8
Добрый день. Вопрос по карте 60 дней без процентов.
Правомерно ли снятие процентов за обналичивание? я снял 50000 комиссия за снятие составила 1450. Сразу же вычел чек что за данную операцию будет взята комиссия.
Когда я пришел в банк выяснять за что данная комиссия, с первого раза мне внятный ответ никто дать не смог…сказали пишите жалобу. Потом выяснилось что это процент за обналичивание который составляет 2.9%. В договоре вообще ничего не указано про снятие наличных, про 2.9% тем более (смотрели вместе с менеджером альфа банка) При повторном обращении в банк мне сообщили что меня должны были устно предупредить, что за снятие с данной карты взимается комиссия. Порекомендовали обратится на горячею линию альфа банка, на которой мне сказали что я просто видимо читал не весь договор, и все там написано про снятие». На вопрос что мне делать если там этого пункта нету сказали, «не может быть, все там есть» И комиссию за снятие мне в любом случае не вернут. Договор у меня на руках, все записи разговоров тоже есть. Что мне в этом случае идти в суд?
Здравствуйте,
за период с 01.11.2019 по 30.11.2019 года Вы произвели снятие наличных на сумму более 50 000,00 рублей. Опция беспроцентного снятия распространяется на снятие в один календарный месяц суммы до 50 000,00 рублей (включительно). Снятие сверх лимита 50 000,00 рублей в календарный месяц происходит в соответствии с тарифами Банка. В Анкете-Заявлении содержится Ваше подтверждение (подпись) того, что Вы ознакомлены и согласны с общими условиями кредитования и тарифами Банка. Тарифы Банка размещены в свободном доступе на сайте по адресу: https://alfabank.ru/retail/tariffs/#t-1.
Таким образом, списание комиссии произведено корректно.
С уважением к Вам,
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Новые деньги
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Ключевой
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на ежедневный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa Travel
6.03 я сделала заказ с кэшбеком 100% в магазине-партнере Flowwow. К сожалению, 7.03 продавец мне отменил заказ в од... Читать полностью
В каком сроке ждать ответ? Читать полностью
День добрый!Получил на дому банковскую карту Альфа-Банка, но уже почти ГОД я не могу войти в Личный кабинет банка!С... Читать полностью
Здравствуйте! Пожалуйста ответьте на вопрос - ID вопроса 1046884 Читать полностью
С такой поддержкой будет только отток клиентов. Не помогли и завершают диалог. Три специалиста просто оставили ждат... Читать полностью
Банк не лоялен к клиенту, заблокировал вклад не предоставляя комментарии, ссылаясь на 161 фз, теперь это очень удоб... Читать полностью
Здравствуйте!С праздниками Вас!Я все еще жду ответа! Читать полностью
три месяца в проекте ,за апрель привела трех клиентов и закрыла нужную квалификацию ,а бонус мне не начислили по ус... Читать полностью
все еще не получила ответ, дублирую здесь: Константинова Татьяна Игоревна, 4.05.1993 Читать полностью
В каком сроке ждать ответ? Читать полностью
три месяца в проекте ,за апрель привела трех клиентов и закрыла нужную квалификацию ,а бонус мне не начислили по ус... Читать полностью
Здравствуйте! Я Докучаева Елена Александровна получила дебетовую карту вчера, а вместе с ней мне подключили АльфаЗа... Читать полностью
Добрый день. В ноябре оформил дебетовку вашего банка, а в декабре ваша "дочка" "А Деньги" оформили кредит на мое им... Читать полностью
20.12.25 я получал карту в одном из филиалов Альфа-банка. Выдача карты проводилась в напряжённой обстановке. Сотруд... Читать полностью
11 апреля Альфа банк заблокировал удалённый доступ на основании 161 ФЗ. При этом от ЦБ 16 апреля пришёл ответ, что... Читать полностью
Здравствуйте, я заказывала у вас карту в ноядре-декабря 2025 из-за акций с золотым яблоком. Никаких подписок я сама... Читать полностью
Два года изучаете и не можете изучить. Дети за это время читать начинают Читать полностью
6.03 я сделала заказ с кэшбеком 100% в магазине-партнере Flowwow. К сожалению, 7.03 продавец мне отменил заказ в од... Читать полностью
15.12.2025г.мошенники оформили программу Flex (МТС деньги,МТС Банк) без моего подтверждения из SMS . К приложению... Читать полностью
Ившина Анна Юрьевна Читать полностью
Я не собираюсь возвращать перевод отправителю. Мои деньги законны. У меня есть договор купли-продажи с этим человек... Читать полностью
Хочу подать заявление об отказе от зачисления денежных средств в размере суммы ОБДС номер запроса по ОБДС для сберб... Читать полностью
"Двойное списание может произойти только в том случае, если работодатель не указал, что удержание уже произошло с е... Читать полностью