Добрый день! После перевыпуска моей дебетовой карты перестали начисляться бонусы спасибо. По кредитной по прежнему начисляются. Пыталась переподключить услугу через банкомат, устройство выбрасывает карту. Сама карта работает отлично. Обращалась с данной проблемой на горячую линию, пообещали, что в течении 5 дней разберутся с моей проблемой. Писала и в обратную связь в приложении. Также писала на почту спасибо, также 0 внимания. Один раз удалось дозвониться до горячей линии, попросили сбросить историю операций за месяц, но толку тоже 0. Помогите пожалуйста с решением данной проблемы.
Добрый день!
01.11 на ваш счет возвращены бонусы. По вопросам начисления бонусов рекомендую обращаться по номеру 900 (голосовму помощнику нужно сказать «Бонусы Спасибо»).
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
Ключевой детский
Сбербанк
Накопительный счёт
Сбербанк
Ключевой
Сбербанк
СберВклад Молодёжный (без пополнения, в конце срока)
Сбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
СберКартаСбербанк
Премиальная СберКарта СберПремьерСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта ВетеранаСбербанк
СберКарта для участников СВОНичего не сделан0 ,при попытке внести досрочно средства ДЛЯ УМЕНЬШЕНИЯ СУММЫ ПЛАТЕЖА(Дале на 10 рублей),ГРАФИК СРЕЗ... Читать полностью
26 августа 2025 года получила сообщение о том, что мои карты заблокированы. Почти сразу же написала в чат поддержки... Читать полностью
Прошу учесть, что срок действия кредитного договора до 27.05.2030г., и согласно пункту договора 7.4. Кредитор предо... Читать полностью
Здравствуйте, у меня сняли 2300 руб за абонемент в спортзале Spirit fitness без всяких сообщений что они хотят сня... Читать полностью
Я являюсь клиентом банка уже много лет и не по одному Ипотечному кредиту, в силу своей рабочей загруженности и тог... Читать полностью
Здравствуйте! Недавно мне исполнилось 14 лет, в скором времени желаю перейти из Сберкидс в Сбербанк Онлайн, обязате... Читать полностью
Здравствуйте, получили ли Вы моё письмо? Читать полностью
Здравствуйте, у меня 02.05.2026. списались 900 рублей с карты за подписку на slidy.ai , этим сайтом я не пользовал... Читать полностью
Я Устинова Александра Андреевна 27.04.2007, уже давно не пользуюсь картой вашего банка, но в последнее время стала... Читать полностью
Забрали деньги, код подтверждения не вводила. списано 1000 рублей с моей карты. Код торговой точки 7941. 04.05.20... Читать полностью
Прошу учесть, что срок действия кредитного договора до 27.05.2030г., и согласно пункту договора 7.4. Кредитор предо... Читать полностью
Здравствуйте, у меня сняли 2300 руб за абонемент в спортзале Spirit fitness без всяких сообщений что они хотят сня... Читать полностью
Здравствуйте! Являюсь клиентом Сбер , 06.04.2026 подал через отделение четыре Судебный приказ на взыскание , по сос... Читать полностью
оформила заявку на выпуск дебетовой карты, полагая, что, как во многих банках, виртуальная карта открывается мгнов... Читать полностью
Здравствуйте, у меня блокировка по 161фзПисал в Центробанк, там мне выдали рек номера REQ-20260217-22061REQ-2026021... Читать полностью
день. Зачем вы пишите одно и то же. Я вам пишу что у вас неправильная логика. Она есть в других компаниях например... Читать полностью
Каменщикова Анастасия Алексеевна 40817810534278700046Ф-Л АЗИАТСКО-ТИХООКЕАНСКИЙ БАНК АО Г.УЛАН-УДЭ Читать полностью
Добрый день. У моей покойной мамы , был незавершенный кредит в банке. В наследство у нотариуса я не вступала, так... Читать полностью
Отменить подписку займ торпеда Читать полностью
Варвара Долинина, в чате банка пишут, что никакого рассмотрения не будет. Я описал ситуацию и сказал, что вы взяли... Читать полностью
Добрый день.У меня был счет кредитной карты. Я с него оформила бронь отеля. Спустя время кредитку закрыла. ПОЛНОСТЬ... Читать полностью
Почитайте претензию внимательно, а не пишите снова свои дублирующие отписки . В ней все изложено максимально понят... Читать полностью
Добрый день Поцкажите как быть в этом случае в отделение банка не знают по горячей лини тоже идите в банк как быть... Читать полностью
Ничего не сделан0 ,при попытке внести досрочно средства ДЛЯ УМЕНЬШЕНИЯ СУММЫ ПЛАТЕЖА(Дале на 10 рублей),ГРАФИК СРЕЗ... Читать полностью
Здравствуйте, я являюсь активным пользователем площадки Вайлдберриз уже достаточно давно,покупаю товары на мп около... Читать полностью
Прежде чем говорить о просроченных плановых платежах, посмотрите сколько ваш банк обрабатывал мой запрос на изменен... Читать полностью
26 августа 2025 года получила сообщение о том, что мои карты заблокированы. Почти сразу же написала в чат поддержки... Читать полностью
В свое время мы закрыли детские карты у Сбербанка, после того, как они за 2000 рублей перевода маме заблокировали н... Читать полностью