Список вопросов
Ответ дан

Здравствуйте, госпожа Смирнова. Я подготовил исковое заявление в суд на ВТБ24 по ст.166-168 ГК РФ и…

08.04.2009 10:53
22
ВТБ
Автор
Ушаков Владислав Анатольевич
Иркутск
Здравствуйте, госпожа Смирнова.
Я подготовил исковое заявление в суд на ВТБ24 по ст. 166—168 ГК РФ и ст. 8 Закона РФ «О защите прав потребителей». И хотел бы узнать у Вас, кого указать в иске в качестве ответчика: ДО »Политех» г. Иркутска, филиал г. Иркутска или головной офис в Москве. Кстати, принято решение о закрытии
ДО »Политех» и, возможно, он уже закрыт.
Суть иска в следующем. 26 января с. г. я снял со своего срочного вклада в ДО »Политех» некую сумму в рублях, купил в другом банке 7900 долларов США, вернулся в ДО »Политех», чтобы положить их на свой долларовый счет в Телебанке. Из-за очереди к операционисту Телебанка решил временно положить эти доллары на карту Visa Classic, которую мне выдали в качества бонуса, не сообщив какой у нее статус. До этого момента я ей не пользовался и ошибочно полагал, что она мультивалютная. Предварительно спросил кассира, могу ли я зачислить на карту доллары. Она ответила утвердительно. Выдала квитанцию на пополнение баланса карты на 7900 долларов. На самом деле карта оказалась рублевой, зачисление произошло с конвертацией в рубли и я одномоментно потерял около двенадцати тысяч рублей. С учетом возврата к исходной сумме в долларах потери возрастают в два-три раза. Кассир не только не предупредила меня о том, что зачисление на карту произойдет с конвертацией, но, когда я обнаружил этот факт, пыталась убедить меня, что банкомат показывает эквивалент в рублях, а на самом деле на карте доллары.
Т. о. имело место двустороннее заблуждение. Мое — по поводу мультивалютности карты, кассира — из-за некомпетентности. Налицо также нарушение моих прав как клиента на предоставление в наглядной и доступной форме информации о сути проводимой операции, т. е. по п. 8 закона о ЗПП.
В юридических терминах ст. 166—168 ГК РФ я выступаю с иском о признании недействительности сделки в результате заблуждения, имеющего существенное значение. В случае признания недействительности провести двустороннюю реституцию. Вы возвращаете мне доллары, я вам рубли.
Вообще-то ответственный и порядочный банк, после разбора ситуации, сделал бы это добровольно еще и с извинением перед клиентом. Но это не про Ваш банк.
Ушаков Владислав 08.04.09

Уважаемый Владислав Анатольевич!

На Вашу претензию (CR-104027), поданную в банк, был предоставлен исчерпывающий письменный ответ относительно предоставления банковской карты и зачисления денежных средств на счет банковской карты в валюте, отличной от валюты карты.
Повторная проверка, проведенная по очередному Вашему обращению, не выявила каких-либо нарушений или ошибок. В связи с этим у банка нет оснований для удовлетворения Ваших требований о возмещении денежных средств.

С уважением,
ВТБ 24 (ЗАО).

counter

dialog-logo
dialog-logo-textМой профиль
Показывать:

О банке

ВТБ
Лицензия № 1000
ОГРН 1027739609391
Потребительский кредит года-2023
Адрес
190000, г. Санкт-Петербург, ул. Большая Морская, д. 29
Офисы в городе Москва
Телефон
8 800 100-24-24
+7 (495) 785-52-05
Сайт

Предложения банка

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты
Вложить деньги

ВТБ

Космическая карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Киберкарта со светодиодами
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Веселая карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Платежный стикер
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Синий леопард
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Русские сказки
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Mir Supreme
до 15%
кэшбэк
0 - 47 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Цифровая карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Аэрофлот
есть
мили
2 990 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
0 - 47 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта Привилегия
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для военных пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Пушкинская карта
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта "Динамо"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца «Ленинградская»
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Молодежная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Продукты банка

Последние вопросы к эксперту
Уважаемая Наталья! Отправленный мною валютный перевод в другую страну не дошел до...
ВТБ

Достойного ответа Не было!!! Мне пришлось самой ходить по инстанциям,после чего перевод ЧУДЕСНЫМ образом через МЕС... Читать полностью

тема письма: вопрос на Banki.ru (ID 11137088)
Банк «Открытие»

тема письма: вопрос на Banki.ru (ID 11137088) Читать полностью

Здравствуйте Наталья, подскажите пожалуйста может вы поможете разобраться в этой ситуации. У меня...
Банк «Открытие»

Здравствуйте Наталья, подскажите пожалуйста может вы поможете разобраться в этой ситуации. У меня карта арестована... Читать полностью

Добрый день! 5 января 2020г. я внесла на счет кредитной карты платеж 867,51 руб. и полностью...
Банк «Открытие»

Добрый день! 5 января 2020 г. я внесла на счет кредитной карты платеж 867,51 руб. и полностью погасила всю име... Читать полностью

Добрый вечер, просьба, почините наконец банкомат по ул Профсоюзная 102а 78334 , который не работает...
Банк «Открытие»

Добрый вечер, просьба, почините наконец банкомат по ул Профсоюзная 102а 78334 , который не работает с 11.12.19 г и... Читать полностью

Мы с женой, пожилые люди, попали по своей доверчивости и наивности, похоже, в руки мошенников...
Банк «Открытие»

Мы с женой, пожилые люди, попали по своей доверчивости и наивности, похоже, в руки мошенников, которые работают под... Читать полностью

Наталья, меня зовут Ирина и я являюсь клиентом банка по ипотеке, которая перешла в ваш банк в...
Банк «Открытие»

Наталья, меня зовут Ирина и я являюсь клиентом банка по ипотеке, которая перешла в ваш банк в результате объединени... Читать полностью

Здравствуйте. Некоторое время назад я стал получать смс от банка "Траст" о наличии у меня...
Банк «Открытие»

Здравствуйте. Некоторое время назад я стал получать смс от банка «Траст» о наличии у меня на счете оста... Читать полностью

Добрый день!
Я, генеральный директор компании, обслуживающейся в банке "Открытие" в...
Банк «Открытие»

Добрый день!Я, генеральный директор компании, обслуживающейся в банке «Открытие» в течение многих лет.... Читать полностью

Здравствуйте🙋 у меня заблокирована карта 💳7259. На 09.012020 у меня...
Банк «Открытие»

Здравствуйте🙋 у меня заблокирована карта 💳7259. На 09.012020 у меня запланирован платеж. Мне говоря... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Со счета срочного вклада 87 летнего клиента кто-то снял без его ведома500 000руб. Как вернуть деньги?
ВТБ

Со срочного вклада на 1,5 года, с условием без снятия, без ведома клиента кто-то снял переводом с карты на карту 50... Читать полностью

23.03.2023 Вклады
возврат украденных со счетов денег
ВТБ

Здравствуйте! Я клиент ВТБ много лет.. более 15 лет. у меня 2 кредитных счета, сейф, копилка, карта мир, соц... Читать полностью

21.03.2023 Вклады
Банк не может сформировать выписку с указанием, откуда произведен перевод внутри банка
ВТБ

У меня в течение года около 150 переводов ребенку по 100 -200 рублей. Если на каждый из них скачивать по чеку, то э... Читать полностью

20.03.2023 Вклады
не выдают справки по старому счету в Банк Москвы
ВТБ

Добрый день. С удивлением обнаружила в своем ЛК на сайте налог.ру, что у меня открыт счет в банке ВТБ в 2009 году.... Читать полностью

20.03.2023 Вклады
Гарантированаая ставка по вкладу и процентная ставка
ВТБ

Резюме: никаких гарантий, что в итоге доходность по вкладу будет 9,5%. Спасибо , пожалуй воздержусь от вкладов в ВТ... Читать полностью

20.03.2023 Вклады
Банк не может сформировать выписку с указанием, откуда произведен перевод внутри банка
ВТБ

С 1 января 2023 года у нас в стране введено правило, что для подачи документов на детские плсобия требуется предос... Читать полностью

17.03.2023 Вклады
Накопительный счет Сейф 9%
ВТБ

Добрый вечер!Подскажите, накопительный счет можно открыть только с первого числа месяца?или например можно завтра? Читать полностью

15.03.2023 Вклады
Гарантированаая ставка по вкладу и процентная ставка
ВТБ

это должно быть зафиксировано в договоре? Читать полностью

15.03.2023 Вклады
Гарантированаая ставка по вкладу и процентная ставка
ВТБ

То есть никаких гарантий максимальной доходности, закрпеленной на бумаге, банк не дает? Про капитализацию процентов... Читать полностью

14.03.2023 Вклады
Условия вклада "Выгодное начало ВТБ"
ВТБ

В условиях вклада "Выгодное начало ВТБ" написано "вклад доступен для открытия только при условии отсутствия в течен... Читать полностью

10.03.2023 Вклады
Последние вопросы организациям
Блокирова по ФЗ-115.
Ozon Банк

Вчера заблокировали карты по ФЗ 115,на главном экране вывелось окно,чтобы обращаться в чат и я уже 10 часов жду хот... Читать полностью

Заблокировали счёт, в чате нет ответа.
Ozon Банк

Заблокировали счёт, в чате нет ответа уже несколько часов. Переводила свои деньги из другого банка на Озон, там зак... Читать полностью

Полное безобразие!!! Списывают огромные суммы на неизвестную страховку, которую невозможно отключить!!!
Альфа-Банк

Большое спасибо, а списанные 12 000 по договору Z6922/238/DA009256/5 Забота о здоровье EKK Вариант 1 как вернуть? Читать полностью

Месяц уже не могут решить проблему с открытием карты про! Пинают из отдела в отдел, в конце концов отправили на линию где только робот отвечает (естественно не по теме вопроса). Неужели нет никого в ТП кто может разобраться?
Яндекс Банк

Месяц уже не могут решить проблему с открытием карты про! Пинают из отдела в отдел, в конце концов отправили на лин... Читать полностью

06.06.2026 Другое
Аннулировали бонусы СберСпасибо без предупреждения
Сбербанк

Сегодня (06.06.2026) обнаружила, что мои СберБонусы списаны, никакого предупреждения, как было раньше, не было! Ни... Читать полностью

06.06.2026 Другое
Как вернуть перевод.
Россельхозбанк

Здравствуйте. Я, Копать Валентина Николаевна, сделала перевод с карты Россельхозбанка в Турцию, через ситему kwik p... Читать полностью

Почему мне не пришли деньги после закрытия счёта в озон банке на другую карту?
Ozon Банк

Сам перевод есть , то что перевели деньги с озон банка , а на другую карту которую я вводил чтоб скинули деньги не... Читать полностью

06.06.2026 Другое
Заблокировали карту озон карту, чат поддержки писал, просят позвонить, но трубку не берут🙄
Ozon Банк

Я уже не знаю, что и делать. 🤦🏻‍♀️Ozon заблокировал мой счёт, на котором находятся мои деньги.Уже несколько дней я... Читать полностью

06.06.2026 О банке
Как разблокировать личный кабинет и счета
Альфа-Банк

Альфа банк заблокировал личный кабинет и счета ,требуют квитанции с живой печатью и подписью сотрудника,я не могу... Читать полностью

Грубое навязывание кредитной карты
Альфа-Банк

Здравствуйте, «Ваш ответ — это некомпетентная отписка. Вы проигнорировали главное: я жаловалась на незаконные дейст... Читать полностью

06.06.2026 О банке