1
24.04.2012 г. я обратилась в филиал № 5440 ВТБ24 ОО «Европейский» в г. Ангарске для внесения последнего платежа по кредиту, где выяснилось, что от меня не поступил платеж за март 2011 г.
Я подняла приходный кассовый ордер, по которому оплачено 9000 рублей. Платежи осуществлял мой супруг (Мукамолов В. Н.) с паспортом и графиком погашения кредита, где указан мой номер договора и мой текущий счет. Когда разобрались, то оказалось, что бухгалтерский работник вместо того, чтобы набрать мой номер договора и номер счета начала набирать фамилию, где и допустила ошибку. Вместо МукАмолова Т. А. она набрала МукОмолова Т. А. (а ведь перед ней лежал паспорт) и деньги ушли на другой счет. Я написала два обращения в ОО «Европейский», где я осуществляла последние платежи, и в ОО «206 квартал», где была допущена эта ошибка, чтобы перечислили денежные средства с ошибочного счета на мой счет. Но мне отказывают в этом по телефону, (в письменном виде я ответ еще не получила). Объясняют отказ тем, что раз муж поставил свою подпись в приходном кассовом ордере, значит он и виноват. Но ведь бухгалтерский работник тоже поставила свою подпись?! Но она не несет за это никакой ответственности, тем более что она уже не работает в банке. Дозвониться до МукОмоловой Т. А.(на чей счет ушли деньги) они не могут!!! В ОО «206квартал» заместитель директора признала, что это их ошибка, а расплачиваться буду я, клиент вашего банка. Я должна теперь еще раз заплатить 9000руб за неверные действия бухгалтерского работника. Почему?
Здравствуйте!
По имеющейся информации Ваше обращение было рассмотрено Банком, о принятом решении Вы были оповещены.
В настоящее время по Вашему обращению подготавливается письменный ответ. Ответ будет направлен на указанный Вами почтовый адрес.
С уважением,
ВТБ 24 (ЗАО).
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
ВТБ-Счет (на минимальный остаток)
ВТБ
ВТБ-Счет (на ежедневный остаток)
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % в конце срока)
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % ежемесячно)
ВТБ
ВТБ-Вклад (с пополнением)
ВТБ
ВТБ-Вклад (с пополнением и снятием)
ВТБ
Космическая карта для жизниВТБ
Киберкарта со светодиодамиВТБ
Веселая карта для жизниВТБ
Платежный стикерВТБ
Карта для иностранных гражданВТБ
Русские сказкиВТБ
Синий леопардВТБ
Привилегия Mir SupremeВТБ
Дебетовая карта для пенсионеровВТБ
Единая карта петербуржцаВТБ
Привилегия АэрофлотВТБ
Привилегия для пенсионеровВТБ
Детская картаВТБ
Зарплатная картаВТБ
Детская карта ПривилегияВТБ
Дебетовая карта для военных пенсионеровВТБ
Пушкинская картаВТБ
Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"ВТБ
Зарплатная карта "Динамо"ВТБ
Единая карта петербуржца «Ленинградская»ВТБ
Молодежная картаВТБ
Цифровая карта
Достойного ответа Не было!!! Мне пришлось самой ходить по инстанциям,после чего перевод ЧУДЕСНЫМ образом через МЕС... Читать полностью
тема письма: вопрос на Banki.ru (ID 11137088) Читать полностью
Здравствуйте Наталья, подскажите пожалуйста может вы поможете разобраться в этой ситуации. У меня карта арестована... Читать полностью
Добрый день! 5 января 2020 г. я внесла на счет кредитной карты платеж 867,51 руб. и полностью погасила всю име... Читать полностью
Добрый вечер, просьба, почините наконец банкомат по ул Профсоюзная 102а 78334 , который не работает с 11.12.19 г и... Читать полностью
Мы с женой, пожилые люди, попали по своей доверчивости и наивности, похоже, в руки мошенников, которые работают под... Читать полностью
Наталья, меня зовут Ирина и я являюсь клиентом банка по ипотеке, которая перешла в ваш банк в результате объединени... Читать полностью
Здравствуйте. Некоторое время назад я стал получать смс от банка «Траст» о наличии у меня на счете оста... Читать полностью
Я, генеральный директор компании, обслуживающейся в банке "Открытие" в...
Добрый день!Я, генеральный директор компании, обслуживающейся в банке «Открытие» в течение многих лет.... Читать полностью
Здравствуйте🙋 у меня заблокирована карта 💳7259. На 09.012020 у меня запланирован платеж. Мне говоря... Читать полностью
Мне одобрили кредит, что делать дальше ? Читать полностью
Добрый день, написано что банк одобрил рефинансирование, из банка сотрудники не звонят. Читать полностью
Могу ли я взять потребительский кредит,если мне 19 лет,я работаю официально? Читать полностью
Здравствуйте. Вопрос: почему в тело кредита закладывается сама страховка, соответственно, и начисляются проценты?... Читать полностью
Сколько по времени я должна владеть зарплатной картой ВТБ для минимального процента и максимального срока кредита? Читать полностью
Добрый день! У меня есть несколько вопросов. В ближайшее время я хочу брать ипотеку, но у меня имеются задолженност... Читать полностью
Могу ли я как зарплатник взять кредит в втб? Читать полностью
20 марта 2023 года на моего отца 1955 года рождения был оформлен кредит в три миллиона рублей. Конечно же, сам он,... Читать полностью
Мне от команды ВТБ пришел очередной ответ вранье. Дескать это я сам подал заявку на кредитную карту и получил ее и... Читать полностью
Кто директор главный Совкомбанека в Златоусте, где он сидит по какому адресу Читать полностью
Я действую по инструкции ЦБ, банк не прямым текстом отказывается выплатить денежные средства, пострадавшим от рук... Читать полностью
Добрый день! Как продать паи современный арендный бизнес 3? Читать полностью
Я указывал, что нахожусь в другом часовом поясе. У меня был только 1 пропущенный вызов ночью, и этот номер на наход... Читать полностью
ничего не дали. по итогу отключили про и забрали деньги. Не рекомендую банк. Проошу разместить как отзыв в 1 Читать полностью
Банк отказывается закрывать мне счета и удаления аккаунта, запрашивают заявления, мои личные данные, по статье 859... Читать полностью
У кого можно узнать по зачислению баллов? Читать полностью
Верните пожалуйста мое обращение, я случайно нажала на кнопку "все понятно". Вопрос не решен. Ответ я не получила. Читать полностью
Я вам даю последний день, в ином случае возвращаю свои денежные средства через банк. Более скотского отношения клие... Читать полностью
Пришел в банк сегодня, сказали что не могут выпустить новый счет, потому что он тоже заблокируется Читать полностью