32
Добрый вечер! К сожалению, сегодня обнаружил сгорание 3276 бонусов Спасибо! Разочарование повергло меня в аптеке, когда при покупке дорогостоящего лекарства в надежде оплатить 50% бонусными рублями фармацевт сообщил мне об их отсутствии. Из-за того, что приложение Сберспасибо более не работает, я не знал каким образом контролировать срок действия бонусов. Обращался с этим вопросом в офис Банка, но там ответили, что программа не видит дату их сгорания. Оператор предлагал приобрести за них подписку Окко, но к сожалению, мне в данный момент актуальнее покупка лекарств с возможностью оплаты части их стоимости бонусами Спасибо.
В связи с этой ситуацией возникло ряд вопросов: почему я, как постоянный зарплатный клиент Сбербанка, имеющий ряд банковских продуктов таких как: ипотека, подписка Сберпрайм вижу много разнообразной информации в приложении СберБанк Онлайн, но не имею возможности знать дату сгорания бонусных рублей, которые являются частью моего финансового портфеля. Почему эта информация скрыта? Создаётся впечатление, что это сделано специально, чтобы клиенты не смогли ими воспользоваться....
Надеюсь, что я ошибаюсь и прошу восстановить сгоревшие бонусы и сделать прозрачной информацию о сроке их действия либо делать рассылку о приближающемся сроке аннулирования бонусов.
Я думаю, для такого крупного Банка - это совсем несложная задача, а для Клиентов - очень важный источник информации, способствующий сохранению собственных средств!
Здравствуйте!
По правилам программы СберСпасибо бонусы должны быть использованы в течение 24 месяцев с даты начисления. Аннулирование проводится ежемесячно по истечении месяца, в котором истёк срок использования бонусов. До 10 числа, либо до 20-го числа месяца, предшествующего аннулированию, мы рассылаем уведомления несколькими способами (СМС / Push, электронная почта, баннер в СберБанк Онлайн).
В индивидуальном порядке мы восстановили вам списанные бонусы.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
Ключевой детский
Сбербанк
Накопительный счёт
Сбербанк
Ключевой
Сбербанк
СберВклад Молодёжный (без пополнения, в конце срока)
Сбербанк
СберКартаСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
Премиальная СберКарта СберПремьерСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта ВетеранаСбербанк
СберКарта для участников СВО
Я не хотела быть клиентом сбербанка, так как они дорогие в обслуживании, но мой кредитный договор был передан им на... Читать полностью
Я предоставил все документы но пришел отказ без объяснения И на мой вопрос почему что не так мне ответили что они в... Читать полностью
Вернуть деньги на 899 я сайтом не пользуюсь Читать полностью
Соответственно автопродление я отключила а вот деньги возможно ли как-то вернуть?подпиской не пользовалась Читать полностью
Должен ли банкомат сбера информировать о размере комиссии при снятии наличных с карты альфабанка? Читать полностью
Александрова Мария, добрый день. Спасибо большое за помощь. Вопрос решили. Единственное при общении с оператором мы... Читать полностью
Мне пришёл перевод от мошенника, который написал жалобу на меня, в результате на все мои счета наложили ограничения... Читать полностью
Добрый день! Я являюсь клиентом Сбера более 10 лет, не имею задолженности перед банками. Мне уже полгода КАЖДЫЙ ДЕН... Читать полностью
Мой брат перевёл мне деньги 12.06.26, у него банк ПСБ, с его счёта деньги списались, а на мой так и не зачислили,... Читать полностью
Произошло списание 849 рублей.RK*|P SHVARCBERG POLI MOSCOW RUSМожно ли остановить эту подписку и вернуть средства? Читать полностью
Я не хотела быть клиентом сбербанка, так как они дорогие в обслуживании, но мой кредитный договор был передан им на... Читать полностью
Добрый день! Я являюсь клиентом Сбера более 10 лет, не имею задолженности перед банками. Мне уже полгода КАЖДЫЙ ДЕН... Читать полностью
Я родился в Чернобыльской зоне, являюсь пострадавшим от катастрофы на ЧАЭС и получаю от государства ЕДВ. Являюсь кл... Читать полностью
№260619-7001-412014 от 19.06.2026.SD0000979539 Читать полностью
Как вернуть деньги за подписку списанные этим сайтом https://lk.calcularshop.com/faq если перевыпустил карту? Читать полностью
Здравствуйте.Уже видел похожий вопрос, ситуация такая же. Оформил пробную подписку за 1₽ на сайте slidy ai, восполь... Читать полностью
Дкп при ввозе авто из Кореи не предусмотрены, по вашему как я его должна подписать находясь в России, а машина в Ко... Читать полностью
Здравствуйте. 15 мая перевела деньги с карты сбербанка себе на счёт Алипэй. При первой подобной операции алипэй тре... Читать полностью
Субсидия Молодая семья поступила, со спец счета, деньги списали на ипотечный счет в сумме 4961520 руб. Но долг по... Читать полностью
уже видеоа такой вопрос на форуме. я оформила пробную подписку за 1₽ на сайте slidy ai, воспользовалась услугой, но... Читать полностью
Я не хотела быть клиентом сбербанка, так как они дорогие в обслуживании, но мой кредитный договор был передан им на... Читать полностью
Не хватило меньше тысячи рублей. Раньше просрочки не было. За тратами не у следил. Платежи всегда вносил вовремя. Б... Читать полностью
Я предоставил все документы но пришел отказ без объяснения И на мой вопрос почему что не так мне ответили что они в... Читать полностью
Добрый день!Сообщаю о серьёзных проблемах в работе мобильного приложения ОТП Банка на устройствах iPhone. Приложени... Читать полностью
Вчера мне перевели сумму 70000 р в оплату за автомобиль который я продал военным. Я хотел перевести 50000 р мастеру... Читать полностью
Здравствуйте! В марте текущего года у меня обнаружили онкологию. В конце мая провели обширную операцию. Теперь мне... Читать полностью
19.06 за подряд две покупки в одном месте мне наложили ограничение на карту. Я не могу войти ни в личный кабинет, н... Читать полностью
Добрый день! Пользовалась рассрочкой озон-банка. Просрочек не было, кредиты и микрозаймы не брала, данные не меняла... Читать полностью
А может ли банк поставить на нем печать копия верна? Читать полностью
Я обратилась в офис МТС, мне сотрудник дал заполнить заявление, отправил, но на гл мне говорят что заявление нет и... Читать полностью