10
Добрый день. Хотелось бы знать, какие именно меры принимаются при жалобе на работу отделения? Создается впечатление что никаких. Несколько месяцев назад я пытался обратить ваше внимание на работу отделения на Ворошиловском,87/65 в Ростове-на-Дону. Тогда банкомат мне не дал чек, а деньги не пришли на счет. Спустя несколько месяцев происходит то же самое — в отделении не работает 3 банкомата из трех, сотрудник отсылает меня к платежным терминалам- один из которых не дает стоящему рядом мужчине чек. К счастью мой терминал чек мне выдал. Но деньги на счет так и не поступили. Сколько можно? Я уже даже сверял по квитанциям — из всех остальных банкоматов средства идут в среднем от двух до трех часов. Именно из банкоматов этого отделения средства идут часов пять или вообще не приходят. Их там что, в ручную зачисляют?? Примите меры!
Добрый день, уважаемый Дмитрий!
Если денежные средства не были зачислены на Вашу банковскую карту, то я могу посоветовать оформить заявление о спорной операции в любом офисе банка. Также могу рекомендовать подождать, поскольку зачисление денежных средств на дебетовую карту Сбербанка происходит не позднее следующего календарного дня после проведения операции, однако, как правило, денежные средства поступают на карту значительно быстрее.
Что же касается принятых мер, то в настоящее время проводятся масштабные мероприятия, которые позволят сделать работу устройств самообслуживания более стабильной.
С уважением, Елизавета Меркулова
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
Ключевой детский
Сбербанк
Накопительный счёт
Сбербанк
Ключевой
Сбербанк
СберВклад Молодёжный (без пополнения, в конце срока)
Сбербанк
СберКартаСбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
Премиальная СберКарта СберПремьерСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта ВетеранаСбербанк
СберКарта для участников СВО
как отказаться от получения пенсии по карте виза и получать пенсию по сберкнижке? Читать полностью
Суть моего обращения N 000913-2014-129525:
03.10.2014 мной был осуществлен...
День добрый!Суть моего обращения № 000913-2014-129525:03.10.2014 мной был осуществлен перевод с карты Га... Читать полностью
Добрый день! Мы с мужем собираемся оформить одобренную ипотеку для покупки квартиры на вторичном рынке. Муж —... Читать полностью
Добрый день,заполнила заявление физического лица в 46 отделении Сбербанка г. Ульяновска 18.02.2015 года у спец... Читать полностью
Со Сбербанком взаимодействую давно открыты две карты, одна для перечисления пенсии, другая для стипендии. Карточку... Читать полностью
9.02.2015г бнаружила незаконное списание средств с моей карты сбербанка в пользу...
Здравствуйте!9.02.2015г бнаружила незаконное списание средств с моей карты сбербанка в пользу Retail RUS MOSCOW BEE... Читать полностью
Мною в отделении Сбербанка № 8617 (Республика Коми) была оформлена сберегательная...
Добрый день!Мною в отделении Сбербанка № 8617 (Республика Коми) была оформлена сберегательная книжка.При... Читать полностью
Добрый день, Елизавета! Я взяла потребительский кредит в Сбербанке в июле месяце 2014 года, в начале августа 2014,... Читать полностью
Здравствуйте! Сегодня днем я получила сообщение с номера 90—0 , где говорилось об оплате мобильного банка,(хо... Читать полностью
17.12.2014 в структурном подразделение Сбербанка на ул. Константинова,16, (Москва, рядом с Алексеевской башней... Читать полностью
Добрый день,подскажите пожалуйста как можно решить вопрос о введение стоящегося дома в эксплуатацию,если на террито... Читать полностью
Я Дмитриева Вера Сергеевна,больше месяца пытаюсь добиться чтобы разблокировали банки,мне на карту поступила сумма о... Читать полностью
вклад открыт с мобильного приложения по ставке 16% (без возможности пополнения с снятия наличных) сроком на 3 месяц... Читать полностью
Доброго дня! Грудий Иван Александрович, дело о банкротстве А60-30895/2025. В тексте Мирового соглашения с банком ве... Читать полностью
Заблокировали карту по п.9 ст.9 161-фз п.1.11 приложения 1 к условиям банковского обслуживания физических лиц пао с... Читать полностью
Здравствуйте! Получается ограничения не сняты? Почему тогда пришло смс-оповещение с номера 900 (от 30 марта 2026г.... Читать полностью
RK*CHATGPT_5_HEIROSETI MOSCOW съедает не прекращая по 999₽, мне нужен возврат, также списывает каждый день gochatix... Читать полностью
По вине сотрудника поддержки изменилась процентная ставка по оформляемой ипотечной сделке. Заявки на решение этой п... Читать полностью
Киберзайм списал сегодня два раза по 500р хотя от платной подписки я отказался Читать полностью
добрый день!периодически банк втб снижал кредитный лимит по моим картам до 10.000тр, но позже восстанавливал. Сегод... Читать полностью
Когда поступит ответ? В каком формате? Почему не приняли Уже три заявления в отделении банка? Читать полностью
Здравствуйте! Так как у знакомой имеется ипотека в Сбере и она в связи с потерей бизнеса имеет сложности с оплатой... Читать полностью
Открывал в данном банке дебетовую карту union pay в валюте юань, оформил онлайн. В назначеный день пришёл в офис ба... Читать полностью
Здравствуйте, и снова о проблеме, которую создал банк и никак не хочет ее решать. Скажите пожалуйста, сроки ответа... Читать полностью
Здравствуйте. Подскажите пожалуйста,как быть в данной ситуации. Мне заблокировали онлайн банки по 161 ст. В этот же... Читать полностью
Я уже обращалась в Новгородский допофис ,с тем,что договор закрыт,а в кредитной истории НБКИ данный договор числит... Читать полностью
сколько ждать еще? Читать полностью
Добрый день,подскажите пожалуйста как можно решить вопрос о введение стоящегося дома в эксплуатацию,если на террито... Читать полностью
Я являюсь супругой Свинарук Артёма Александровича.25.09.2022 мой супруг был призван на военную службу по мобилизаци... Читать полностью