22
Я являюсь клиентом ПАО «Сбербанк».
05.06.2026 на мой счёт поступила первая часть выплаты в размере 3 000 000 рублей в связи с гибелью моего отца. Сразу после поступления денежных средств у меня возникли серьёзные проблемы с доступом к собственным деньгам.
Я планировал снять часть денежных средств наличными для приобретения земельного участка с целью дальнейшего строительства жилого дома. Однако по состоянию на 16.06.2026 я до сих пор не имею возможности распоряжаться принадлежащими мне денежными средствами.
На протяжении всего этого времени я ежедневно обращался в отделение Сбербанка по адресу: Челябинская область, г. Карталы, ул. Славы, д. 10. Сотрудники банка не смогли предоставить мне конкретной информации о причинах ограничений и сроках их снятия. Каждый раз мне сообщали лишь о наличии очередной блокировки сроком на 24 часа.
Кроме того, я неоднократно обращался через сервис Банки.ру, однако и там мне не смогли предоставить каких-либо разъяснений или помочь в решении проблемы.
В связи с отсутствием результата я был вынужден обратиться с жалобой в Банк России. Также в ближайшее время планирую обратиться в суд для защиты своих прав, поскольку считаю недопустимым удержание банком принадлежащих мне денежных средств без предоставления понятных и обоснованных объяснений.
Дополнительно сообщаю, что в ближайшее время на мой счёт должна поступить оставшаяся часть выплаты в размере около 7 000 000 рублей в связи с гибелью моего отца.
Закрыть счёт и перевести денежные средства в другой банк я не могу, поскольку часть выплат уже находится на этапе зачисления. При этом Сбербанк не предоставляет мне возможность получить денежные средства наличными и фактически ограничивает моё право распоряжаться собственными деньгами.
Прошу разъяснить правовые основания введённых ограничений, предоставить информацию о сроках их снятия, а также принять меры для восстановления моего права на свободное распоряжение принадлежащими мне денежными средствами.
В случае дальнейшего бездействия банка оставляю за собой право обращаться в Банк России, Роспотребнадзор, прокуратуру и судебные органы для защиты своих законных прав и интересов.
Прошу рассмотреть моё обращение в максимально короткие сроки.
Здравствуйте!
Я еще работаю с вашим вопросом. С результатами вернусь к вам здесь: https://www.banki.ru/services/questions-answers/admin/question/1064862/?a=b
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
Ключевой детский
Сбербанк
Накопительный счёт
Сбербанк
Ключевой
Сбербанк
СберВклад Молодёжный (без пополнения, в конце срока)
Сбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
СберКартаСбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
Премиальная СберКарта СберПремьерСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта ВетеранаСбербанк
СберКарта для участников СВО
я все направил! Читать полностью
Спасибо большое! Переживания исключить не возможно так как срывается сделка на НЕОПРЕДЕЛЁННЫЙ срок!!!У меня контейн... Читать полностью
Здравствуйте. У меня тоже снимает деньги с карты сбербанка Геймспорт. Был розыгрыш призов в валберисе. За участие я... Читать полностью
в Январе 2026 года Сбербанк заблокировал кредитную карту по причине ошибочной подачи заявки на рефинансирование. Пр... Читать полностью
Хотелось бы вернуть деньги за сберпрайи, я не знал что она у меня подключена еще и с автооплатой, у меня уже 2 раз... Читать полностью
Банк произвел некорректные расчеты, списал с моей карты часть зарплаты, а сейчас вернул мне неполную сумму, остатки... Читать полностью
Здравствуйте! Обращаюсь в службу заботы в дополнение к моему обращению № 260616-7000-341297 от 16.06.2026 г. Направ... Читать полностью
Мы же. С 8 июня решения этого вопроса, сегодня 16 июня и все во всех чатах и на номере 900 обещают решить вопрос, н... Читать полностью
Завтра намерен идти в банк с письменным обращением, далее буду требовать компенсацию. Читать полностью
Положил деньги в банкомат , он их пересчитал , принял. На экране появилась надпись внесена сумма 40000 тысяч рублей... Читать полностью
Подскажит в какие сроки ожидать ответ? Читать полностью
Александра, вот представьте, вы получили зарплату, пошли снять наличные в банкомате после этого вам заблокировали б... Читать полностью
Вы работаете над моим вопросом уже на протяжении недели, никаких действий с вашей стороны не было предпринято. Как... Читать полностью
Здравствуйте! Почему я вдруг в июне месяце должна оплатить годовое обслуживание карты 450 руб., если я получаю на э... Читать полностью
За что мне заблокировали карту? Я в недоумении от данной ситуации, Будьте любезны помочь мне в данной ситуации, я с... Читать полностью
Могу также предоставить данные, что деньги списали Читать полностью
Я являюсь заемщиком ПАО Сбербанк по ипотечному кредиту. При заключении договора мной была подключена услуга, дающая... Читать полностью
Мария, я не буду здесь раскрывать причины того, почему работа не была сделана раньше, она отнюдь не в запросах. Но... Читать полностью
Сделайте мне уже наконец новый правильный график платежей, мне необходимо по месту требования. Срочно Читать полностью
Заблокировали карту без понятия за что, я просто пользовался своей картой ничего не нарушал, делал покупки, перево... Читать полностью
Я пыталась открыть карту через приложение банка. Не получилось, на горячей линии сказали обраться в банк. Поехала в... Читать полностью
Здравствуйте. Т банк заблокировал Мне чат техподдержки и кроме робота мне никто не отвечает. Хочу обратиться по стр... Читать полностью
я все направил! Читать полностью
По какой приине банк после блокировки ДБО ( оплата КУ и перевод себе по СБП ) , получив все запрошенне документы в... Читать полностью
Здравствуйте! При активации карты требует повысить уровень счета, но выбираешь "через госуслуги" или "сфотографиров... Читать полностью
Мошенница-сотрудник Альфа банка в СПб на Московском проспекте, д.193. обманом оформила мне кредит на 30 000 руб.Я п... Читать полностью
Мой ипотечный кредит мигрировал из РНКБ в ВТБ в декабре месяце 2025 года.Попыталась через мобильное приложение офор... Читать полностью
Текст моего обращения не умещается в предложенной форме, поэтому я прилагаю ссылку на яндекс диск https://dis... Читать полностью
Столкнулась с проблемой ,которой ваш банк пичкает всех кто к вам перешёл от почта банк с гарантированной ставкой. В... Читать полностью
Недавно я обратился в чат поддержки Альфа-Банка с простой и четкой просьбой: отключить абсолютно все платные услуги... Читать полностью