102
- Здравствуйте. 16 мая 2022г. я обратился в сбербанк по адресу г.Нижний Новгород, ул.Октябрьская д.35 по вопросу предоставления выписок по счетам, которые перешли мне по наследству (Ранее по этим же счетам в Сбербанке я уже получил по наследству деньги.)
- Получив талончик я стоял в очереди 30-40 минут. Меня приняли в окне № 9, где мне сообщили что по такому вопросу нужно писать заявление.
- Хотя выдача выписок по счетам это рядовая процедура.
- Заявление я подал, подлинник свидетельства о наследстве на счета предоставил (его откопировали и положили в файлик). После чего я в целом довольный ушёл.
- Из сбербанка 20 мая 2022г. мне на электронную почту поступил ответ в котором мне сообщили что я действительно имею право получать выписки по счетам наследодателя, но из-за того что я не предоставил в банк свидетельство о праве на наследство то банк выдать выписки не может. (С уважением, Слепова Юлия Специалист ПАО Сбербанк)
- "Как же так"- подумал я. Я же лично предоставлял в банк подлинник свидетельства о праве на наследство вместе с заявлением!
- Но потом я подумал мало ли что может быть в банке документы потеряли и решил повторно подать такое же заявление, что я и сделал 21 мая 2022г. в сбербанке по адресу г.Нижний Новгород, проспект Ленина, д.53 также предоставил заявление и подлинник свидетельства о наследстве на счета (его откопировали и положили в файлик)
- И вот сегодня 02 июня 2022г. на данное заявление пришёл ответ в котором мне сообщили что я действительно имею право получать выписки по счетам наследодателя, но из-за того что цитирую ответ банка "предоставленное Вами свидетельство о праве на наследство по закону не содержит номер счетов/вкладов, права на которые перешли в порядке наследования." Банк предоставить мне выписки не может. (С уважением, Ткаченко Екатерина Специалист ПАО Сбербанк)
- "Как же так"- подумал я. В свидетельстве же чётко и ясно указано на какие я счета имею право а в заявлении указано на какие счета я запрашиваю выписки! Я же уже даже деньги с этих счетов от вас получил!
- И тогда я понял что надо мной просто издеваются.
- Позор сбербанк, просто Позор. Если бы я был начальником, а такие "специалисты" были моими подчинёнными это был бы последний день их работы. Деньте куда-нибудь таких "специалистов", например на должность уборщиц.
- Мне ещё не один банк такие бессмысленные и унизительные отписки не присылал.
- Вот вы пишите "с уважением". Хотя вам ваши же клиенты откровенно говоря безразличны.
Здравствуйте!
Мы подготовили для вас документы. Извините за неудобства, мы приняли во внимание ваши замечания по обслуживанию. Документы можно получить в любом офисе банка, номер обращения 220602 0237 105600.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
СберВклад
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Ключевой детский
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
Накопительный счет Молодёжный
Сбербанк
СберВклад Молодёжный (в конце срока)
Сбербанк
Образовательный
Сбербанк
На автомобиль
Сбербанк
На любые цели
Сбербанк
Под залог недвижимости
Сбербанк
СберКарта с дизайном "Кино"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
СберКартаСбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
Премиальная карта СберПремьерСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта ВетеранаСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"
Здравствуйте. У меня следующая ситуация. Я ошибочно перевела через приложение Сбербанка денежные средства. После об... Читать полностью
Добрый день!Супруг находится на СВО,обнаружил ошибку в отчестве в личном кабинете.Видимо,из за этого,не приходят вы... Читать полностью
Здравствуйте!Нахожусь в Словакии. Сегодня в 13:45 пытался заплатить коммуналку за дом в России в Сбер Онлайн, но у... Читать полностью
Добрый день!По моему обращению 250403-7000-874476 от 03.04.2025. Опять специалисты банка сделали перенос ответа до... Читать полностью
Меня зовут Кованцова Т. Н. Отправляла из Т-банк ,в Сбербанк Полина.Б.Номер квитанции 1-23-***-113-**,номер карты по... Читать полностью
Здравствуйте, мне не могут перевести деньги, у человека который переводит, отклоняют операцию - "Перевод этому полу... Читать полностью
Добрый день Мария Александрова!Мне закрыли доступ к счетам , к карте 27 марта 2025г по 115-ФЗ. Онлайн отправила по... Читать полностью
Я гражданин Казахстана. Мне надо сделать биометрию. Я могу её сделать в отделении: Мос. обл., г. Реутов, ул. Кирова... Читать полностью
Здравствуйте.Вчера, 01.05.2025 с моей банковской карты списали 3990 рублей за автопродление подписки Сберпрайм на с... Читать полностью
Добрый день!Супруг находится на СВО,обнаружил ошибку в отчестве в личном кабинете.Видимо,из за этого,не приходят вы... Читать полностью
Добрый день Мария Александрова!Мне закрыли доступ к счетам , к карте 27 марта 2025г по 115-ФЗ. Онлайн отправила по... Читать полностью
Я гражданин Казахстана. Мне надо сделать биометрию. Я могу её сделать в отделении: Мос. обл., г. Реутов, ул. Кирова... Читать полностью
В течении какого времени будет дан ответ ? Читать полностью
Здравствуйте, снимают 299 рублей за непонятную подписку Anonmess, которую я не помню, что бы оформлял. Помогите пож... Читать полностью
12.03.2025г был осуществлен перевод от моего дяди на мой счет 25.03.2025г был открыт брокеркий счет в инвистициях 2... Читать полностью
Запланировал смену на сегодня, захожу чтобы его начать, но пишет что заблокирована, а почему, неизвестно Читать полностью
Александрова Мария, здравствуйте! Заблокировали карты и доступ в личный кабинет по 115-ФЗ. Совершила огромную ошибк... Читать полностью
Около месяца назад банком были заблокированы все мои карты в личном кабинете. Сотрудники не смогли назвать причину,... Читать полностью
Данные отправила, ждем положительного решения Читать полностью
Все сделал, жду ответа от вас на почте. Могу приложить скрины чата, если нужно Читать полностью
Звонила в банк, сообщила о том, что мошенники в телеграм канале дают номер карты Альфа-банка для оплаты лекарств, к... Читать полностью
Добрый день, уже как с февраля месяца жду ответа по вопросу 161 ФЗ, пришла жалоба в ЦБ от Т банка, и я во всех... Читать полностью
Здравствуйте. У меня следующая ситуация. Я ошибочно перевела через приложение Сбербанка денежные средства. После об... Читать полностью
Вчера мне банк ограничил переводы, снятие , деньги мне на карту приходят но сделать я с ними ничего не могу, поддер... Читать полностью
Здравствуйте,подскажите пожалуйста, была одобрена заявку на 15.01.2025 об этом узнала только вчера...Возможно ли е... Читать полностью
Добрый день!Супруг находится на СВО,обнаружил ошибку в отчестве в личном кабинете.Видимо,из за этого,не приходят вы... Читать полностью
двойной обман от альфа банка! подал онлайн заявку на кредитную карту,получил одобрение ,пришло смс ,что карту доста... Читать полностью
Добрый день!Супруг находится на СВО,обнаружил что при оформлении ему сделали ошибку в отчестве.Как исправить,видимо... Читать полностью
Добрый день, заблокировали счёт в банке. В техподдержке сказали обращаться в чат (то есть диалога там нет). В чате... Читать полностью