104
Здравствуйте. Ранее обращалась на горячую линию НГП Сбер, как правоприемник, где мня проконсультировали: какие документы необходимы и на какой адрес их отправить, что я собственно и сделала -27 января мною было отправлено письмо на адрес: Москва, ул. Шаболовка д.31Г . И собственно на этом весь процесс и остановился. Письмо из отделения почты, который находится по адресу: Москва ул. Хавская, д. 3 никто не забрал.9 февраля звонила на горячую линию и девушка мне сказала, что письма забирают в течения 5 рабочих дней и плюсом она составила обращение. Хорошо. Прошло более пяти рабочих дней я звоню опять на горячую линию, где мне парень отвечает, что нет никаких 5 рабочих дней и забирают они их грубо говоря, как получится, говоря ему, что ранее было составлено обращение другим специалистом, на что он сказал, что они обращений не составляют, странно, один составляет другой - нет. На вопрос: есть какие-то определённые дни, когда курьер, допустим, забирает письма, мне ответили, что в связи с корона вирусом многие сотрудники работают дистанционно ( тут мне вообще стало не понятно к чему это. Курьер дистанционно работает). Вообщем и целом вопрос остается открытым.
Добрый день!
Проверила, пакет документов был получен Фондом. Ваше заявление находится на рассмотрении. Фонд рассматривает документы в течение 7 месяцев с месяца смерти застрахованного лица и принимает решение. После принятия решения о выплате, в течение 5 рабочих дней правопреемнику направляетсякопия решения о выплате почтовым отправлением. Выплата осуществляется не позднее 20 числа месяца, следующего за месяцем прнятия решения. В вашем случае решение будет принято до 31.05.2022. В случае полодительного решения выплата будет произведена до 20.06.2022. По вопросу корректности информации на сайте Почты России, рекомендую обратиться в Почту России.
Что касается консультации в контактном центре, провела работу с сотрудником, чтобы избежать подобных ситуаций. Простите за неудобства.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
Ключевой детский
Сбербанк
Накопительный счёт
Сбербанк
Ключевой
Сбербанк
СберВклад Молодёжный (без пополнения, в конце срока)
Сбербанк
СберКартаСбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
Премиальная СберКарта СберПремьерСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта ВетеранаСбербанк
СберКарта для участников СВО
Случайно закрыла вопрос . Переоткройте, пожалуйста или подтвердите, что вопрос еще в работе, чтобы понимать, где от... Читать полностью
От 6.05.2026 по данным госуслуг статус заявки выплата исполнена, средства переведены кредитору.До сегодняшнего дня... Читать полностью
Уважаемая служба качества ПАО Сбербанк и администрация портала!Прошу руководство банка Сбербанк экстренно вмешаться... Читать полностью
Здравствуйте, куплена подписка сбер-прайм на год, в окко отображается, что подписка активна, но в сбере пишет, что... Читать полностью
Есть кредитная карта данного банка, 25.05.2026г внесла обязательный платеж, а позже нашла эту услугу, стало интерес... Читать полностью
Выпустить карту на документ Аусвайс,карта unionpay.имею двойное гражданство Читать полностью
7 мая 2026 года я зарегестрировалась на сайте slidy ai. Оплатив пробный период за один рубль. Никакой кнопки о подп... Читать полностью
Добрый вечер. Брал ипотеку 09 июля 2024 года. Процентная ставка 17,2%. По кредитному договору была обязательна навя... Читать полностью
Добрый день. Пытаюсь с августа 2025г заключить дополнительное соглашение к ипотечному договору, т.к. нахожусь в пр... Читать полностью
Добрый день! В случае призыва на срочную службу, пропадет ли льготный процент по it ипотеке? И будет ли возможность... Читать полностью
Случайно закрыла вопрос . Переоткройте, пожалуйста или подтвердите, что вопрос еще в работе, чтобы понимать, где от... Читать полностью
Здравствуйте, куплена подписка сбер-прайм на год, в окко отображается, что подписка активна, но в сбере пишет, что... Читать полностью
Добрый день! В случае призыва на срочную службу, пропадет ли льготный процент по it ипотеке? И будет ли возможность... Читать полностью
этой подпиской я никогда не пользовалась. увидела ее, когда с меня пытались списать 399 рублей. Подняла историю,ока... Читать полностью
Здравствуйте! 09.04.2026 г. было вынесено решение о завершении процедуры банкротства со списание всех долгов. Однак... Читать полностью
11 мая 2026 года мною было произведено полное досрочное погашение автокредита. Денежные средства в размере всей сум... Читать полностью
Добрый день!Мой счет заблокирован в соответствии с Законом 161-ФЗ. Я подала запрос в Центральный банк и, сегодня 25... Читать полностью
Здравствуйте! Столкнулась с ситуацией блокировки счетов по 161-ФЗ. После обращения в Банк России мною был получен о... Читать полностью
Здравствуйте! Проснулс, а мне пришлось сообщение, что мои карты заблокировали и нет возможности восстания. Позвонил... Читать полностью
Позвонил. Зарезервировал сумму. Хотел продать валюту. Назвали курс 74,55. Хотя на сайте висит 74,8... Отделение в С... Читать полностью
У меня свое ИП, я заработал деньги, уплатил все налоги. Перевёл часть себе же, на свою карту физлица в Т-Банке. Кар... Читать полностью
У меня кошелёк вб, и на него были произведёны 2 перевода, я предоставила от кого и как было поступление переводов,... Читать полностью
Ускорить процесс возврата ден. средств можно? Фактически, изза неисправности своего оборудования, МТС банк лишил м... Читать полностью
Здравствуйте. Что то решили? Читать полностью
От 6.05.2026 по данным госуслуг статус заявки выплата исполнена, средства переведены кредитору.До сегодняшнего дня... Читать полностью
Ну что?Алексей Шарихин, Читать полностью