Список вопросов
Ответ принят

Проблема с установкой эквайринга!

03.08.2022 11:51
28
Сбербанк
Автор
arica92
Краснодарский край, г Горячий Ключ

29.07 оставила заявку на подключение эквайринга, указала, что необходимо установить интегрированный терминал, который подключается к кассе. Девушка менеджер позвонила, уточнила какая касса стоит в магазине, какой интернет, еще раз проговорили, что нужен именно интегрированный терминал.

02.08 приехал специалист, установил стационарный терминал, без подключения к кассе, на котором нужно каждый раз дублировать сумму. При этом в день установки сотрудник даже не прозвонил. О том, что именно установили в магазине я узнала вечером от кассиров.

Позвонила на горячую линию сбербанка, мне ответили, что заявку создали - менеджер перезвонит. Менеджер так и не позвонила, я сама оформила обращение через сбербанк бизнес, срок рассмотрения - 08.08. Получается, что из-за того, что технический специалист поставил терминал на своё усмотрение, мы теряем как минимум 8 дней работы!

Добрый день!

Мне сообщили, что вопрос оперативно решен.

Остались вопросы?

Получите оперативный ответ от эксперта

counter

dialog-logo
dialog-logo-textМой профиль
Показывать:

О банке

Сбербанк
Лицензия № 1481
ОГРН 1027700132195
Ипотечный кредит года-2022
Адрес
117997, г. Москва, ул. Вавилова, д. 19
Офисы в городе Москва
Телефон
900
8 800 555-57-77
0321
8 800 555-55-50

Предложения банка

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта для участников СВО
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Продукты банка

Последние вопросы к эксперту
Проблема с работой Сберпрайм
Сбербанк

Добрый день! Пользуюсь услугой Сберпрайм не первый месяц, всё работало и нравилось, но 13 апреля 2026 г. появилась... Читать полностью

18.04.2026 Другое
Кредитная карта. Условия изменились, я не была в курсе оповещения не поступало
Сбербанк

Так я же вам выше описала ситуацию, не было оповещения, и ваш коллега подтвердил что нет оповещений.. Ну извините ч... Читать полностью

Нужны чеки о переводах конкретной организации за период с августа 2022 по март 2023
Сбербанк

Здравствуйте. Как заказать чеки о переводах конкретной организации за период с августа 2022 по март 2023? Читать полностью

Жалоба на rafinad.io не выдали сертификат
Сбербанк

В Конфиденциальной информации указал все что нужно!! какие еще промежуточные резутаты?? о чем вообще речь?  Читать полностью

18.04.2026 Другое
Могу ли я в течении 14 дней расторгнуть договор о долгосрочных сбережений в личном кабине
Сбербанк

Могу я расторгнуть договор о долгосрочном сбережении в течении14 дней Читать полностью

18.04.2026 Другое
Заявление-обращение по снятию ограничений в рамках ФЗ № 115
Сбербанк

Настоящим обращением заявляю следующее:Ранее мной были произведены операции переводов денежных средств, вследствие... Читать полностью

Списание с карты!!! YP - SLIDYAI OMSK G RUS списал деньги с карты Сбербанка без предупреждения!!!
Сбербанк

Здравствуйте, оформил пробную подписку за 1 рубль, через 3 дня списалось 899₽, позже еще 899₽. Дело в том что я не... Читать полностью

Блокировка банковской карты по 161фз
Сбербанк

Здравствуйте произошла такая проблема : Пришло следующее уведомление от Сбербанка: Ваши карты заблокированы на ос... Читать полностью

Неисполнение решения суда
Сбербанк

3.03.2026 года была завершена моя процедура банкротства в рамках закона № 127-ФЗ «О несостоятельности (банкротстве)... Читать полностью

3- й месяц мурыжат с начислениями бонусов на карту магнит
Сбербанк

вся акция ложь, обман. Обещали за карту сбера (детскую) 1500б которую получала ребёнку в феврале начислить еще в ма... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Информация по нарушению Федерального закона №115-ФЗ
Сбербанк

Обращаюсь к вам с просьбой провести проверку индивидуального предпринимателя Мансуров Азизкул Хамзакулович ИНН 6658... Читать полностью

Бюрократический лабиринт и полное игнорирование законных требований клиента
Сбербанк

Хочу поделиться крайне негативным опытом взаимодействия с ПАО Сбербанк как юридическое лицо. На словах — крупнейший... Читать полностью

У меня было ИП я брал на него кредит в Сбер бизнес.ИП закрыл.Просрочил кредит.Но полностью его закрыл.Прошу справку о закрытии кредита. так как Сбер подал в суд.Отказывают а сегодня взяли с Меня 1800.На дают отчет покредиту.Звоню на г.лин-ю так отказ
Сбербанк

У меня было ИП я брал на него кредит в Сбер бизнес.ИП закрыл.Просрочил кредит.Но полностью его закрыл.Прошу справку... Читать полностью

Блокировка по статье 115-фз
Сбербанк

Уважаемый Сбербанк!Настоящим выражаю категорическое несогласие с решением об ограничении операций по моему счёту и... Читать полностью

Списание д/с за тариф
Сбербанк

Добрый день!Наша компания открыла расчетный счет в "Сбере" в сентябре 2025г.Была акция на тариф- СберБизнес Прайм (... Читать полностью

Сбой при частично-досрочном погашении кредита.
Сбербанк

Здравствуйте. На конец марта 2026 года остаток задолженности по моему бизнес кредиту составлял около 122 000. 30 ма... Читать полностью

Не открывайте расчетный счет в Сбербанке, если не хотите остаться без денег.
Сбербанк

Я являюсь давним клиентом банка, открыла тут расчетный счет, брала кредиты и тп, но все таки столкнулась с тем, что... Читать полностью

СБЕРБАНК не пропускает платежи от наших контрагентов
Сбербанк

Вопрос не решен! Читать полностью

Как найти выход из жуткого положения, созданного Вашими сотрудниками?
Сбербанк

Менеджер Сбера предложил и оформил страхование по индивидуальному тарифу моей компании. Буквально через 12 дней и п... Читать полностью

Возврат денежных средств после ликвидации компании
Сбербанк

Добрый день, работали со Сбербанком много лет, использовали кредиты, депозиты и тд. Были только положительные эмоци... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Препятствование вступлению в наследство со стороны банка
Т-Банк

Ваш ответ содержит правовые ошибки:1. «Нет механизма для дробных акций»Технические ограничения депозитария не отмен... Читать полностью

Вопрос по переводу денег в Армению
Ozon Банк

Скажите, пожалуйста, как узнать перевод дошел или нет? Больше двух часов уже на странице перевода пишет, что перево... Читать полностью

18.04.2026 Другое
Списание и отключение
Ozon Банк

Хочу отписаться от этой-то подписки и вернуть деньги, gochatix Читать полностью

Не дают сменить номер
Яндекс Банк

Они мне сказа ли то же, что и вы, что мне ждать?  Читать полностью

Наследственное дело.
Яндекс Банк

Нет перевода денег. Обещали неделю. Прошло 2 недели, наследство  Читать полностью

Альфа-Банк из раза в раз отказывается выполнить процедуру, указанную Банком России
Альфа-Банк

Мои реквизиты включены в базу данных Банка России по 161-ФЗ. Я стала жертвой мошеннической схемы «треугольник» при... Читать полностью

Проблема с работой Сберпрайм
Сбербанк

Добрый день! Пользуюсь услугой Сберпрайм не первый месяц, всё работало и нравилось, но 13 апреля 2026 г. появилась... Читать полностью

18.04.2026 Другое
Заблокирован кредитный счёт.
МТС Банк

Заблокировали кредитный счёт. Оператор говорит что это ФНС но по какой причине сказать не может. При этом в моём ли... Читать полностью

Сняли деньги за подписку Pro, которую я не подключал
Т-Банк

Здравствуйте!Сегодня с меня списали деньги за подписку, которую я не подключал. И как оказалось это продолжается с... Читать полностью

18.04.2026 Другое
115 фз на альфа банке
Альфа-Банк

Здравствуйте, Ирина Вадимовна! Нашли ответ что они говорят ? Читать полностью