23
11.11.2025 мною были приобретены авиабилеты (маршрутную квитанцию прикладывала в обращение к Сберу и подтверждение об оплате на сумму 144418,73 руб) номер бронирования 6P9RP5.
1 марта 2026 Эйр Арабиа сообщает о закрытии воздушного пространства в связи с международной обстановкой и что рейс отменен.
16 марта 2026 я еду в офис компании и оформляю заявление о возврате денег по своему бронированию (указанному выше).
- 26 марта мне приходит письмо из компании с чеком о произведенном возврате прихода средств правда на сумму 144306,02 руб (чек прикладываю на сумму 144306,02 руб), в котором сообщается, что сумма будет зачислена в срок до 14 дней.
Сумма возврата отличается от суммы оплаты в связи с пересчетом из-за изменений курса доллара .
По состоянию на настоящее время денежные средства ушли из компании - авиаперевозщика, но на мой счет так и не поступили.
Я неоднократно обращалась в Сбербанк начиная с 14 дней после 26 марта, включая звонки на 900, посещение офиса Банка, электронные обращения. Разные операторы сообщали разные даты возможного прихода средств.
На вопросы вопросы, заданные мне в обращениях Сбер. №260427-7001-748772 от 27.04.2026 я направила все документы , подтверждающие мои действия.
Ответы на обращения постоянно переносились по срокам Сбером.Служба заботы также не смогла ответить на вопрос о причине не поступления денег на мою карту (заключение 2605067001258027). Запрошено заявление, в котором должно быть однозначно указано какую сумму я оспариваю. Я не оспариваю сумму. Я требую поступления возвращенных мне авиакомпанией денег в размере 144 306,02 руб.
При этом Сбербанк издеваясь продолжает присылать мне письма об оформлении вклада с 13,5% годовых, в досудебном претензии намерена посчитать упущенную выгоду именно исходя их этих процентных ставках.
На основании вышеизложенного прошу в кратчайшие сроки сообщить мне планируемую дату поступления на мой счет перечисленной мне 26.03.2026 денежной суммы в размере .
Здравствуйте!
Всё проверю и вернусь с ответом не позднее 18.06 включительно.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
Ключевой детский
Сбербанк
Накопительный счёт
Сбербанк
Ключевой
Сбербанк
СберВклад Молодёжный (без пополнения, в конце срока)
Сбербанк
СберКартаСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
Премиальная СберКарта СберПремьерСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта ВетеранаСбербанк
СберКарта для участников СВО
Списались деньги, подписка не продлилась, чат не отвечает, хочу отменить подписку и вернуть деньги Читать полностью
Сделал как вы сказали код посмотреть не могу а на карте код уже истек Читать полностью
Если оплатить товар на маркетплейс Яндекс маркете кредитной картой сбер, будет ли беспроцентный период? Пугает что... Читать полностью
Списались деньги, подписка не поделилась, не могу на сайте TutorPlace отключить ее, в чате не отвечают Читать полностью
Меня надо отменить подписку и мой денег вернуть Читать полностью
Здравствуйте, 8 июня при оформлении перевода из Сбербанка в банк ПСБ по номеру телефона (СБП) самому себе Сбербанк... Читать полностью
Здравствуйте произошла такая проблема :Пришло следующее уведомление от Сбербанка: Ваши карты заблокированы на основ... Читать полностью
Я нигде не оформляла подписку, но у меня происходят неоднократные списания средств от компании YP*SLIDYAI OMSK G R... Читать полностью
Здравствуйте, меня заблокировали в вашем банке . Я являюсь самозанятой , хочу разблокировать свою карту и пользоват... Читать полностью
Здравствуйте, 8 июня при оформлении перевода из Сбербанка в банк ПСБ по номеру телефона (СБП) самому себе Сбербанк... Читать полностью
Здравствуйте. Для получения налогового вычета необходимо предоставить документы о платеже. С момента платежа прошл... Читать полностью
Добрый вечер. На каком основании ограничен доступ к моим средствам. Предоставьте регламент по которому принято реше... Читать полностью
Банк теперь блокирует карту при любой онлайн оплате? С начала прерывают платеж, но это как всегда, перезваниваешь н... Читать полностью
21.06 в 15.26 я совершала покупку потребительского товара в приложении маркетплейса Wildberries с использованием Кр... Читать полностью
Дивизион забота о клиентах зачислил сумму свыше 11 тыс рублей с назначением платежа прочие начисления, что это може... Читать полностью
20.06.2026 с моей банковской карты приложением „Где мои дети“ (юридическое лицо ООО „Рефреш“) было произведено авт... Читать полностью
оформляла пробную версию на slidy.ai за 1 р, услуга не подошла и решила не продлевать и отменить, но на сайт по тех... Читать полностью
Здравствуйте. Списание с карты chatgpt G.SANKT-PETE RUS. 800 руб 20.06.2026 и 13.06.2026.Подписок не оформляла. Гд... Читать полностью
Деньги поступили. Обращение отзываю. Спасибо за заботу Сбер! 🫶 Читать полностью
В офисе в Москве,можно получить дебетовую карту ? Читать полностью
Сделал как вы сказали код посмотреть не могу а на карте код уже истек Читать полностью
Значит буду обращаться в Центробанк. А заодно и других скооперирую, где в такую ситуацию попал, чтобы сделали жалоб... Читать полностью
Если оплатить товар на маркетплейс Яндекс маркете кредитной картой сбер, будет ли беспроцентный период? Пугает что... Читать полностью
Второй день не работает ваше приложение, не имею доступа к деньгам т.к. нет физически карты со мной, вы вообще план... Читать полностью
Мне не отвечают в чате уже 10 минут. Я повторяю, мне нужен доступ к моим деньгам сейчас, а не завтра или потом. Читать полностью
Списались деньги, подписка не поделилась, не могу на сайте TutorPlace отключить ее, в чате не отвечают Читать полностью
Меня надо отменить подписку и мой денег вернуть Читать полностью
почему подключили платную подписку? -Комиссия за организацию страхования, в т.ч. НДС, -хотя везде написано нет коми... Читать полностью
