27
Здравствуйте.
Наконец то есть время опять написать Вам. После моего обращения на сайте от 26.02.2014.(15:19), мне позвонили из офиса 10.03.14. и просили подъехать за письменным ответом. Подумал, наконец то всё разрешилось, но не тут то было. Ответ был опять отрицательный. И теперь я в смятении, банк который меня полностью устраивал, кидает меня на 4500р. Вы наверняка знаете, что у меня по мимо карт в вашем банке есть и счета и кредит на 1 000 000 р. который плачу уже полтора года БЕЗ ЕДИНОЙ ПРОСРОЧКИ. Уже только процентов Вам выплатил 300 тыс.р., и дальше готов выплачивать, но после такого странного отношения к ДОБРОСОВЕСТНЫМ клиентам, появляется желание перекредитоваться в другом банке. В добавление к предыдущему обращению от 26.02.2014.(15:19), вспомнил ещё такую деталь, в одном из разговоров с Вашими сотрудниками на вопрос о том, почему сразу мне не сообщили, что излишки не обнаружили, был дан ответ примерно такого содержания: мы думали что деньги вам давно уже вернулись, т. к. у многих клиентов в тот период деньги не правильно списывались, а потом автоматически зачислялись обратно на счёт. Вот только мне почему то не вернулись. В общем я думаю так: никто ничего после моего заявления не проверял(потому что думали что всё вернулось автоматически), а сверку начали делать только после моего повторного обращения, через МЕСЯЦ после подачи заявления. Ситуация супер: ваш банкомат двое суток не работал, списывал у клиентов деньги, потом кому то их возвращал кому то нет, Ваши сотрудники отвратительно провели расследование, потом три месяца кормили меня обещаниями, что всё будет хорошо и в конце концов выставили меня обманщиком. Вам не кажется, что банк находящийся в первой десятке Российского рейтинга не должен так относится к своим ДОБРОСОВЕСТНЫМ клиентам?
И вопрос мой сейчас в следующем: дальнейшее разбирательство данной ситуации может продолжиться только в суде, или в Вашем банке есть ещё какая нибудь структура которая сможет более глубоко разобраться в сложившейся ситуации?
Просьба ответ дать на сайте, либо на мою электронную почту, либо по телефону, т. к. не очень удобно ездить в офис.
Уважаемый Константин!
Благодарим Вас за обращение.
По результатам рассмотрения Вашего заявления Банком был предоставлен официальный письменный ответ. Позиция Банка по данной ситуации осталась неизменной.
Надеемся на Ваше понимание.
С уважением,
ОАО «Промсвязьбанк»
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ПСБ
Твой кешбэкПСБ
Пенсионная картаПСБ
Карта для пенсионеров силовых структур и ветеранов боевых действийПСБ
Карта болельщика ПФК ЦСКАПСБ
СВОи — электронное удостоверение ветерана боевых действийПСБ
Зарплатная карта "Сильные люди. Тариф особого назначения"ПСБ
Только впередПСБ
Карта жителя Ярославской области
Я, являюсь клиентом ОАО «Промсвязьбанк», на мое имя открыты расчетные счета. Так же являюсь держателем... Читать полностью
Добрый день. Ольга скажите пожалуйста, являясь клиентом вашего банка и имея дебетовую карту вашего банка, имею ли я... Читать полностью
Получил от Вас ответ на вопрос...
Здравствуйте.Получил от Вас ответ на вопрос http://www.banki.ru/services/question…Id=708700029.09.2014 в 12... Читать полностью
Здравствуйте! 15.09.2014 я обратилась в отделение «Промсвязьбанка» на Стромынке с целью получить потреб... Читать полностью
Помогите мне пожалуйста.
Вчера 10.09.201 я оплатил картой Вашего банка...
Здравствуйте, Ольга.Помогите мне пожалуйста.Вчера 10.09.201 я оплатил картой Вашего банка туристические услуги комп... Читать полностью
Подскажите пожалуйста,есть ли спец форма заявления об отказе от страховки?В свое отделение ити бесполезно,так там с... Читать полностью
Уважаемая Ольга, обращаюсь к Вам еще раз т.к первое мое обращение два дня...
Еще раз здравствуйте.Уважаемая Ольга, обращаюсь к Вам еще раз т. к первое мое обращение два дня назад Вы проиг... Читать полностью
Ольга, здравствуйте! Сегодня я получила письмо на электронную почту из Промсвязьбанка о том что, согласно имеющейся... Читать полностью
Могу ли я рассчитывать на получение потребительского кредита для бюджетников и...
Добрый день!Могу ли я рассчитывать на получение потребительского кредита для бюджетников и госслужащих со всеми док... Читать полностью
Получила карту Промсвязьбанка и сразу не активировала её,потом совсем забыла про активацию. Сегодня(спустя 5 дней п... Читать полностью
ЗдравствуйтеКлиент банка ПСБ заявил о мошенничестве после обмена криптовалюты на рубли в Телеграмм Кошельке. Мои сч... Читать полностью
Добрый день! Оставлял отзыв о положительном взаимодействии в банком ПСБ, но в приложении его попросту не вижу, оста... Читать полностью
Здравствуйте, по ошибке оформила платные подписки, как их отменить? Читать полностью
Дают ли бонус за оформление карты псб банка в приложении банки.ру Читать полностью
Если я раньше не открывал вклад в ПСБ, хочу открыть на 270 дней, какой будет %? Читать полностью
Не приходят пуш для подтверждения оплаты картой. Отключала и добавляла несколько раз, толку нет Читать полностью
В ОЗОН банке в неизвестном направлении пропала моя заработная плата за полгода. С декабря 2025 по май 2026 в ОЗОН... Читать полностью
Добрый день,ситуация следующая: я имел счет в вашем банке,дебетовую пластиковую карту,в общем то открывал ее для св... Читать полностью
БАНК СТАЛ ПЛОХИМ.РАНЬШЕ ВСЕ БЫЛО ХОРОШО.ЖИВУ В МОСКВЕ РАНЬШЕ У МЕТРО БЫЛ БАНКОМАТ С ПРИЕМОМ НАЛИЧНЫХ А СЕЙЧАС НЕТ!В... Читать полностью
Здравствуйте,дадут ли мне кредит на сумму 450000 руб если я являюсь держателем зарплатной карты вашего банка.но в д... Читать полностью
13.06.2026 Газпромбанк списал налоговую задолженность 2 раза! Сказали, возможно вернут в следующем месяце! Верните... Читать полностью
11.06.2026 было направлено заявление на возврат ДС при закрытии счета13.06.2026 была направлена претензияКогда верн... Читать полностью
Здравствуйте! Мой счет в МТС Банке был частично ограничен по 115-ФЗ. Я вовремя и в полном объеме предоставил все тр... Читать полностью
Добрый день, случилась такая ситуация:09.06.2026 мне пришло следующее уведомление от Сбербанка с номера 900: Ваши к... Читать полностью
Приветствую.Объясните как произошло так, что управляющий несколькими пунктами выдач заказов ВБ и переводящий агентс... Читать полностью
Что там проверять , я и так знаю что там блок , по беспределу , вы мне объясните какая именно операция была подозри... Читать полностью
помогите пожалуйста вывести деньги со счёта Читать полностью
Здравствуйте! Мой счет в МТС Банке был частично ограничен по 115-ФЗ. Я вовремя и в полном объеме предоставил все тр... Читать полностью
Могу ли я получать платежи с сайта whitebird.io, если я всё делаю от своего имени? Уточняю, что Whitebird — это рег... Читать полностью
