Список вопросов
Ответ дан

Добрый день! После перевыпуска моей дебетовой карты перестали начисляться бонусы спасибо. По...

24.10.2019 23:04
120
Сбербанк
Автор
Гость
Брянск

Добрый день! После перевыпуска моей дебетовой карты перестали начисляться бонусы спасибо. По кредитной по прежнему начисляются. Пыталась переподключить услугу через банкомат, устройство выбрасывает карту. Сама карта работает отлично. Обращалась с данной проблемой на горячую линию, пообещали, что в течении 5 дней разберутся с моей проблемой. Писала и в обратную связь в приложении. Также писала на почту спасибо, также 0 внимания. Один раз удалось дозвониться до горячей линии, попросили сбросить историю операций за месяц, но толку тоже 0. Помогите пожалуйста с решением данной проблемы.

Добрый день!

01.11 на ваш счет возвращены бонусы. По вопросам начисления бонусов рекомендую обращаться по номеру 900 (голосовму помощнику нужно сказать «Бонусы Спасибо»).

 

 

Остались вопросы?

Получите оперативный ответ от эксперта

counter

dialog-logo
dialog-logo-textМой профиль
Показывать:

О банке

Сбербанк
Лицензия № 1481
ОГРН 1027700132195
Ипотечный кредит года-2022
Адрес
117997, г. Москва, ул. Вавилова, д. 19
Офисы в городе Москва
Телефон
900
8 800 555-57-77
0321
8 800 555-55-50

Предложения банка

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта для участников СВО
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Продукты банка

Последние вопросы к эксперту
Изменение условий ипотечного договора в одностороннем порядке
Сбербанк

Ничего не сделан0 ,при попытке внести досрочно средства ДЛЯ УМЕНЬШЕНИЯ СУММЫ ПЛАТЕЖА(Дале на 10 рублей),ГРАФИК СРЕЗ... Читать полностью

Заблокировали все счета
Сбербанк

26 августа 2025 года получила сообщение о том, что мои карты заблокированы. Почти сразу же написала в чат поддержки... Читать полностью

Как мне получить выписку по счету откуда списывались денежные средства в счет погашения ипотечного кредита
Сбербанк

Прошу учесть, что срок действия кредитного договора до 27.05.2030г., и согласно пункту договора 7.4. Кредитор предо... Читать полностью

Возврат денежных средств
Сбербанк

Здравствуйте, у меня сняли 2300 руб за абонемент в спортзале Spirit fitness без всяких сообщений что они хотят сня... Читать полностью

Конские неустойки при невовремя предоставленном договоре страхования об окончании которого банк никак не уведомил, намерено скрывая информацию для получения выгоды по неустойке!
Сбербанк

Я являюсь клиентом банка уже много лет и не по одному Ипотечному кредиту, в силу своей рабочей загруженности и тог... Читать полностью

Обязательно ли присутствие родителя или законного представителя, в офисе Сбера, при переходе из Сберкидс в Сбербанк Онлайн?
Сбербанк

Здравствуйте! Недавно мне исполнилось 14 лет, в скором времени желаю перейти из Сберкидс в Сбербанк Онлайн, обязате... Читать полностью

06.05.2026 Другое
Надбавка по Сбервкладу за подписку СберПрайм
Сбербанк

Здравствуйте, получили ли Вы моё письмо? Читать полностью

Как мне вернуть деньги за подписку на slidy.ai? Я ей не пользовался и мне пришëл чек на 900рублей
Сбербанк

Здравствуйте, у меня 02.05.2026. списались 900 рублей с карты за подписку на slidy.ai , этим сайтом я не пользовал... Читать полностью

06.05.2026 Другое
Как сделать так чтобы мне не приходили чужие смс
Сбербанк

Я Устинова Александра Андреевна 27.04.2007, уже давно не пользуюсь картой вашего банка, но в последнее время стала... Читать полностью

списали деньги с карты
Сбербанк

Забрали деньги, код подтверждения не вводила. списано 1000 рублей с моей карты. Код торговой точки 7941. 04.05.20... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Как мне получить выписку по счету откуда списывались денежные средства в счет погашения ипотечного кредита
Сбербанк

Прошу учесть, что срок действия кредитного договора до 27.05.2030г., и согласно пункту договора 7.4. Кредитор предо... Читать полностью

Возврат денежных средств
Сбербанк

Здравствуйте, у меня сняли 2300 руб за абонемент в спортзале Spirit fitness без всяких сообщений что они хотят сня... Читать полностью

YP SLIDYAI это сайт
Сбербанк

. Читать полностью

Не исполнение судебных приказов
Сбербанк

Здравствуйте! Являюсь клиентом Сбер , 06.04.2026 подал через отделение четыре Судебный приказ на взыскание , по сос... Читать полностью

отмена выпуска дебетовой карты
Сбербанк

оформила заявку на выпуск дебетовой карты, полагая, что, как во многих банках, виртуальная карта открывается мгнов... Читать полностью

Необоснованность включения в базу данных цб
Сбербанк

Здравствуйте, у меня блокировка по 161фзПисал в Центробанк, там мне выдали рек номера REQ-20260217-22061REQ-2026021... Читать полностью

Дом клик. Как мне быть ?
Сбербанк

 день. Зачем вы пишите одно и то же. Я вам пишу что у вас неправильная логика. Она есть в других компаниях например... Читать полностью

Здравствуйте. На счёте действует сохранение прожиточного минимума, но сегодня пришло пособие по безработице и банк заблокировал эту сумму в счёт долга! На каком основании это сделал банк? Заявление на сохранение прожиточного минимума было и о
Сбербанк

Каменщикова Анастасия Алексеевна 40817810534278700046Ф-Л АЗИАТСКО-ТИХООКЕАНСКИЙ БАНК АО Г.УЛАН-УДЭ Читать полностью

Задолженность по кредиту
Сбербанк

Добрый день. У моей покойной мамы , был незавершенный кредит в банке. В наследство у нотариуса я не вступала, так... Читать полностью

Отменить подписку займ торпеда
Сбербанк

Отменить подписку займ торпеда Читать полностью

Последние вопросы организациям
Помогите пожалуйста, наложили ограничения

Варвара Долинина, в чате банка пишут, что никакого рассмотрения не будет. Я описал ситуацию и сказал, что вы взяли... Читать полностью

Вернули перевод на ЗАКРЫТУЮ кредитную карту
ОТП Банк

Добрый день.У меня был счет кредитной карты. Я с него оформила бронь отеля. Спустя время кредитку закрыла. ПОЛНОСТЬ... Читать полностью

06.05.2026 Другое
Как оплатить кредит
ВТБ

Отправлено  Читать полностью

06.05.2026 О банке
При пополнении карты через банкомат заблокировали счёт по 115й ФЗ и по кругу просят одни и те же документы
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

Почитайте претензию внимательно, а не пишите снова свои дублирующие отписки . В ней все изложено максимально понят... Читать полностью

Добрый день. Подскажите пожалуйста,совкомбанк заблокировали карты тщета по 115фз предоставил все документы.всеровно не хотят разблокировать
Совкомбанк

Добрый день Поцкажите как быть в этом случае в отделение банка не знают по горячей лини тоже идите в банк как быть... Читать полностью

Изменение условий ипотечного договора в одностороннем порядке
Сбербанк

Ничего не сделан0 ,при попытке внести досрочно средства ДЛЯ УМЕНЬШЕНИЯ СУММЫ ПЛАТЕЖА(Дале на 10 рублей),ГРАФИК СРЕЗ... Читать полностью

Операции по кошелька заблокированы для защиты от мошенничества согласно части 3.4 статьи 161 и пункта 6.4.5 условий договора
Вайлдберриз Банк

Здравствуйте, я являюсь активным пользователем площадки Вайлдберриз уже достаточно давно,покупаю товары на мп около... Читать полностью

Банк МТС не пересматривает график платежей уже 63 дня после обращения
МТС Банк

Прежде чем говорить о просроченных плановых платежах, посмотрите сколько ваш банк обрабатывал мой запрос на изменен... Читать полностью

Заблокировали все счета
Сбербанк

26 августа 2025 года получила сообщение о том, что мои карты заблокированы. Почти сразу же написала в чат поддержки... Читать полностью

Неправомерные списания
Т-Банк

В свое время мы закрыли детские карты у Сбербанка, после того, как они за 2000 рублей перевода маме заблокировали н... Читать полностью