Я оформила пробную подписку за 1 ₽ на сайте slidy ai. Услугой воспользовалась, но она мне не подошла. Захотела отменить подписку, чтобы не списывали 899 ₽, но не смогла зайти в аккаунт по техническим причинам (выбрасывало из системы). В результате с моей карты списали 899 ₽.
На основании п. 1 ст. 782 ГК РФ и ст. 32 Закона «О защите прав потребителей» я заявляю об одностороннем отказе от договора. Услугой на списанные 899 ₽ я не пользовалась (доступ отсутствовал), также до поддержки не достучаться.
Требую вернуть 899 ₽ на мою карту в течение 7 дней с момента получения этой претензии.
Отказ, основанный на «условиях оферты», незаконен — закон о защите прав потребителей имеет приоритет.
В случае невозврата обращусь в суд и Роспотребнадзор.
помогите пожалуйста разобраться
Здравствуйте!
Для исключения дальнейших списаний карта будет заблокирована. Вы можете её перевыпустить. После перевыпуска изменится номер карты и деньги уже не спишутся. Я проверю, что можно сделать со списанной суммой. Вернусь до 22.06.2026 включительно
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
Ключевой детский
Сбербанк
Накопительный счёт
Сбербанк
Ключевой
Сбербанк
СберВклад Молодёжный (без пополнения, в конце срока)
Сбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
СберКартаСбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
Премиальная СберКарта СберПремьерСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта ВетеранаСбербанк
СберКарта для участников СВОСегодня сотрудник Сбербанка позвонила 17.06.2026 в 14-28, сказала, что разберется в ситуации, все подробно спросила... Читать полностью
Здравствуйте подскажите пожалуйста а вы можете подсказать как отключить платную подписку Читать полностью
04.06.2026 г при покупке продуктов решила рассчитаться по qr-коду. Платеж на терминале не прошел, а деньги были спи... Читать полностью
А мне может ответить живой человек, а не робот? Читать полностью
Вы понимаете что я внес деньгиУ меня личный кабинет заблокирвали и не дают даже закрыть счет! Не даете мне забрать... Читать полностью
Здравствуйте пожалуйста можете отменить подписку AIGPT 24 DOMODEDOVO RUS В Сбер банк Читать полностью
Здравствуйте! Являюсь заемщиком Сбербанка по ипотечному договору № 105254261.Через портал «Госуслуги» мной было под... Читать полностью
Это уже третья карта, где гарантия что после какого-то перевода её опять не заблокируют? Читать полностью
Сегодня мне должен был поступить ответ по поводу разблокировки моей банковской структуры, но к сожалению ответа я т... Читать полностью
Когда-то подключал сберпрайм но теперь передумал в приложении показывает что у меня её нет хотя деньги второй месяц... Читать полностью
Сегодня сотрудник Сбербанка позвонила 17.06.2026 в 14-28, сказала, что разберется в ситуации, все подробно спросила... Читать полностью
А мне может ответить живой человек, а не робот? Читать полностью
Здравствуйте пожалуйста можете отменить подписку AIGPT 24 DOMODEDOVO RUS В Сбер банк Читать полностью
Это уже третья карта, где гарантия что после какого-то перевода её опять не заблокируют? Читать полностью
Я трачу своё время вынужденно. Я написала всё верно. Клиент для банка - ресурс. "На встречу готов пойти"??? - банк ... Читать полностью
Здравствуйте. Мои счета заблокировали на основании закона 161 фз. В банке мне сказали, что это всё идёт из централ... Читать полностью
Я не обязана погашать задолжности по этим операциям. Переводов физлицу я не совершала. Совершала покупки в магазина... Читать полностью
Выбрала на июнь одну из категорий для начисления Сбер спасибо Парфюмерия и косметика. Спасибо должны были начислять... Читать полностью
я не могу найти сервис где была оформлена подписка Читать полностью
ли мне 700 руб. за Сбер стикер он мне не пришёл я его не забирал но закрыл карту Читать полностью
Здравствуйте16 июня 2026 года Альфа-Банк при попытке перевода на свой же счёт в другом банке на абсолютно те же ном... Читать полностью
Через чат невозможно закрыть счёт и вывести деньги. Выдает ошибку Читать полностью
Добрый день, без моего ведома и согласия мне подключили платную услугу страхование задолженности и ежемесячно списы... Читать полностью
В прошлом месяце у меня случился минус на моей дебетовой карте, т.к. я перевела деньги по СБП на другую карту, в эт... Читать полностью
Мне ответ не нужен, мне нужны мои деньги назад. Читать полностью
Сегодня сотрудник Сбербанка позвонила 17.06.2026 в 14-28, сказала, что разберется в ситуации, все подробно спросила... Читать полностью
Здравствуйте подскажите пожалуйста а вы можете подсказать как отключить платную подписку Читать полностью
Предлагаете мне 5 дней находиться без еды и воды пока вы проведете проверку? Классная забота о клиенте у вас, спаси... Читать полностью
для решения вопросов, связанных с вопросами легализации переводов с личной карты?У ИП заблокировали рс, личные карт... Читать полностью