Список вопросов
Ответ дан

Задала Вам вопрос 23.07.2021 - ответ так и не получила.

Автор
Petrovskaya_N
г Москва

Задала Вам вопрос 23.07.2021 - ответ так и не получила.

Добрый день!

Сообщаем, что Банк работает строго в соответствии с действующим законодательством и установленными Правилами. Позиция Банка уже была доведена до вашего сведения в ответе на обращение. Отметим, что позиция Банка не изменилась. Для консультации по вопросам имеющихся ограничений просим обратиться в обслуживающий офис Банка.

С уважением,

Банк ВТБ (ПАО)

Остались вопросы?

Получите оперативный ответ от эксперта

Алексей Шарихин
Алексей Шарихин
Начальник Отдела по работе с обращениями клиентов в социальных медиа
counter

dialog-logo
dialog-logo-textМой профиль
Показывать:

О банке

ВТБ
Лицензия № 1000
ОГРН 1027739609391
Потребительский кредит года-2023
Адрес
190000, г. Санкт-Петербург, ул. Большая Морская, д. 29
Офисы в городе Москва
Телефон
8 800 100-24-24
+7 (495) 785-52-05
Сайт

Предложения банка

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

ВТБ

Космическая карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Киберкарта со светодиодами
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Веселая карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Платежный стикер
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Русские сказки
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Синий леопард
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Mir Supreme
до 15%
кэшбэк
0 - 47 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Цифровая карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Аэрофлот
есть
мили
2 990 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
0 - 47 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта Привилегия
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для военных пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Пушкинская карта
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта "Динамо"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца «Ленинградская»
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Молодежная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Продукты банка

Последние вопросы к эксперту
В банке ВТБ не отражено ипотечное страхование
ВТБ

Здравствуйте! Снова столкнулась с ситуацией, что не отображается в личном кабинете продление договора страхования,... Читать полностью

09.05.2026 О банке
Купил полис ОСАГО. Были обещаны бонусы за окупку. В кабинете их не вижу.
ВТБ

Купил полис ОСАГО. БОНУСЫ обещанные не поступили. Проходил по рекомндованным ссылкам. Их нет. Читать полностью

23.04.2025 ОСАГО
Выписки
ВТБ

Добрый день. С начала месяца жду выписки по счёту. То не правильные даты, то время ожидания не три дня а уже неделя... Читать полностью

Старая информация в кредитной истории
ВТБ

Здравствуйте. А есть ответ на это обращение CR-14101336 ? Можете отправить ответ на мою электронную почту привязанн... Читать полностью

Не выдают выписки по счетам Банка Москвы
ВТБ

ВВВВВ Читать полностью

Я выбрала у вас на сайте банк втб, чтобы открыть накопительный счёт под 24% Но счёт не открыт, а только заявка. Так зачем вообще нужен ваш сайт, если счет можно открыть только в самом банке?!
ВТБ

Я выбрала у вас на сайте банк втб, чтобы открыть накопительный счёт под 24%Но счёт не открыт, а только заявка. Так... Читать полностью

Возможность отмены операции перевода денег
ВТБ

Думаю, можно было хотя бы приостановить операцию, спросить номер преступного счета с чека для службы безопасности В... Читать полностью

Контрактник сво. Гражданин республики Беларусь. Паспорт закончился по сроку в 2023 г. Выдали военный билет России. Может ли снять деньги в банке? Если человек нерезидент с просроченным паспортом. Воен билет России не даёт менят статус резидента.
ВТБ

Добрый день! Каким образом можно погасить задолженность за умершего отца до вступления в наследство, т.к. через пол... Читать полностью

Старая информация в кредитной истории
ВТБ

Добрый день.По этому номеру обращения был ответ, что нужно придти в отделение банка для закрытия этих кредитных дог... Читать полностью

Первоначальный взнос по ипотечному договору
ВТБ

В какой срок? Прошло уже 3 месяца, информации от вашего банка я не получил. Сегодня поступил очередной звонок от со... Читать полностью

Последние вопросы по теме
"Гарантированная ставка" ПОЧТАБАНКа в ВТБ растворилась
ВТБ

Шаблонный ответ, ничем не подтверждённый. За 2 месяца мне ВТБ возместит все проценты и убытки, а также неустойку??... Читать полностью

Неисполнение договора с "Гарантированной ставкой" ВТБ
ВТБ

Доброго времени! К сожалению, оказался одним, как уже выяснилось, из многих, кого кормит завтраками Банк ВТБ (ПАО)... Читать полностью

"Гарантированная ставка" ПОЧТАБАНКа в ВТБ растворилась
ВТБ

Доброго времени! К сожалению, оказался одним, как уже выяснилось, из многих, кого кормит завтраками Банк ВТБ (ПАО)... Читать полностью

Банку не нужны новые клиенты
ВТБ

Карта выдана в другом отделении, приложение настроить не смогли, нужно идти снова. Ни в одном банке не сталкивалась... Читать полностью

Невозможная смена пароля
ВТБ

Система банка сообщила, что мой пароль устарел, и доступ заблокировали. Я решил восстановить его стандартным способ... Читать полностью

Кредитные каникулы 377
ВТБ

Отвратительный банк, брала кредит в почта банке, перевели в этот никчёмный ВТБ. В марте подавала на кредитные каник... Читать полностью

Обманывают в чате и не хотят идти навстречу
ВТБ

Являюсь клиентом привилегия. Сам 10 лет работаю в другом банке. Напрямую обманывают в чате банка, и когда я указал... Читать полностью

Обманывают в чате и не хотят идти навстречу
ВТБ

Являюсь клиентом привилегия. Сам 10 лет работаю в другом банке. Напрямую обманывают в чате банка, и когда я указал... Читать полностью

Кредитная заявка на 1 рубль
ВТБ

Являюсь клиентом ВТБ «Привилегия» и столкнулась с абсурдной ситуацией.В системе банка появилась кредитная заявка на... Читать полностью

Не получается снять деньги на месте
ВТБ

Здравствуйте, спасибо за ответ. Подскажите, пожалуйста, в ближайшем городе Янаул для нас, есть кассовый режим? Читать полностью

Последние вопросы организациям
Руководитель и заместители обманывают даже сотрудников , что тут говорить о людях которые туда приходят и не попадут под их настроение )) Руководитель отделения АБРАМЯН СУРЕН ЭДУАРДОВИЧ г. Москва Дмитровское шоссе 13А
ВТБ

Руководитель и заместители обманывают даже сотрудников , что тут говорить о людях которые туда приходят и не попаду... Читать полностью

Урегулирование задолженности по карте
Альфа-Банк

Не могу урегулировать задолженности по карте, т.к. банк игнорирует все мои обращения. Читать полностью

Урегулирование задолженности по карте
Альфа-Банк

Не могу урегулировать задолженности по карте, т.к. банк игнорирует все мои обращения. Читать полностью

Урегулирование задолженности по карте
Альфа-Банк

Не могу урегулировать задолженности по карте, т.к. банк игнорирует все мои обращения. Читать полностью

Урегулирование задолженности по карте
Альфа-Банк

Не могу урегулировать задолженности по карте, т.к. банк игнорирует все мои обращения. Читать полностью

Могу ли я выпустить карту?
Сбербанк

Сергей Андреевич, мы рассмотрели ваше обращение №2605147000463164 от 14.05.2026. Не можем выдать вам карту согласно... Читать полностью

НЕвозможно войти в приложение банк он-лайн
ВТБ

Какие скриншоты? Пустого белого экрана? При попытке входа с телефона именно это происходит - экран становится полно... Читать полностью

Могу ли я выпустить карту?
Сбербанк

, мы рассмотрели ваше обращение №2605147000463164 от 14.05.2026. Не можем выдать вам карту согласно п.3.3. Условий... Читать полностью

Нарушение обещанных сроков при выпуске зарубежной карты
МТС Банк

Направлены документы, подтверждающие оплату  Читать полностью

Могу ли я выпустить карту
Сбербанк

Сергей Андреевич, мы рассмотрели ваше обращение №2605147000463164 от 14.05.2026. Не можем выдать вам карту согласно... Читать полностью