Список вопросов
Ответ дан

Отказ в возврате денег за подписку сберпрайм

06.03.2022 10:24
86
Сбербанк
Автор
sergkras1994@gmail.com
г Москва

В обращении №220302-0686-179000 мне отказали в возврате средств за сберпрайм.

Данную подписку навязал сотрудник сбербанка в отделении якобы для повышения процента по вкладу. Так как я являюсь пенсионеркой он воспользовался моей неосведомлённость о подписке, ничего не объяснил и обманным путем оформил ее. При этом в этот же период в Сбербанке онлайн ставка по вкладу была выше 20% годовых, против 15% в отделении сбербанка. При этом сотрудник не предложил оформить вклад онлайн, но с удовольствием установил приложения, относящиеся к экосистеме сберпрайма. 

В данное, тяжёлое для России время, сотрудники Сбера продолжают обманывать беззащитный слой населения - пенсионеров, пользуясь их беззащитностью и доверием с наследием советского союза.

Я ещё раз убедительно прошу вернуть мне деньги за услугу, которую я не использую. Отказ в возврате средств нарушает ГК ст. 782 и 32 закон РФ о защите прав потребителей. Также параллельно оформляю досудебную претензию.

Здравствуйте!

Подписку отключили, деньги вам вернули.

Остались вопросы?

Получите оперативный ответ от эксперта

counter

dialog-logo
dialog-logo-textМой профиль
Показывать:

О банке

Сбербанк
Лицензия № 1481
ОГРН 1027700132195
Ипотечный кредит года-2022
Адрес
117997, г. Москва, ул. Вавилова, д. 19
Офисы в городе Москва
Телефон
900
8 800 555-57-77
0321
8 800 555-55-50

Предложения банка

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта для участников СВО
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Продукты банка

Последние вопросы к эксперту
Сбер 2 месяца не может исправить ошибку по ИТ-ипотеке
Сбербанк

Мария, завтра уже у меня планируется списание банком некорректной суммы.  Читать полностью

Как зайти в личный кабинет?
Сбербанк

Уважаемый клиент, выбранныйВами канал обслуживания заблокирован. Для того чтобы возобновить обслуживание, позвоните... Читать полностью

Комиссия за снятие наличных
Сбербанк

Добрый день. При снятии наличных больше 1 млн. руб. с накопительного счета в кассе банка берется комиссия или нет? ... Читать полностью

Никак не закроют кредитный счет уже 10 месяцев!
Сбербанк

Сбербанк никак не закроет мне кредитный счет! В 2018 году был открыт кредитный счет 6962. В июне 2025 года все карт... Читать полностью

ПАО Сбербанк игнорирует оправдательные документы и позицию ЦБ РФ по 115-ФЗ
Сбербанк

Я столкнулась с неправомерным ограничением дистанционного обслуживания (ДБО) со стороны ПАО Сбербанк. Банк заблокир... Читать полностью

Списание денег с карты
Сбербанк

С карты сбербанка списали 1500 рублей MD.*Gosuslugi ST. PETERBURG RUS. Что это за списание?  Читать полностью

ЗАБЛОКИРОВАЛИ КАРТУ!
Сбербанк

Пришел в банк сегодня, сказали что не могут выпустить новый счет, потому что он тоже заблокируется Читать полностью

списание денег , как отменить
Сбербанк

Здравствуйте, у меня так же списали деньги Дивизион "Забота о клиентах" это что вообще? сейчас посмотрела до этого... Читать полностью

Технические ограничения при смене адреса доставки в "Купер"
Сбербанк

Добрый день. Вчера оформил заказ в Детскую больницу Мысхако (жена с ребенком в больнице), а сегодня утром их переве... Читать полностью

Когда Сбер начнет не только требовать исполнение закона, но и исполнять его сам?
Сбербанк

Прошу ответить на следующие вопросы: 1. В соответствеии с какими нормами права ПАО "Сбербанк России" заключает дого... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Технические ограничения при смене адреса доставки в "Купер"
Сбербанк

Добрый день. Вчера оформил заказ в Детскую больницу Мысхако (жена с ребенком в больнице), а сегодня утром их переве... Читать полностью

Ипотека, оквэд 41.20, требуют Справку которой нет в регламенте налоговой инспекции
Сбербанк

Я застройщик, и со мной никто не связывался, ничего не пояснили. Думаю отнеслись формально. Отписка Читать полностью

Уменьшили лимит по кредитной карте.
Сбербанк

По кредитной карте уменьшили лимит в одностороннем порядке. По карте не было просрочек. В нынешней экономической си... Читать полностью

Просрочка по кредитной карте физ. лица: подаю заявки на реструктуризацию с первого дня, но банк упорно молчит или отказывает.
Сбербанк

Крап Марина Вячеславовна. +79333256448. паспорт 0413521362 кредитная карта 5381500061746381 Читать полностью

Замена созаёмщика в ипотеке
Сбербанк

Вчера пришло положительное решение банка и завтра в 16:30 назначена встреча в банке для подписания документов.. Уве... Читать полностью

Претензия о приведении учётных данных в соответствие с судебным актом и закрытии счёта
Сбербанк

Уважаемый Сбербанк!Обращаюсь к вам в связи с тем, что процедура моего банкротства завершена определением арбитражно... Читать полностью

Как достучаться до менеджеров СБ?
Сбербанк

Мне срочно необходима помощь по эквайрингу ( сроки по закону). С 21 апреля пытаюсь дозвониться, отвечает смс : Пере... Читать полностью

Неправомерное ограничение доступа к собственным денежным средствам
Сбербанк

Очень странно, что личный визит в офис для вас не является убедительным, что операцию провожу именно я, и нужно ещё... Читать полностью

Замена созаёмщика в ипотеке
Сбербанк

Сегодня наконец-то пришло решение банка Читать полностью

Неправомерное ограничение доступа к собственным денежным средствам
Сбербанк

Настоятельно прошу оградить меня от вашей "заботы", которую вы организовываете исключительно в вашу пользу и на кот... Читать полностью

Последние вопросы организациям
«Как аннулировать рассрочку? Если от товара отказалась на ПВЗ?»
Вайлдберриз Банк

Здравствуйте, 25 марта прямо на ПВЗ отказалась от товара оформленного в рассрочку, НО до сих пор рассрочка по данно... Читать полностью

поддержка не отвечает на вопросы по закрытию счета
Ozon Банк

Поддержка банка не дает разъяснить стуацию, игнорирует мои вопросы. На горячей линии даже не дают переключиться на... Читать полностью

Заблокировали счет по 115 ФЗ
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

Какие документы для выдачи моих же денег? Расходный ордер печатается 15 секунд  Читать полностью

28.04.2026 О банке
Заблокировали карту при первичном пополнении через банкомат
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

Карту оформил, в онлайн банк зашел, ограничений не было.Ранее клиентом не был.Только пополнил карту и сразу появили... Читать полностью

Зарубежная банковская карта
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

Жду до завтрашнего вечера Читать полностью

Не получил ответ на предыдущий запрос прошу срочно ответить

Мещанинов Максим, я уже две недели ждуСколько еще ждать ? Читать полностью

Комиссия за снятие наличных
ВТБ

Добрый день. При снятии наличных, более 1 млн.руб с накопительного счета в кассе банка берется комиссия или нет? Читать полностью

Здравствуйте. Мне нужно узнать, какие у меня есть подписки, и сколько займов. И какие!

Не отображаются займы Читать полностью

Не выдают деньги с блокировки
Альфа-Банк

так а если у меня нет возможности поехать в москву,что делать в таком случае? Читать полностью

бонус за приведи друга

бонус за приведи друга Читать полностью