449
Я раньше не был клиентом сбербанка и у меня никогда не было его карт.Через курьера получить не получиссь ввиду его проблем с планшетом. На следующий день ,благо отделаение банка рядом с домом я решил собственнолично посетить его и стать его клиентом. Изначально к моему удивлению меня уведомили что они выдают карты только в активированном виде. А затем сотрудник стала мне говорить о том что я не могу получить дебетовую карту без оформления кредитной.Дескать она автоматически прилагается в комплекте с дебетовой.И отказаться от неё нельзя.Сперва я настаивал что мне она не нужна. Но на этапе оформление дебетовой карты ситуация вышла из под контроля. Меня спросили: "какую организацию указать для зарплатной карты?" Я ответил что не знаю. Потому что изначально думал что все необходимые данные смогу в дальнейшем заполнить сам.Она куда то отошла, видимо для советов с администратором. Принесли договор об обслуживание я его подписал.В дальнейшем она сказала что карту необходимо активировать и дальше стандартные процедуры.По итогу на руках у меня оказались две карты.Она дебетовая и другая кредитная , которая мне совершенно не нужна. Я вернулся домой и стал искать информацию в интернете о том как быстренько и без лишних проблем отказаться от карты. Начитался всяких "негативных опытов" и буквально через час отправился обратно в отеделение банка чтобы закрыть счёт кредитной карты.Сел к другому сотруднику и мне стали оформлять закрытие. И где-то через минуту к нам подходит тот сотрудник который изначально меня обслуживал на получения карты и стал интересоваться у своей коллеги о причинах моего визита.Она сказала что :"Я закрываю кредитную карту". И тут, тот сотрудник что изначально меня обслуживал резко переменился в лице и буквально говорит своей коллеге :"Так не принято, ты могла бы кого нибудь позвать чтобы обговорить этот вопрос".А та ей отвечает:"Она была здесь"- подразумевая девушку администратора. Затем та сотрудница , что изначально меня оформляла переводит взгляд на меня и говорит:"Прийдёте через два месяца".Я отвечаю что не собираюсь приходить через два месяца и хочу закрыть счёт сейчас. Потом она сказала :"Тогда и другую карту нужно закрыть".Я говорю что ничего больше делать не буду. Но она всё равно пододвинула мне терминал и сказала ,карту необходимо перевыпустить .Я ответил что никакой код я вводить не буду.В итоге она зачем то мне показала монитор с условиями. Я повторил что пришёл закрыть счёт кредитной карты. Она выпалила:"Да делайте что хотите".И покинула нас. Акцентирую на том что я был максимально корректен и не разу даже не повысил тона голоса.По сути я давал короткие и простые ответы. По итогу этого визата мне пришла смс на телефон что мой "кредитная карта будет закрыта такого то числа".Какие мои дальнейшие действия должны быть?Мог ли что-то пропустить?Я должен получить у банка физическую справку об отсутствие задолжности и если мне скажут что "они" такие справки не выдают то как мне отвечать или действовать?
Здравствуйте!
Если вам поступило СМС о том, что карта будет закрыта, можете не беспокоиться. Карта будет автоматически закрыта в дату, указанную в сообщении.
Справку о закрытии счёта кредитной карты можно получить в СберБанк Онлайн или в офисе.
Я проверю качество обслуживания и вернусь с ответом
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
Ключевой детский
Сбербанк
Накопительный счёт
Сбербанк
Ключевой
Сбербанк
СберВклад Молодёжный (без пополнения, в конце срока)
Сбербанк
СберКартаСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
Премиальная СберКарта СберПремьерСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта ВетеранаСбербанк
СберКарта для участников СВО
Добрый день! Играю в онлайн игры на мобильном. В одной из них планировал пополнить валюту, был предложен sber pay д... Читать полностью
Отключите подписку, и уберите мои данные карты (чтобы не списывались деньги) Читать полностью
Списались деньги, подписка не продлилась, чат не отвечает, хочу отменить подписку и вернуть деньги Читать полностью
Сделал как вы сказали код посмотреть не могу а на карте код уже истек Читать полностью
Если оплатить товар на маркетплейс Яндекс маркете кредитной картой сбер, будет ли беспроцентный период? Пугает что... Читать полностью
Списались деньги, подписка не поделилась, не могу на сайте TutorPlace отключить ее, в чате не отвечают Читать полностью
Меня надо отменить подписку и мой денег вернуть Читать полностью
Здравствуйте, 8 июня при оформлении перевода из Сбербанка в банк ПСБ по номеру телефона (СБП) самому себе Сбербанк... Читать полностью
Здравствуйте произошла такая проблема :Пришло следующее уведомление от Сбербанка: Ваши карты заблокированы на основ... Читать полностью
МоейНевозможно ни снять деньги ни перевести СВОИ же деньги! . 10 дней назад надо было снять 150 тысяч. При попытке... Читать полностью
Добрый день. Хочу поблагодарить все кто участвовал в решении моих вопросов. Мой вопрос был по поводу обучения в тра... Читать полностью
Не вводите людей в заблуждение! Со сторонним банком связались не вы, а сам клиент! И только после этого деньги были... Читать полностью
Здравствуйте. Работаю риэлтором в компании "Этажи" в г. Анжеро-Судженск. В мае этого года продали квартиру, покупат... Читать полностью
12.06 подано обращение Nº260612-7000-601870 , платеж внесен вовремя по правильной ставке после предоставления страх... Читать полностью
Здравствуйте. Напишите пожалуйста номер обращения Читать полностью
Да! Вопрос решен, действительно! Только не вашими стараниями. Позор такому банку! Читать полностью
Добрый день!Пока со мной так никто и не связался. Когда я могу рассчитывать на звонок? Читать полностью
Погасил автокредит 100 дней назад. Баланс счета ровно 0 рублей. ПТС у меня на руках, но Сбербанк до сих пор не снял... Читать полностью
7 апреля этого года Арбитражный суд РФ признал меня банкротом, всё банки кроме вашего списали задолжности по кредит... Читать полностью
Так сами себе эту нагрузку и создают. Прошу ускорить ваших коллег по моему вопросу. Читать полностью
Добрый день! Играю в онлайн игры на мобильном. В одной из них планировал пополнить валюту, был предложен sber pay д... Читать полностью
Отключите подписку, и уберите мои данные карты (чтобы не списывались деньги) Читать полностью
Очередное вранье опять, при чем не прикрытое, а так же не знание механизмов работы кабинета. Если бы вы разбирались... Читать полностью
Списались деньги, подписка не продлилась, чат не отвечает, хочу отменить подписку и вернуть деньги Читать полностью
Пишет что ищут оператора, сколько его искать можно? Что за бред ? А на горячую линию я теперь не могу звонить, счёт... Читать полностью
В офисе в Москве,можно получить дебетовую карту ? Читать полностью
Сделал как вы сказали код посмотреть не могу а на карте код уже истек Читать полностью
Значит буду обращаться в Центробанк. А заодно и других скооперирую, где в такую ситуацию попал, чтобы сделали жалоб... Читать полностью
Если оплатить товар на маркетплейс Яндекс маркете кредитной картой сбер, будет ли беспроцентный период? Пугает что... Читать полностью