобы получить сертификат в Золотое... Читать полностью

Списали деньги за мою же переплату.
ОТП Банк

Хотел оставить отзыв об отношении банка к своим клиентам и постоянном желании скамануть клиента)Оформлял автокредит... Читать полностью

Вознаграждение за открытие карты по ссылке друга
ОТП Банк

Я 17 апреля писал в поддержку так как совершил покупки на 15000 и спрашивал когда прийдёт выплата поддержка сказала... Читать полностью

14.06.2026 Другое
Приведи друга акция
ОТП Банк

Порекомендовать родственнику карту отп банка, после этого вызвали представителя и родственнику вручили карту При эт... Читать полностью

13.06.2026 О банке
Отказ в Оформлении кредитных каникул на 3 месяца.?
ОТП Банк

Мне не согласовывают каникулы , хотя я пишу что не в состоянии оплатить прошу 3 месяца каникул ТОЛЬКО ПО 3м кредита... Читать полностью

Снятие ограничений по 161ФЗ
ОТП Банк

Здравствуйте, мне прилетела 161ФЗ не понятно за что в банке ОТП, можно как то узнать причину, можете пожалуйста сня... Читать полностью

13.06.2026 Другое
Последние вопросы по теме
Недобросовестная реклама. Введение в заблуждение.
ОТП Банк

В описании к дебетовой карты категории повышенного кэшбека "Кафе и рестораны" указано, что повышенный кэшбек распр... Читать полностью

Угроза вынужденного дефолта по автокредиту. Прошу предоставить отсрочку на 3-4 месяца добросовестному заемщику (самозанятому).
ОТП Банк

Здравствуйте! Обращаюсь к руководству АО «ОТП Банк» в связи с критической ситуацией. Я являюсь абсолютно добросовес... Читать полностью

Не пришел сертификат в ЗЯ за открытие дебетовой карты
ОТП Банк

Добрый день! 27 апреля оформила дебетовую карту ОТП банка через ссылку блогера, чтобы получить сертификат в Золотое... Читать полностью

Отказ в Оформлении кредитных каникул на 3 месяца.?
ОТП Банк

Мне не согласовывают каникулы , хотя я пишу что не в состоянии оплатить прошу 3 месяца каникул ТОЛЬКО ПО 3м кредита... Читать полностью

Задолженность по кредитной карте с льготный периодом (виртуальная) даже при полном досрочном погашении задолженности, вы остаётесь платить комиссию банка. Почему?
ОТП Банк

Крайне не доволен кредитной картой с льготным периодом (виртуальная). В январе 2026 года оформил рассрочку на покуп... Читать полностью

Не снимают залог с автомобиля, купленного на торгах
ОТП Банк

Банкротство проходил человек. Его супруга взяла в автокредит автомобиль. Кредит оформили на нее, а право собственно... Читать полностью

Вопрос по категориям кешбека
ОТП Банк

Ольга добрый день. Рассматриваю вариант дебетовой карты отп банка. В основном из-за кешбека 2 % на супермаркеты. Гд... Читать полностью

В кредитной истории некорректная информация
ОТП Банк

в чат банка была направлена выписка сегодня. Надеюсь меня идентифицируют по выписке, так как я в онлайн банке не ав... Читать полностью

Вернуть начисленные проценты по кредитке
ОТП Банк

Достаточно долго пользовался кредитной картой ОТП с лимитом 300000 рублей, но в один момент осознал, что вместо пол... Читать полностью

Начислите пожалуйста бонус за приглашение. Человек все условия выполнил.
ОТП Банк

Здравствуйте. Являюсь давним клиентом, имею хорошие обороты по карте. Пожалуйста пройдите на уступки, чтоб не ждать... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Украли мои деньги хочу забрать
Сбербанк

Хочу вернуть деньги 3300 Читать полностью

14.06.2026 Другое
Как вернуть бонусы, которые сгорели по скрытой информации от банка
Яндекс Банк

Где ответ, Алексей? Читать полностью

Обращение по неоплате вознаграждения по акции Приведи друга и неудовлетворительному качеству обслуживания .
Альфа-Банк

Я являюсь клиентом Альфа-Банка с 2024 года . 25.05.2026 года я приняла участие в акции «Приведи друга», в рамках... Читать полностью

Не исключат из базы цб
Т-Банк

Вернул средства обдс и не исключили из базы цб Читать полностью

Яндекс банк заблокировал деньги
Яндекс Банк

Использую сервис Яндекс пей , провел оплату в магазине одежды. Дважды списали деньги. Телефона тех поддержки нет, а... Читать полностью

500 р. за рассказ о помощи в Альфа банке
Альфа-Банк

Как получить 500 р. за рассказ о оказанной помощи в альфа банке? Читать полностью

Разблокировка кошелька Вайлдберриз
Вайлдберриз Банк

8323578489 паспорт 89674115410 номер кошелька 80511498358680 трэк номер письма  Читать полностью

14.06.2026 Другое
Игнорируют мои сообщения в чате поддержки
Ozon Банк

Здравствуйте У были списаны деньги без моего ведома и согласия, писал в Яндекс (деньги списали они) там признали ф... Читать полностью

У меня украли деньги
Сбербанк

Хочу вернуть деньги 3300 Читать полностью

14.06.2026 О банке
Незаконное списание за организацию услуг страхования
Альфа-Банк

Альфа банк, списывал комиссию за организацию страхования со счета кредитной карты с января 2026 (без моего согласи... Читать полностью