Список вопросов
Ответ дан

Списали комиссию 450 рублей за перевод мимо СБП из-за запутанного интерфейса. Прошу лояльный возврата .

22.06.2026 09:19
13
Сбербанк
Автор
user-645125543808
г Липецк

Здравствуйте! Являюсь постоянным и лояльным клиентом Сбербанка. 21.06.2026 совершала перевод по номеру телефона в Т-Банк. Планировала отправить деньги через Систему быстрых платежей (СБП), однако запутанный и неочевидный интерфейс приложения «СберБанк Онлайн» ввел меня в заблуждение.Перевод ушел по внутреннему платному каналу Сбера, и с меня списали комиссию в размере 450 рублей. Четкого и крупного предупреждения о комиссии перед отправкой я не увидела. Обращение в чат поддержки приложения результатов не дало.Я пользуюсь услугами банка регулярно и столкнулся с такой ситуацией впервые. Сумма комиссии для меня весьма существенна. Очень прошу администрацию Сбербанка проявить лояльность к своему постоянному клиенту и вернуть ошибочно списанную комиссию 450 рублей на мою карту. При решении вопроса в мою пользу с удовольствием изменю оценку отзыва на «5». Заранее спасибо!

Здравствуйте!

Все проверю и вернусь к вам в разделе "Народный рейтинг"

Остались вопросы?

Получите оперативный ответ от эксперта

counter

dialog-logo
dialog-logo-textМой профиль
Показывать:

О банке

Сбербанк
Лицензия № 1481
ОГРН 1027700132195
Ипотечный кредит года-2022
Адрес
117997, г. Москва, ул. Вавилова, д. 19
Офисы в городе Москва
Телефон
900
8 800 555-57-77
0321
8 800 555-55-50

Предложения банка

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта для участников СВО
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Продукты банка

Последние вопросы к эксперту
Наладьте работу домклик
Сбербанк

16.02.2026 года была сделка по продаже квартиры с обременением через домклик.Сбербанк прописывает продавцов в качес... Читать полностью

Не продана закладная
Сбербанк

Номер сделки 130238927Сделка в СбереЗаписались 5.06.2026 на сделку на 18.06. По факту сделка не состоялась, так как... Читать полностью

23.06.2026 Другое
Вклад несовершеннолетнего ребенка
Сбербанк

Так Вы так и не ответили, на каком основаниии мне было отказано? Новое разрешение я получила лишь потому, что вклад... Читать полностью

Форма справки о замене одного документа на другой
Сбербанк

У Внутреннего документа закончился срок действия по случаю моего 45летия и новый получить нет возможности, потому,... Читать полностью

23.06.2026 Другое
Здравствуйте у меня списание VPNSUB 249р
Сбербанк

Уже как 5 месяцев сам [censored] платным не пользуюсь и никаких подписок не делал  Читать полностью

Заблокировали по П3.3
Сбербанк

Заблокировали счета и карты в Сбере, не могу выпустить карту по пункту 3.3. Писал много раз в чат, в центробанк, зв... Читать полностью

Вы вовремя не предоставили копию трудовой книжки и справку 2-НДФЛ. Условия кредитного договора были нарушены, поэтому ставка повысилась.
Сбербанк

В ПАО «Сбербанк»От заёмщика: Дорошина Дмитрия СергеевичаПретензияВ соответствии с условиями Кредитного договора (ук... Читать полностью

Списано 3000 рублей якобы за обсуживание карты, без оповещения через СМС.
Сбербанк

Списано 3000 рублей якобы за обсуживание карты, без оповещения через СМС.Карта оформлена по инициативе работодателя... Читать полностью

Списано 3000 рублей якобы за обсуживание карты, без оповещения через СМС.
Сбербанк

Списано 3000 рублей якобы за обсуживание карты, без оповещения через СМС.Карта оформлена по инициативе работодателя... Читать полностью

Списано 3000 рублей якобы за обсуживание карты, без оповещения через СМС.
Сбербанк

Списано 3000 рублей якобы за обсуживание карты, без оповещения через СМС.Карта оформлена по инициативе работодателя... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Срочно разблокируйте счёт, иначе деньги украдут ваши же сторудники! Верните нам деньги!
Сбербанк

На счёт ООО "Реставарция Балтия", которое принадлежит моей матери Залманзон Анне Михайловне, было наложено ограниче... Читать полностью

23.06.2026 О банке
2 года уже заблокирован Сбербанком
Сбербанк

Не могу пользоваться никакими услугами, обращался и здесь, и в приложении, и в офисе. Просто заблокирован и все. 2... Читать полностью

23.06.2026 О банке
2 года уже заблокирован Сбербанком
Сбербанк

Не могу пользоваться никакими услугами, обращался и здесь, и в приложении, и в офисе. Просто заблокирован и все. 2... Читать полностью

23.06.2026 О банке
Списали часть суммы денег начисленные от ОСФР
Сбербанк

Списали часть суммы денег с моего счета в банке Сбербанк, которую начислили мне за больничный ОСФР . Сослались на н... Читать полностью

23.06.2026 О банке
Отказ созаемщику по семейной ипотеке
Сбербанк

Подала заявку 22.06.2026 на семейную ипотеку, мужа автоматически поставила созаемщиком. Банк отказал мужу выступать... Читать полностью

22.06.2026 О банке
Дебетовая карта с 16 лет
Сбербанк

?Я заказала дебетовую карту мне 16 лет нужно забирать её с родителями Читать полностью

22.06.2026 О банке
Вносила деньги в банк
Сбербанк

Вносила деньги в банкомат часов в 12:00 и выключился свет ,Южно-Сахалинск ,Сахалинская область по адресу Ленина 219... Читать полностью

22.06.2026 О банке
Незаконное снятие алиментов в счёт долга
Сбербанк

Здравствуйте, уже устала ждать рассмотрение, написанно рассмотрим до 26! Но у меня сняли алименты в счёт долга и мн... Читать полностью

22.06.2026 О банке
Введение в заблуждение и последующая неустойка о несоблюдении сроков
Сбербанк

Так как 17 февраля 2026 года Сбербанк получил информацию об оформлении ипотечной квартиры в собственность, я, ЗНАЯ... Читать полностью

21.06.2026 О банке
Сбербанк передал закладную в другой банк, чтобы не снижать ставку по ипотеке!!!
Сбербанк

Хотела воспользоваться услугой Снижение ставки по ипотеке. Ипотека под 26.7%. Доступное снижение на 5% до 21.7% (по... Читать полностью

21.06.2026 О банке
Последние вопросы организациям
Не всегда легко доступно кредитное предложение.
Яндекс Банк

Только вашим сервисом и пользуюсь ) Читать полностью

23.06.2026 Другое
Наладьте работу домклик
Сбербанк

16.02.2026 года была сделка по продаже квартиры с обременением через домклик.Сбербанк прописывает продавцов в качес... Читать полностью

Нарушение обещанных сроков при выпуске зарубежной карты
МТС Банк

Сколько времени занимает проверка одного факта: выпущена карта или нет?Информирую, что ответ ПО СУЩЕСТВУ вопроса мн... Читать полностью

Т-Банк скрывает ограничения по кэшбэку для Premium-клиентов за МСС-кодами и не ценит лояльность
Т-Банк

Я являюсь премиальным клиентом Т-Банка с подключенным сервисом Premium уже более 3 лет. На счетах и в инвестиционны... Читать полностью

Нет возврата денежных средств
Совкомбанк

оформил по карте халва 2 покупки на маркетплейсе озон. Пришлось отказаться от товара с разницей в один день. Первый... Читать полностью

Альфа не отдает деньги
Альфа-Банк

Альфа-Банк заблокировал все карты и не отдает деньги. Без оснований 115 ФЗ. И требует чтобы я поехал в Москву за де... Читать полностью

Срыв сделки по Семейной ипотеке, осталось 4 дня
Банк ДОМ.РФ

На проведение сделки осталось 4 дня, после этого ребенку исполняется 7 лет и пресекается право на текущие условия к... Читать полностью

Когда ждать возврат
Совкомбанк

с помьщью карты халва оформил две покупки на озон, но, вынужден был отказаться от покупок. возврат по первому чеку... Читать полностью

Как вернуть средства за подписку Альфа-Смарт?
Альфа-Банк

Здравствуйте! 03.06.2026 г в мобильном приложении подключилась подписка Альфа-Смарт. Подписка мне не нужна, и не з... Читать полностью

Альфа банк- самый отвратительный банк
Альфа-Банк

Я напишу свой личный опыт об этом банке. Для меня это самый худший банк из списка. Имею счета и карты более 20 банк... Читать полностью