Список вопросов
Ответ дан

Я оформила пробную подписку за 1 ₽ на сайте slidy ai. Услугой воспользовалась, но она мне не подошла. Захотела отменить подписку, чтобы не списывали 899 ₽, но не смогла зайти в аккаунт по техническим причинам (выбрасывало из системы).

15.06.2026 05:11
78
Сбербанк
Автор
user-101825478855
г Краснодар

Я оформила пробную подписку за 1 ₽ на сайте slidy ai. Услугой воспользовалась, но она мне не подошла. Захотела отменить подписку, чтобы не списывали 899 ₽, но не смогла зайти в аккаунт по техническим причинам (выбрасывало из системы). В результате с моей карты списали 899 ₽.

На основании п. 1 ст. 782 ГК РФ и ст. 32 Закона «О защите прав потребителей» я заявляю об одностороннем отказе от договора. Услугой на списанные 899 ₽ я не пользовалась (доступ отсутствовал), также до поддержки не достучаться.

Требую вернуть 899 ₽ на мою карту в течение 7 дней с момента получения этой претензии.

Отказ, основанный на «условиях оферты», незаконен — закон о защите прав потребителей имеет приоритет.

В случае невозврата обращусь в суд и Роспотребнадзор.

помогите пожалуйста разобраться 

Здравствуйте!
Для исключения дальнейших списаний карта будет заблокирована. Вы можете её перевыпустить. После перевыпуска изменится номер карты и деньги уже не спишутся. Я проверю, что можно сделать со списанной суммой. Вернусь до 22.06.2026 включительно

Остались вопросы?

Получите оперативный ответ от эксперта

counter

dialog-logo
dialog-logo-textМой профиль
Показывать:

О банке

Сбербанк
Лицензия № 1481
ОГРН 1027700132195
Ипотечный кредит года-2022
Адрес
117997, г. Москва, ул. Вавилова, д. 19
Офисы в городе Москва
Телефон
900
8 800 555-57-77
0321
8 800 555-55-50

Предложения банка

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта для участников СВО
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Продукты банка

Последние вопросы к эксперту
по вине сотрудника Сбербанка сорвалась сделка по продаже недвижимости. Сотрудник Лопаткина Елена.
Сбербанк

Сегодня сотрудник Сбербанка позвонила 17.06.2026 в 14-28, сказала, что разберется в ситуации, все подробно спросила... Читать полностью

17.06.2026 Другое
Прочие списания со сбербанка
Сбербанк

Здравствуйте подскажите пожалуйста а вы можете подсказать как отключить платную подписку Читать полностью

возврат денежных средств
Сбербанк

04.06.2026 г при покупке продуктов решила рассчитаться по qr-коду. Платеж на терминале не прошел, а деньги были спи... Читать полностью

Деньги за продажу квартиры
Сбербанк

А мне может ответить живой человек, а не робот? Читать полностью

17.06.2026 Другое
Отвратительное обслуживание
Сбербанк

Вы понимаете что я внес деньгиУ меня личный кабинет заблокирвали и не дают даже закрыть счет! Не даете мне забрать... Читать полностью

Отмена подписки в нейросеть
Сбербанк

Здравствуйте пожалуйста можете отменить подписку AIGPT 24 DOMODEDOVO RUS В Сбер банк  Читать полностью

17.06.2026 Другое
Сбербанк проигнорировал выбор на Госуслугах при выплате 450 000 рублей и отказал в уменьшении срока кредита
Сбербанк

Здравствуйте! Являюсь заемщиком Сбербанка по ипотечному договору № 105254261.Через портал «Госуслуги» мной было под... Читать полностью

17.06.2026 О банке
Блокировка по статье 161 фз
Сбербанк

Это уже третья карта, где гарантия что после какого-то перевода её опять не заблокируют? Читать полностью

17.06.2026 Другое
Блокировка банковской структуры
Сбербанк

Сегодня мне должен был поступить ответ по поводу разблокировки моей банковской структуры, но к сожалению ответа я т... Читать полностью

Как вернуть деньги за подписку сберпрайм
Сбербанк

Когда-то подключал сберпрайм но теперь передумал в приложении показывает что у меня её нет хотя деньги второй месяц... Читать полностью

Последние вопросы по теме
по вине сотрудника Сбербанка сорвалась сделка по продаже недвижимости. Сотрудник Лопаткина Елена.
Сбербанк

Сегодня сотрудник Сбербанка позвонила 17.06.2026 в 14-28, сказала, что разберется в ситуации, все подробно спросила... Читать полностью

17.06.2026 Другое
Деньги за продажу квартиры
Сбербанк

А мне может ответить живой человек, а не робот? Читать полностью

17.06.2026 Другое
Отмена подписки в нейросеть
Сбербанк

Здравствуйте пожалуйста можете отменить подписку AIGPT 24 DOMODEDOVO RUS В Сбер банк  Читать полностью

17.06.2026 Другое
Блокировка по статье 161 фз
Сбербанк

Это уже третья карта, где гарантия что после какого-то перевода её опять не заблокируют? Читать полностью

17.06.2026 Другое
Быстрое обогащение банка за счёт недобросовестного информирования клиентов о смене условий использования кредитной карты
Сбербанк

Я трачу своё время вынужденно. Я написала всё верно. Клиент для банка - ресурс. "На встречу готов пойти"??? - банк ... Читать полностью

17.06.2026 Другое
Блокировка по статье 161 фз
Сбербанк

Здравствуйте. Мои счета заблокировали на основании закона 161 фз. В банке мне сказали, что это всё идёт из централ... Читать полностью

17.06.2026 Другое
Быстрое обогащение банка за счёт недобросовестного информирования клиентов о смене условий использования кредитной карты
Сбербанк

Я не обязана погашать задолжности по этим операциям. Переводов физлицу я не совершала. Совершала покупки в магазина... Читать полностью

17.06.2026 Другое
Некорректное начисление бонусов Сбер спасибо и перекладывание ответственности.
Сбербанк

Выбрала на июнь одну из категорий для начисления Сбер спасибо Парфюмерия и косметика. Спасибо должны были начислять... Читать полностью

17.06.2026 Другое
Списали деньги за подписку YP*SLIDYAI OMSK G RUS
Сбербанк

я не могу найти сервис где была оформлена подписка Читать полностью

17.06.2026 Другое
Заказал сбер стикер, но позже передумал и закрыл карту, вернут ли мне деньги 700₽
Сбербанк

 ли мне 700 руб. за Сбер стикер он мне не пришёл я его не забирал но закрыл карту Читать полностью

17.06.2026 Другое
Последние вопросы организациям
БЕГИТЕ! Банк заблокировал доступ к ЛК, перевод был на свой же счёт на другой банк. Помощи адекватной никакой нету!
Альфа-Банк

Здравствуйте16 июня 2026 года Альфа-Банк при попытке перевода на свой же счёт в другом банке на абсолютно те же ном... Читать полностью

17.06.2026 О банке
Закрытие текущего счёта
Ozon Банк

Через чат невозможно закрыть счёт и вывести деньги. Выдает ошибку Читать полностью

Без моего согласия подключена платная услуга страхование задолженности
Т-Банк

Добрый день, без моего ведома и согласия мне подключили платную услугу страхование задолженности и ежемесячно списы... Читать полностью

Минус на счету, технический овердрафт
МТС Банк

В прошлом месяце у меня случился минус на моей дебетовой карте, т.к. я перевела деньги по СБП на другую карту, в эт... Читать полностью

Не выдают кассовый чек
МТС Банк

Чек не дали по телефону. Читать полностью

Повторная блокировка средств при переводе самому себе
Вайлдберриз Банк

Мне ответ не нужен, мне нужны мои деньги назад.  Читать полностью

по вине сотрудника Сбербанка сорвалась сделка по продаже недвижимости. Сотрудник Лопаткина Елена.
Сбербанк

Сегодня сотрудник Сбербанка позвонила 17.06.2026 в 14-28, сказала, что разберется в ситуации, все подробно спросила... Читать полностью

17.06.2026 Другое
Прочие списания со сбербанка
Сбербанк

Здравствуйте подскажите пожалуйста а вы можете подсказать как отключить платную подписку Читать полностью

Как остаться без денег и работы с помощью ОТП банка
ОТП Банк

Предлагаете мне 5 дней находиться без еды и воды пока вы проведете проверку? Классная забота о клиенте у вас, спаси... Читать полностью

Как оформть ИП доверенность на представителя (бухгалтера)
Т-Банк

для решения вопросов, связанных с вопросами легализации переводов с личной карты?У ИП заблокировали рс, личные карт... Читать полностью

17.06.2026 Другое