Список вопросов
Требуется уточнение

Альфа заблокировал деньги! Постоянно дезинформировал, что все впорядке.....

07.05.2026 10:07
24
Альфа-Банк
Автор
user-79228044441
г Москва

Банк не лоялен к клиенту, заблокировал вклад не предоставляя комментарии, ссылаясь на 161 фз, теперь это очень удобно, впервые сталкиваюсь с подобной ситуацией и отношением сотрудников, Банк создал проблему на ровном месте, в офисе менеджеры просили показывать телефон, личные звонки и т.д. Итог, много потраченных нервов ,3 физических посещения офиса, куча обращений на горячую линию, постоянная дезинформация колл центра(это отдельная тема...), потерянное время и деньги, ноль компенсации. Огарчены подобным отношением, буду выбирать другой банк. 

Приветствую!

Ограничения уже сняли. Как и все банки, мы обязаны проверять все операции своих клиентов — это одно из требований регулятора.

Мы можем заблокировать карту и личный кабинет, если проходят подозрительные или нетипичные операции. 

Остались вопросы?

Получите оперативный ответ от эксперта

counter

dialog-logo
dialog-logo-textМой профиль
Показывать:

О банке

Альфа-Банк
Лицензия № 1326
ОГРН 1027700067328
Дебетовая карта года-2023
Адрес
107078, г. Москва, ул. Каланчевская, д. 27
Офисы в городе Москва
Телефон
+7 (495) 788-88-78
8 800 100-77-33
+7 (495) 755-58-58
8 800 200-00-00

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Продукты банка

Последние вопросы к эксперту
Самый несерьезный банк
Альфа-Банк

здравствуйте! я создал обращение в банк №A26050814034, меня не устраивает ответ банка И Я БОЛЬШЕ НЕ МОГУ СОЗДАТЬ ДР... Читать полностью

09.05.2026 О банке
Некорректная работа банкомата
Альфа-Банк

 Дополнение к обращению A2605082515 Суд обязал банк вернуть деньги, которые банкомат ошибочно перевел на чу... Читать полностью

карта апельсинка отмена
Альфа-Банк

добрый мне надо отменить доставку карты Читать полностью

09.05.2026 Другое
Отказ в начислении кэшбека
Альфа-Банк

Здравствуйте! Сегодня, 9 мая 2026 года в 12:08 была совершена онлайн оплата экскурсии картой Альфа банка. Предварит... Читать полностью

Незаконное удержание средств Альфа-Банком после блокировки.
Альфа-Банк

Благодарю за ответ, однако складывается ощущение, что суть моего обращения была проигнорирована.Я не прошу снять ог... Читать полностью

Не пришел сертификат
Альфа-Банк

Здравствуйте. Не пришел сертификат за оформление дебетовой карты по ссылке. Все условия выполнены. Читать полностью

09.05.2026 Другое
Как мне вернуть доступ к ДБО?
Альфа-Банк

Здравствуйте! Попал в крайне неприятную ситуацию, находясь за границей, в Африке, в королевстве Марокко. По необьяс... Читать полностью

Как разблокировать мобильный банк
Альфа-Банк

Добрый день, осуществлял вывод средств с сайта, банк заблокировал вход в мобильное приложение! Документы запрашивае... Читать полностью

Большие проценты и пени за кредит - займ .
Альфа-Банк

Здравствуйте, у банка брала кредит или займ , услуга называется под рукой , до числа погашения постоянно растут про... Читать полностью

Второй месяц не могу оплатить коммунальные услуги
Альфа-Банк

Здравствуйте. Банк обещает кешбэк за коммунальные платежи, но не даёт возможность их оплатить. Просто внести деньги... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Отказ в начислении кэшбека
Альфа-Банк

Здравствуйте! Сегодня, 9 мая 2026 года в 12:08 была совершена онлайн оплата экскурсии картой Альфа банка. Предварит... Читать полностью

Не обслуживают, пропуская вперёд других клиентов
Альфа-Банк

4 мая обратилась в отделение "Альба банк" по адресу г. Владивосток, Проспект 100-летия, Владивостока, 51 за выписко... Читать полностью

Условия договора оферты банком не выполняются
Альфа-Банк

Почему обмауть банк может, а сделать корректировку нет? В декабре 2025 года впервые открыла карту "Альфабанка" с пр... Читать полностью

Как разблокировать личный кабинет если везде обращался так и не помогли в стоп листе и лично в офис приезжал
Альфа-Банк

Как разблокировать личный кабинет если везде обращался так и не помогли в стоп листе и лично в офис приезжал  Читать полностью

Незаконное удержание денежных средств и отказ в закрытии счета (ст. 859 ГК РФ
Альфа-Банк

Я, иностранная гражданка (супруг — гражданин РФ), столкнулась с неправомерными действиями Альфа-Банка. Мои карты бы... Читать полностью

Почему вы презираете инвалидов
Альфа-Банк

Почему в статусе вопроса отмечено "Ответ дан" если не ответили? Читать полностью

Альфа-банк не возвращает комиссию за услугу премиум пакета которую я не подключал
Альфа-Банк

ну как я понял мне не помогут Читать полностью

Незаконное удержание денежных средств и отказ в закрытии счета (ст. 859 ГК РФ
Альфа-Банк

Я, иностранная гражданка (супруг — гражданин РФ), столкнулась с неправомерными действиями Альфа-Банка. Мои карты бы... Читать полностью

Альфа заблокировал деньги! Постоянно дезинформировал, что все впорядке.....
Альфа-Банк

Приветствую, что ю конкретно в данном случае было подозрительного или не типичного в поведении клиента, в том числе... Читать полностью

Обслуживание в офисе Южноуральск ул. Мира
Альфа-Банк

Максимально непрофессиональный офис, медленный, еле теплятся два человека, речь совершенно безграмотная. Работают к... Читать полностью

Последние вопросы организациям
МТС Банк до сих пор деньги держит за 45 дней счет не могли даже закрыть
МТС Банк

Худайберди Дурдымырадов  Читать полностью

Предложили реферальную ссылку с бонусом, что бы я пригласил друга, друг выполнил все условия по моей ссылке, а бонус не пришел!
Т-Банк

Предложили реферальную ссылку с бонусом, что бы я пригласил друга, друг выполнил все условия по моей ссылке, а бону... Читать полностью

09.05.2026 Другое
Проблемы с раскрытием аккредитива (домклик)
Сбербанк

После проведения сделки через сервис домклик (продажа квартиры без ипотеки, я продавец) возникла проблема с раскрыт... Читать полностью

Заблокировали переводы и оплаты по карте
Вайлдберриз Банк

Операции по кошельку заблокированы для защиты от мошенничества согласно части 3.4 статьи 8 Федерального закона номе... Читать полностью

Блокировка по ФЗ 161 ст.9 п 11.6
Сбербанк

Я хочу разорвать договор со сбербанком и деньги которые есть на счету перевести на счет другого банка  Читать полностью

Самый несерьезный банк
Альфа-Банк

здравствуйте! я создал обращение в банк №A26050814034, меня не устраивает ответ банка И Я БОЛЬШЕ НЕ МОГУ СОЗДАТЬ ДР... Читать полностью

09.05.2026 О банке
161-фз и visa digital
Сбербанк

Уважаемые сотрудники банка!В ответ на ваше сообщение о блокировке моих счетов и карт, где вы сослались на п. 1.11 П... Читать полностью

Нарушение федерального закона (ст. 859 ГК РФ).
ОТП Банк

Действительно перевели денежные средства после публичного обращения на этом сайте. Я благодарен за ваше содействие,... Читать полностью

09.05.2026 О банке
До сих пор нет привелегий
ОТП Банк

Введение в заблуждение по возможности бесплатного прохода в бизнес-залы аэропортов по Mir PassУже прошло 3 дней с м... Читать полностью

Сбербанк все еще удерживает мой автомобиль более 10 лет в залоге, хотя я закрыл кредит более 10 лет назад
Сбербанк

Здравствуйте! Я в 2008 году брал кредит на машину, обеспеченный залогом автомобиля, кредит я выплатил уже очень дав... Читать полностью

09.05.2026 О банке