Добрый день. 6.12.21г совершил пополнение своей карты сбербанк через приложение сбербанк, с карты Втб на 20000р. На 19.12.21г деньги на карту сбербанк не пришли. А с карты втб списались деньги 6.12.21г. Операторы банка сбербанк просят чтоб я назвал номер транзакции операции ррн. мне на горячей линии втб подсказали номер ррн. создал заявление в сбербанке. Сегодня прислали сообщение что операцая не проводилась, хотя оператор сбербанка серез приложение видит что сбербанк 6.12 откланил операцию перевода. Как мне вернуть мои деньги?
Здравствуйте!
Я закончила проверку, по указанному вами RRN операций не найдено. Была попытка перевода на такую же сумму в Сбербанк Онлайн, но она была отклонена. Списаний с вашей карты не происходило, у банка нет оснований для зачисления денег.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
Ключевой детский
Сбербанк
Накопительный счёт
Сбербанк
Ключевой
Сбербанк
СберВклад Молодёжный (без пополнения, в конце срока)
Сбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
СберКартаСбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
Премиальная СберКарта СберПремьерСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта ВетеранаСбербанк
СберКарта для участников СВО28 мая 2026 года в отделение ПАО Сбербанк был сдан исполнительный лист ФС 044706317 и заявление. В данном листе про... Читать полностью
Добрый день. Раньше у меня были ограничения по 115-ФЗ. Сейчас хочу понять, действуют ли они до сих пор. Доступа в С... Читать полностью
С сентября 2024 года не могу снять свои деньги, многократно посещал офис банка, писал заявления, сотрудники банка с... Читать полностью
Списали вчера 999₽ за резюме , которое я ранее оплачивала за 100₽ уже Списали просто так , подписки у меня нет , он... Читать полностью
12.06 подано обращение Nº260612-7000-601870 , платеж внесен вовремя по правильной ставке после предоставления страх... Читать полностью
в рамках дела о банкротстве Должника № А32-33307/2025, (АС Краснодарского края) банком разработан проект отдельно... Читать полностью
Здравствуйте. Напишите пожалуйста номер обращения Читать полностью
Коллеги уже месяц решают, сначала 15, потом 19, потом 26. По условиям акции какой срок стоит? Читать полностью
Здравствуйте, спокойно пользовался вашим банком, в один момент пришло СМС от Сбера "Ваши карты заблокированы соглас... Читать полностью
Был подан исполнительный лист ФС 048216564, спустя 7 рабочих дней пришло смс, что невозможно исполнить лист, оригин... Читать полностью
Что у вас там вообще происходит с расчетами? Почему в приложении сбербанка пишет что 7 июля будет списан ежемесячн... Читать полностью
Оплатила новый тариф так как старый не действовал,не было списаний и резерва денежных срелсив . После оплаты нового... Читать полностью
Добрый день,вчера вечером получилось отправить письмо, с другого почтового адреса.Написали что письмо получили. Читать полностью
Здравствуйте, как востановить чеки по операции если их уже нет в истории операций. Чеки за 2022 а история диступна... Читать полностью
Можно ссылку на ответ, пожалуйста Читать полностью
Где в данный момент уведомления об изменении тарифов с 1/06/2026? Как клиент должен понять, что они изменились, так... Читать полностью
При оплате по qr коду не было уведомлений о доп процентах и списаниях! Почему тогда сумма операции была без предупр... Читать полностью
Сегодня надо было вернуть долг. В районе 10:50 переводил 100 тыс.Банк не дал этого сделать, выкинул из приложения,... Читать полностью
Мою маму госпитализировали в тяжелом в больницу. 3 дня она провела в реанимации. Выписали ее через 9 дней в лежачем... Читать полностью
Я владелец карты Альфа банка,зайдя в приложение,увидел что с моей кредитной карты списали 80000 тысяч рублей,мной э... Читать полностью
28 мая 2026 года в отделение ПАО Сбербанк был сдан исполнительный лист ФС 044706317 и заявление. В данном листе про... Читать полностью
Брала кредит в Совкомбанке под залог автомобиля, в октябре 2024года. На тот момент ставка была огромная 30.90% Ежем... Читать полностью
Почему моя учетка заблокирована?Если ее не разблокируют. У меня просьба закрыть все счета а сумма какая там есть пе... Читать полностью
Теперь банк начислил неустойку, за что? Почему не списали платёж по ипотеке с карты, деньги на карте были, дата пл... Читать полностью
Добрый день. Раньше у меня были ограничения по 115-ФЗ. Сейчас хочу понять, действуют ли они до сих пор. Доступа в С... Читать полностью
Сотрудник банка на Алексеевской , где я хотела открыть вклад, открыл мне альфа страхование жизни, я не брала никаки... Читать полностью