Михаил, здравствуйте!Потратил два с лишним часа на общение по телефону 8002003747 с Оксаной 22175, Хариной Натальей, Маргаритой 12226.Толку ноль, зачем нужна такая служба, чтобы приветливо сказать здрасти и до свидание. Просил о соединении со специалистом, так грудью встали, но не помогли в решении вопроса.Прослушайте наш разговор, вы же записываете!
Когда же сбербанк и его работники будут уважать себя и клиентов своих?
Добрый день, уважаемый Григорий Борисович!
Прежде всего, позвольте поблагодарить Вас за описание ситуации, с которой Вы столкнулись при обращении в банк по телефону. Для нас очень важно знать о проблемах, с которыми сталкиваются наши клиенты, ведь это позволяет находить и исправлять существующие ошибки или вносить изменения в процессы для повышения качества обслуживания.
Безусловно, данная ситуация неприемлема. Чтобы я смог разобраться в причинах произошедшего, напишите, пожалуйста, письмо на почту zabota@sberbank.ru. Укажите в письме Ваши ФИО, номер телефона по которому Вы обращались в наш банк, ФИО операторов телефонной линии, и подробно опишите произошедшее. В теме письма укажите «Горячая линия: id3458101».
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
Ключевой детский
Сбербанк
Накопительный счёт
Сбербанк
Ключевой
Сбербанк
СберВклад Молодёжный (без пополнения, в конце срока)
Сбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
СберКартаСбербанк
Премиальная СберКарта СберПремьерСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта ВетеранаСбербанк
СберКарта для участников СВОЗдравствуйте. Скажите, могу ли я открыть сберкнижку на 6-летнюю дочь для начисления пособия матери-одиночке и потом... Читать полностью
Можно ли открыть карту сбербанка, например Maestro momentum, на другого человека (совершеннолетнего сына), без его... Читать полностью
Мой сын, работая по совместительству в Королёве, получает на карточку, открытую в Королёве, свою зарплату. Посмотре... Читать полностью
Несколько раз подавал документы на кредит, всё время отказывают. Как можно получить ответ банка по причине отказа? Читать полностью
Моя жена 1955 г.р. имеет вклад в СБ РФ с 1988 года. Жила на Севере, об индексации ничего не знала. На счету до... Читать полностью
Здравствуйте! Подскажите пожалуйста при смене банковской карты номер счета остается тот же??? а почему пароль и циф... Читать полностью
Заказала товары через интернет на сумму более 18000, оплатила с карты на карту … сначала отвечали что вот во... Читать полностью
ХОЧУ КУПИТЬ КВАРТИРУ, НО Я ОДНА ВОСПИТЫВАЮ СЫНА. ПОДСКАЖИТЕ, ДАДУТ ЛИ МНЕ КРЕДИТ, ПОД КАКИЕ ПРОЦЕНТЫ, НА КАКОЙ СРОК... Читать полностью
какие документы надо предоставить в сбербанк если человек умер но при открытии им счета были вписаны 3 человека (я... Читать полностью
Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, мне отказала служба безопасности при устройстве на работу в Сбербанк, как узн... Читать полностью
Хорошо , жду . Просто при звонке на номер 900 , то они вообще не видят рассмотрение данного вопроса , то якобы до... Читать полностью
Александр, вы снова можете пользоваться картами и СберБанк Онлайн. Переустановить приложение можно по ссылке s.sber... Читать полностью
Я карту сбера закрыл, дебетовая карта была, изза ограничений я не могу в других и даже теперь у вас открыть карту Читать полностью
Вопрос к Сбербанку, наверное к службе взыскания:Должница, именно Сбербанк ещё больше загоняет в долги, чтобы лишить... Читать полностью
При покупке на Яндекс маркет случайно выбрала кредитную сбербанка из-за плохо работающего интернета вместо дебетово... Читать полностью
04.05 я пыталась перевести деньги с социальной карты Сбербанка на карту ВТБ — перевод заблокировали. Сразу позвонил... Читать полностью
Как долго ждать результато? Читать полностью
Деньги были перечислены 27 февраля. Сколько ещё требуется ждать чтобы ваши сотрудники выполнили свою работу? Читать полностью
Доброго времени! Прошу помочь в моей ситуации. Я жена погибшего военнослужащего, после гибели мужа остались кредитн... Читать полностью
жду Читать полностью
Здравствуйте. Столкнулась с проблемой: из-за перевода мне сумму банк внус в реестр меня, поэтому я осталась лишена... Читать полностью
На мой вопрос "Как сдвинуть с мертвой точки ремонт авто по ОСАГО" от 04.05.2026 мне дали ответ что ремонт согласова... Читать полностью
Добрый день.01.04.2021г. был заключен Договор от ООО СК "Сбербанк страхование жизни" Сберкупон инвестиции в жизнь и... Читать полностью
Добрый день.01.04.2021г. был заключен Договор от ООО СК "Сбербанк страхование жизни" и предложены самые лучшие усло... Читать полностью
ОБлагодарю Вас за ожидание ответа, потребовалось время, чтобы все проверить.Сотрудник Т-банка умышленно исказил инф... Читать полностью
подскажите пожалуйста как вернуть деньги за навязанные услуги при автокредите , а именно "продлённая гарантия ", "п... Читать полностью
Отправил 05.05.2026, 18:28 Читать полностью
18.04 при обращении в поддержку ответили,что заявление составлено неверно,я написала новое и отправила по почте,зая... Читать полностью
Сегодня 6 мая, а ответа от вас я так и не получил. Какой статус моего заявления!? Читать полностью
Добрый день.01.04.2021г. был заключен Договор от Сбер Страхование жизни и предложены самые лучшие условия и продукт... Читать полностью