19
Добрый день!
Уже 4 месяца не могу решить проблему неправильных списаний по ипотеке, уже было 4 неправильных платежа, попытка решить этот вопрос через domclick или по телефону провалилась!
Кажется у поддержки один и тот же ответ, было оставлено обращение, ждите. Можно ли как-то решить вопрос по-другому? Нет, только через обращение. В офисе сбербанка тоже такие проблемы не решают, тоже сказали звонить на тот же номер 900 и оставляйте обращение. Но что делать если обращения не работают - вообще непонятно?!
С первым обращением через domclick - сказали, что исправят со следующим платежом, ждите, в итоге через месяц ничего не изменилось.
Со вторым обращением по телефону - сказали то же самое, что все поправят со следующим платежом теперь уже точно, НО через месяц опять ничего не изменилось - по словам той же поддержки случилось что-то не то с обращением, неправильно было составлено или не хватало данных и в итоге оно не решилось.
Со третьим устным обращением опять что-то идет не так, оператор сказал, что точно в течении недели решат, но решения так и не случилось.
Оставил уже наверное четвертое обращение - теперь через приложение, но надежды уже мало.
Что делать? Как решить проблему и куда жаловаться?
Здравствуйте!
Я все проверю и вернусь по итогу, постараюсь скорее.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
Ключевой детский
Сбербанк
Накопительный счёт
Сбербанк
Ключевой
Сбербанк
СберВклад Молодёжный (без пополнения, в конце срока)
Сбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
СберКартаСбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
Премиальная СберКарта СберПремьерСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта ВетеранаСбербанк
СберКарта для участников СВО
Здравствуйте, у меня IT ипотека, выдана в ноябре 2023 года. По правилам в течение 5 лет я должен подтверждать занят... Читать полностью
Нет, проблема осталась та же, эту блокировку мне устанавливали, более того так и не смогла сама войти в сбербанк он... Читать полностью
Здравствуйте! Раньше были, сейчас же банк почему-то перестал присылать уведомлений о необходимости предоставить док... Читать полностью
Подала заявку 22.06.2026 на семейную ипотеку, мужа автоматически поставила созаемщиком. Банк отказал мужу выступать... Читать полностью
Подала заявку 22.06.2026 на семейную ипотеку, мужа автоматически поставила созаемщиком. Банк отказал мужу выступать... Читать полностью
Подала заявку 22.06.2026 года на семейную ипотеку, мужа автоматически поставила созаемщиком. Банк отказал мужу выст... Читать полностью
10 июня 2026 года на рассчетный счет в Сбербанк, к которому привязана дебетовая карта, поступили денежные средства... Читать полностью
Сегодня 22.06.26 года оформил ипотеку в Сбер, согласовали услугу сниженный платеж, при котором год у меня платеж н... Читать полностью
Хорошо,у меня остались деньги на старом счете,можно ли их снять в отделении банка? И что делать с заблокированным с... Читать полностью
Обязательно ли нужно будет закрывать старый кредит в Сбербанке? Или можно будет оставить 2 кредита, старый и новый... Читать полностью
Хорошо,у меня остались деньги на старом счете,можно ли их снять в отделении банка? И что делать с заблокированным с... Читать полностью
Я же написал, что перевод по СБП, какой обычный перевод. После появления комиссии я начал вместо ПСБ подставлять др... Читать полностью
Вы же понимаете что это не ответ. Я его уже слышал на этапе обращения в поддержку. Если сын перевыпустит обе карты,... Читать полностью
Поняла, Благодярю Вас! Читать полностью
Я пользовалась просроченной картой 2 года, банк был согласен, не прислал смс на перевыпуск карты, пока не стала пе... Читать полностью
Уважаемый Сбербанк, в личный кабинет, буквально только что прилетело очередное закрытие обращения со стандартной от... Читать полностью
Да, я была сегодня в банке, подала заявку на перевыпуск карты, она будет готова через неделю, какое приложение? у м... Читать полностью
Добрый день! Пришёл сегодня в отделение Сбербанка на улице профсоюзная д.20, цель была сделать переводы по двум кви... Читать полностью
Отвратительный банк, который годами получает тысячи жалоб от фрилансеров/ип и прочих лицИ конечно же, я как самозан... Читать полностью
Как тогда чужая оплата не относящиеся к личному кабинету оказалась у мамы ? И как она теперь должна вернуть деньги... Читать полностью
1 июня 2026 года я оформила карту OTP Premium. 12 июня, спустя всего 11 дней пользования картой, она была заблокиро... Читать полностью
Здравствуйте!Я, Горин Антон Алексеевич, действуя на законных основаниях, как представитель наследника, при первично... Читать полностью
Здравствуйте, вопросы отраженные в отзыве здесь на площадке а также на других ресурсах не решаются уже 2 недели, на... Читать полностью
Здравствуйте, у меня IT ипотека, выдана в ноябре 2023 года. По правилам в течение 5 лет я должен подтверждать занят... Читать полностью
Здравствуйте, вопросы отраженные в отзыве здесь на площадке а также на других ресурсах не решаются уже 2 недели, на... Читать полностью
Добрый день.На Воркзилла откликнулась на вакансию чат менеджер.После собеседования попросили оформить ИП на НПД в... Читать полностью
Нет, проблема осталась та же, эту блокировку мне устанавливали, более того так и не смогла сама войти в сбербанк он... Читать полностью
1 июня 2026 года я оформила карту OTP Premium. 12 июня, спустя всего 11 дней пользования картой, она была заблокиро... Читать полностью
1 июня 2026 года я оформила карту OTP Premium. 12 июня, спустя всего 11 дней пользования картой, она была заблокиро... Читать полностью
Я, Мотуж Владислав Артемович, являюсь клиентом Валберис Банк (банк-получатель). 15 декабря 2025 года на мой счет от... Читать полностью