15
Всес привет! Решили покупать дом и увидели у банка Дом РФ акцию на ставку до 01.07.2026.
16.06 мы первый раз подавали заявку с одним заемщиком, но пришел отказ.
18.06 в 9 утра мы подаем повторную заявку но уже с созаемщиком. Как и положено, созаемщику пришло смс с ссылкой подтверждения, созаемщик перешел по ссылке всё подтвердил и подтвердил в госуслугах все данные.
Мы звоним в поддержку через 3 часа, говорят заявки нет. Что делать никто не знает.
Подаем повторно заявку тем же числом. Не приходит смс созаемщику. Заявки нет, ничего нет.
Подаем третий раз заявку, созаемщику не приходит смс.
Мы звоним всем кому можем. Обращаемся лично. Никто ничего не знает.
Все операторы техподдержки говорят РАЗНОЕ. Ни у кого нет информации верной. Просто вводят в заблуждение.
19.06 мы снова подаем заявку. Но нет. Нет смс созаемщику! Подавали 2 раза.
Это просто халатное отношение банка.
Нам все разы менеджеры говорили направлять повторную заявку, мы не сами от болды отправляли всё.
Нам сказали мы подали заявку.
Не рекомендую обращаться в этот банк за ипотекой, даже если у них низкая ставка, они вымотали все нервы. Ни один человек ничего не знает.
Здравствуйте!
Ответ по данной ситуации мы предоставим в рамках первого обращения https://www.banki.ru/services/questions-answers/question/1069045/.
С уважением, Екатерина Марченко
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Банк ДОМ.РФ
Мой Дом
Банк ДОМ.РФ
Мой Дом (без пополнения и снятия)
Банк ДОМ.РФ
ДОМа лучше
Банк ДОМ.РФ
Накопительный счет
Банк ДОМ.РФ
Мой Дом (с пополнением)
Банк ДОМ.РФ
Мой Дом (с пополнением и снятием)
Продукты банка
Уважаемый Предоставитель АО "Банк ДОМ,РФ", прошу Вас предоставить разъяснение по 4 пункту индивидуальных условий кр... Читать полностью
Добрый день, подали первую заявку на ипотеку 16.06 пришел отказ, сказали добавлять созаемщика, добавляем созаемщика... Читать полностью
Добрый день, подали первую заявку на ипотеку 16.06 пришел отказ, сказали добавлять созаемщика, добавляем созаемщика... Читать полностью
Данный банк наложил обременение на мой участок, но средства ипотеки не дали. Если в понедельник пойду в офис банка... Читать полностью
Если в понедельник поеду в банк и напишу заявление, потом в течение скольки дней банк снимет обременение? Читать полностью
Добрый день. 22.04.2026 мне был одобрен ипотечный кредит. Все документы по сделке были собраны и отправлены менедже... Читать полностью
15 мая 2026 заявление на получение 450 тыс в счет погашения ипотеки за рождение третьего ребёнка поступило в ПАО Д... Читать полностью
После оформления пенсионной карты для перевода пенсии в Банк Дом РФ, к данной карте был заказан ПЛАТЕЖНЫЙ СТИКЕР (2... Читать полностью
Банк хороший до подписания договора. После подписания договора, все проблемы решай сам как хочешь. Средства не дали... Читать полностью
Добрый день, прошу повлиять на процесс скорейшего завершения сделки купли продажи недвижимости. Читать полностью
Добрый день, подали первую заявку на ипотеку 16.06 пришел отказ, сказали добавлять созаемщика, добавляем созаемщика... Читать полностью
Добрый день, подали первую заявку на ипотеку 16.06 пришел отказ, сказали добавлять созаемщика, добавляем созаемщика... Читать полностью
11 июня оформил онлайн заявку на кредитную карту.12 июня получил СМС с одобрением и выбрал офис для получения карты... Читать полностью
почему банк отказал в открытии вклада? Читать полностью
почему банк отказал в открытии вклада? Читать полностью
Не приходит смс от банка как созаемщику, пробовали уже несколько раз. Помогите решить проблему Читать полностью
В таком случае, какой срок рассмотрения отчета от других оценочных организаций, без специальной аккредитации в ваше... Читать полностью
Собираемся брать ипотеку,отправили документы,оценку назначили менеджера Анжелу. Две недели не могут проверить докум... Читать полностью
уважаемый банк, закрыли ипотеку, получили аванс за кварииру, не ожидали, что снятия обременения займет 30 дней, на... Читать полностью
Добрый день! Скажите пожалуйста, как можно получить аккредитацию оценщиком (ЧПО) для оценки объектов недвижимости в... Читать полностью
Добрый день! Сегодня хотел перевести со своего счета деньги на другой свой банк (т-банк), с которого я провожу повс... Читать полностью
Добрый день я уже год пытаюсь получить свои деньги назад, у нас в городе нет банка МТС деньги , а в Санкт-Петербург... Читать полностью
Был задан очень простой вопрос, даже для робота. Можно ли в Москве, приехать в офис банка и получить пластиковую де... Читать полностью
Здравствуйте. На wb кошельке есть сумма денег, которые я получила за возврат товара. Но перевести эти деньги я себе... Читать полностью
Заблокировали мой вб кошелек с деньгами на основании фз-115 проводят проверки по поступлениям и списанию денежных... Читать полностью
Добрый день. 16 апреля 2026 г я приобрела авиабилеты через сервис Авиакасса.ру по акции Маршрут построен и оплатила... Читать полностью
По закону платеж/перевод приостанавливают до 48 часов. Так как была покупка на авито, которая не прошла, ничего спи... Читать полностью
Здравствуйте, 8 июня при оформлении перевода из Сбербанка в банк ПСБ по номеру телефона (СБП) самому себе Сбербанк... Читать полностью
Добрый день подскажите пожалуйста что делать если при возможности межбанковского перевода заморозили карту с деньга... Читать полностью