40
17.06.2026
Здравствуйте!
Сегодня зашёл в приложение Сбера и увидел, что моя карта внезапно закрыта. Банк написал, что она скомпрометирована. Но я карту не терял, никому данные не передавал, в личный кабинет никто посторонний не заходил. Никаких странных списаний тоже не было, и я сам в банк не обращался ни за блокировкой, ни за перевыпуском.
При этом мне отказали в открытии нового счёта. Получается, банк просто взял и лишил меня возможности пользоваться своими услугами, хотя я пользовался картой только для личных целей и ничего плохого не делал.
Насколько я понимаю, по закону (п. 3 ст. 845 ГК РФ) банк не имеет права ограничивать меня в использовании моих же денег без серьёзных оснований.
Такая необоснованная блокировка выглядит как злоупотребление правом. Также это может подпадать под статьи 285 и 330 УК РФ.
Кроме того, договор я подписывал лично в отделении на бумаге. А заблокировали карту просто так, дистанционно — это тоже нарушение (ст. 452 ГК РФ).
Прошу вас:
Вернуть мне возможность пользоваться услугами банка (открыть новый счёт или перевыпустить карту)
Объяснить, почему так произошло
Буду благодарен за быстрый ответ.
Здравствуйте!
Мы не можем разблокировать или перевыпустить заблокированные дебетовые карты. Но в офисе по паспорту вам откроют новый платежный счет и выпусят к нему карту
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
Ключевой детский
Сбербанк
Накопительный счёт
Сбербанк
Ключевой
Сбербанк
СберВклад Молодёжный (без пополнения, в конце срока)
Сбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
СберКартаСбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
Премиальная СберКарта СберПремьерСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта ВетеранаСбербанк
СберКарта для участников СВО
Видимо законы РФ, а особенно ФЗ 229, созданы не для ПАО Сбербанк. Согласно данному фз есть чёткий порядок исполните... Читать полностью
Заблокирован учетная запись в Сбер Читать полностью
Здравствуйте. Я, Трусова Юлия Сергеевна, 25.11.1988. ПАО Сбербанк заблокировал платёжный счёт 40817810948002843964... Читать полностью
18 июня в четверг делаю покупку в Купере в рамках акции СберФест(25% бонусами спасибо при покупке в Купере).Сегодня... Читать полностью
В 23г взяла ипотеку под 11.7% платёж 86т, в 25г я перестаю быть зарплатным клиентом и мне повышают ставку до 12,7%... Читать полностью
Не вводите людей в заблуждение! Со сторонним банком связались не вы, а сам клиент! И только после этого деньги были... Читать полностью
Здравствуйте, можно пожалуйста решить мою проблему 🙏 ? Мне заблокировали карту, (счет) заблокированы на основании п... Читать полностью
От 27 мая 2026 года сотрудники сбербанка составили обращение. Хотя в этот день я вообще в банк не обращалась ни по... Читать полностью
Я пишу здесь, и хочу получить ответ здесь. Никто внятного ответа мне не дал. Вы тоже не знаете ответа на данный воп... Читать полностью
Видимо законы РФ, а особенно ФЗ 229, созданы не для ПАО Сбербанк. Согласно данному фз есть чёткий порядок исполните... Читать полностью
Заблокирован учетная запись в Сбер Читать полностью
В 23г взяла ипотеку под 11.7% платёж 86т, в 25г я перестаю быть зарплатным клиентом и мне повышают ставку до 12,7%... Читать полностью
От 27 мая 2026 года сотрудники сбербанка составили обращение. Хотя в этот день я вообще в банк не обращалась ни по... Читать полностью
Как вернуть деньги, я написала им на почту, по телефону они не отвечают, я не понимаю как мне вернуть деньги Читать полностью
А почему не опубликован мой отзыв о работе Сбербанка от 14 июня? Сообщили мне из банка, что всё написанное соответ... Читать полностью
28 мая 2026 года в отделение ПАО Сбербанк был сдан исполнительный лист ФС 044706317 и заявление. В данном листе про... Читать полностью
Списали вчера 999₽ за резюме , которое я ранее оплачивала за 100₽ уже Списали просто так , подписки у меня нет , он... Читать полностью
Коллеги уже месяц решают, сначала 15, потом 19, потом 26. По условиям акции какой срок стоит? Читать полностью
В призывном пункте, при выдаче карты, в заявлении на карту в графе "Доверенный номер телефона" ничего не было запис... Читать полностью
Здравствуйте. Прошу зарегистрировать данное заявление как официальное обращение и передать его на рассмотрение руко... Читать полностью
Видимо законы РФ, а особенно ФЗ 229, созданы не для ПАО Сбербанк. Согласно данному фз есть чёткий порядок исполните... Читать полностью
Заблокирован учетная запись в Сбер Читать полностью
По рекомендации друга решила оформить дебетовую карту в ВТБ. Заявку оформила через интернет по ссылке друга 15 июня... Читать полностью
Здравствуйте почему мой отзыв не зачли ? Читать полностью
Я не успел оплатит налоги и мне пришел арест за эт. В отп банке списывали всё под ноль, не оставляя 50% о зарплаты,... Читать полностью
А сколько можно ждать? Читать полностью
Подключена без моего согласия услугаЗдравствуйте, Вячеслав!Мне жаль, что списание оказалось неожиданным для вас. Ни... Читать полностью